找了个安静的方形桌坐下后,简单的选了些吃的后,苏老板和铁哥开始复盘今天早上的拜访。
原来职场里的他们是这样的呀,做完一件事情后得很及时的复盘。讲的差不多了的时候看着前台取餐码也是显示出餐了,于是铁哥起身去准备去拿东西。
“我去帮忙。”这次贾鹰很快速的也跟着起身了。
“不用不用,有个托盘,一个人拿的了,你和老板坐着就好”。铁哥摆手说这快步离开。
“也行”。贾鹰于是又做了回去。
“坐着吧,他拿的了的。不要那么拘谨,见客户的时候都得集中注意力,吃饭时间就得放轻松。”苏老板看着贾鹰的,似乎看到了多年前的自己,也是这么的眼神坚定,也是这么的努力地想要快速了解这个行业的一切。
“好的好的。”贾鹰回应到。
“要进这个行业,你要学会随时随地的思考总结。拜访客户前你要知道自己今天要达到什么目的,预设客户会有什么需求或者疑异,要准备好什么研究,要电子版还是纸质版。拜访过程中你就得仔细去听客户的谈话,站在客户的角度去思考确认他真实的想法,然后看看我们的产品的哪些优势是帮助他解决临床的顾虑点,如果有解决不了的一定要记下来,并告知大概什么时候能给到准确的回复。结束拜访后还有很重要的一个环节就是复盘,你得静下心来,思考整个过程,看看今天的目标完成了没有,还有那些环节是没有做好的,并且为下次拜访做好准备。这样你才能在一次次的拜访中提高自己的能力。”苏老板开始手把手开始教导贾鹰关于拜访的流程。
“好的,就是拜访前得熟悉并准备好相关的资料,然后和医生的沟通过程要认真的聆听并及时解决问题,结束后要及时复盘,并准备好下一次的拜访。谢谢老板,后面我一定好好学习。”或许贾鹰都没意识到,她说的不是“谢谢苏老板,而是谢谢老板”。似乎几个小时的相处时间里,在这个雷厉风行的女老板身上她看到了未来的方向。专业沉稳有不失亲和,洞察一切也愿意教导下属。
“来啦,准备吃饭,小林估计还得一会到,喊我们先吃的。”铁哥很快就回来啦。
“怎么样呀,感觉今天?”铁哥拿了一根没蘸酱的薯条往嘴里送,嚼了嚼,对着还在帮大家拆番茄酱和酸辣酱的贾鹰说。俨然是职场老人的样子。
“还行呀,看完你们的拜访过程,听完你们的复盘,感觉很有收获,确实学到了很多。”贾鹰笑着说。不得不说铁哥和苏老板确实让她放松了下来。
“下午我们是得几点去会场那边呀?”贾鹰已经开始把自己当成可以开始干活的人。
“看老板有没有其他安排吧,酒店那边安排的是三点可以开始布置会场,测试设备。一会吃完饭过去就差不多。”铁哥说。
苏老板眼睛盯着手机,双手飞速敲打屏幕似乎又在回复工作消息,说了声“没啥其他安排,下午就先过去看看会场”。说完也就放下手机开始和同事们一起吃饭闲聊。
不多时,老板口中的小林来了。瘦瘦的,黑黑的不算高的小伙子,背着哥双肩包。站在门口张望,很快目光锁定到目标任务,并朝着同事们走了过去。
“嗨,老板,铁哥。嗨你好你好。”他看哪里在座的各位猜到贾鹰就是来面试的实习生,不过还是随口问了一嘴“实习生?”
“是啊”。铁哥抢着回答了。
“你好,你好,我叫贾鹰,喊我小贾就好”。
“你好你好,林茂,大家喊我小林”。林茂似乎更加不拘小节,游刃有余。
“哈哈哈,林哥好,以后得多多向你学习”。贾鹰说。
“哈哈哈,多想老板学习,老板比较牛,我不及她的零头。”林茂说。
“就贫吧你。”苏老板哧笑着说道。“晚上你那边客户有哪些是需要重点见的”。
“陆教授可能要见一下,他对我们上次提到的下基层系列的学术活动还是感兴趣的。新指南关于血脂达标这一块的他理解的还是比较好的,不过他提到社康的医生对于这一块估计还不太了解,可以去做一些交流”。小林说。
“可以,那就会前也见一下,你在喊大家再报一次今晚预计参会的客户名单,看看有哪些社康主任确定会来的,到时有必要的哈,也可以和陆教授提一下看看有没有初步想去交流的。”苏老板建议道。
吃饭、回复工作消息和闲聊交替进行,虽说吃饭要放松的吃,不过看他们似乎也还是时不时得处理工作上的事情。
看着时间也来到了1点40分了,铁哥率先开口“老板,小林一会陪着你们先去会场,我得回趟医院,陈医生下午有出门诊,我得先过去把她要的资料给她送过去,然后科里明天他们要做患者宣教活动,蔡医生喊我去下午去帮他看下场地和视频播放效果那些。我尽快弄完直接过去会场帮忙。”
“那你先去吧。”苏老板没有摆架子。
“老板患者宣教这块目前很多社区医院有在做,老年体检后的报告解读,他们有时也会请三甲医院的主任们下基层的时候做,我看高血压方面的,他们是有那个三方项目在做,其实契合度还是挺高的,可以看下主任他们是不是感兴趣。反正都是为了宣讲血压血脂达标重要性这一块都是差不多。晚上看看有没有机会和江主任聊一聊,他们社区医院患者量还挺多的。每天都至少300多个。”小林说。
“可以啊,江主任晚上会过来是吧,对的?”
“是的,刘主任今天下午刚好在他们社区医院出门诊,他们一起过来,我晚些弄完会场就去接他们。”
小林简单的和苏老板汇报了近期的市场情况及项目进度,苏老板也给了一些指导。会议聊的差不多了,他们也开始闲聊起业内的八卦。原来在业内还是得人品好,不然很容易成为别人的饭后茶点。贾鹰默默记下了。也分享了一些在学校里,在社团里的趣事。
大家看着时间差不多了就想着往会场走。
“老板,打车还是坐公交?公交就两站,也不远。直到门口。”小林说。
“那坐公交也行,医院门口就有公交站,也不远”。苏老板说。“小贾有公交卡没?”
“有的老板,我昨天就办了地铁卡了。”贾鹰说。
一群人开始往外走,虽说有太阳,不过毕竟是腊月,从屋内走到屋外还是打了个冷颤。闲坐后再站起来走路,贾鹰开始感觉都脚隐隐作痛。前面脚趾在高跟鞋的包裹下无法伸展,后面的脚后跟似乎磨破皮了,那走一步都是钻心的痛。贾鹰不动声色的吸了一口气,咬紧牙关,再故作轻松,尽量让自己走的看起来轻松。好在大家并没有看出她的异样。
公交站的几百米似乎显得有些遥远,贾鹰甚至是拿出来操场跑圈的毅力才走完全程。站着等公交的时候终于有的不动的片刻歇息,脚可以舒缓一些了。很快公交车就来了,人不多,大家各自找个了座位坐下。双肩包和电脑放在腿上。
很快就到酒店了,贾鹰率先提出要去下洗手间。一是一上午到现在确实没去厕所,二是她得去看看脚后跟磨破皮的地方能不能去处理一下。
“去吧会场在这边,金秋厅。洗手间在那边。”林哥用手指了指方向。
“好的,要不我还是先和你们一起去看下会场再去,好认一下路。”贾鹰还是决定先一起去会场,别待会找不到路或者又走错地方就尴尬了。
“也行,那走吧”。小林说。
到会场时,有同事已经在了,听他们喊高哥,贾鹰也跟着喊了声后就先去洗手间了。远离会议厅后,倒吸一口凉气后,贾鹰一瘸一拐的朝着洗手间走去。洗手间没人,快快就找到属于自己的小天地,锁上门立马先给右脚脱鞋。果不其然,脚后跟磨破了皮,一会得垫一点纸巾,看看能不能好一些。前面脚趾解脱出来后贪婪的舒展开来着实舒服,不过脚踝却是有些肿了起来。也不知道是什么时候的事情,想了好一会,贾鹰才想起可能是因为早上走错地方,飞奔要赶着去打车的那会,在医院出来的门口台阶那里扭了一下的缘故。当时反应快,也没有摔倒,时间紧也没太在意。如今看来应该是扭到了,回去得去涂点药什么的。右脚是解放了,左脚可还在苦苦支撑着,所以只能小心翼翼地把肿了的右脚又塞回去高跟鞋里放左脚出来望风。
呆了小一会,也不敢多呆。贾鹰便回会议厅去了。门口签到台放了两张大桌子,老板坐着又开始敲电脑处理她的工作了。“老板,我进去看看有什么需要帮忙。”贾鹰打了声招呼就走进了会场。高哥在开始指导他们把桌椅布置成想要的形状,U型摆放。林哥在组装易拉宝。贾鹰往林哥走去。一是比较熟悉,再是易拉宝两个人配合组装起来会更轻松一些。很快3个易拉宝就组装完成了。看着易拉宝上有质感的版图设计,清晰明了的打出产品的优势及研究支持数据。贾鹰暗暗下定决定,一定要好好表现,争取留在大公司。
干起活来的贾鹰很是忘我,也忘记脚痛了。跑去开始帮同事摆放彩页。本着要进大公司的严格高标准,她把每个彩页的边边角角都对的整整齐齐。后又有开始和同事们一起叠名牌。至于位置的摆放她确实不懂。同事也是初步摆放后,说一会得老板再来看一眼。人多力量大,很多也就干的七七八八。高哥开始催现在的工作人员估计喊控制多媒体的电工过来测试设备。不多时铁哥也来到了会场。大约五分钟后,电工来到,把主电脑和备用电脑,及麦克风都测试一边,没问题就离开了。
看着会场基本已经摆完,小林喊了一声“老板,您进来看看还有啥需要调整的。我得准备去接主任他们了。”林哥收拾收拾就打了个车先一步离开了。
苏老板手头的工作估计也是告一段落,走进来看了一眼会场,快速评估了一下座位数后,说靠墙的两边要加两排凳子,备用。然后走到桌子旁边开始调整铭牌的位置。主席坐最中间,没动。看着老板把左右的主持换了一下位置,又把其中两位医生的位置前后顺序调整来一下。这种会议场合的座位排布还是很考究的,级别高低,学术影响力高低都决定了位置,再有是得根据了解到的私人关系。例如两个相互看不太顺眼的人肯定就不能放一起的。
会场也布置的差不多,时间也差不多,安排好签到台的同事和看着他们明确自己的分工,苏老板甚是欣慰。很快离得近或者当天不需要上班的医生就陆续到来了,签到完就喊他们先去吃自助餐,并提醒了会议开始的时间。大家有又都开始忙起来了。
苏老板带着同事也开始和客户在走走廊边或者在会场隔壁的会客厅交流起来。贾鹰呆在签到台和同事一起协助医生签到,发放餐券,闲暇的空隙也翻看摆在签到台的产品资料。
会前的忙碌告一段落,却也还没结束,看着会议时间差不多到了,同事们又开始去催各自邀请的医生入场了。会议按时开始也按时结束,主席的博学专业,主持的幽默风趣让整个学术活动在轻松的讨论后结束,还意犹未尽的医生们三三两两聚在一起,边讨论边往缓缓往外面走。同事们这个时候也都是忙碌起来,和医生们一起往外走。
送走了医生们后,大家都回到会场,开始收拾东西。今天的会议很顺利。大家都洋溢着胜利的喜悦。
“收拾收拾,准备吃宵夜去。”苏老板发话了,看起来也是心情很不错。“小贾,你也一起哈”。
“好的,老板。”贾鹰开始回收一些桌子上医生没有带走的产品彩页。同事说这些很珍贵的,每一次都得系统申请,所以不能浪费。大家忙忙碌碌着把会场该收的东西都收拾完。“高哥你有开车这些就都放你车里去咯,你也可以把剩下的这些水带走丢车了。”铁哥建议道。三三两两大家帮忙搬着东西往会场外走。
“去哪吃?”小林嚎了一嗓子。“我现在能吃下一头牛。”
“金稻园吧。”苏老板说
“老板,你要不要坐我的车。”高哥在两箱子资料的后面歪过头朝着老饭问道。
“不用啦,走路一下也就到了,我们和小贾走路过去,你们东西直接先放前台,回来再去车库就好了。”苏老板建议。
贾鹰跟在苏老板旁边,这次也很有眼力见的帮着拎一个电脑包。
“小贾呀,感觉怎么样,这就是我们的工作内容,拜访客户,组织会议,有时候也得忙的比较晚。和你想象中的一样吗?”苏老板说。
“差不多,在面试前我也有向师兄师姐了解过一些,不过今天有自己亲自看了一遍就更加清晰了。我很有信心我能做好这些的。”贾鹰开始表决心,她还是很希望能进这家大公司的。
“嗯,综合你今天的表现,你在我这边是能通过的额,不过还有下一轮面试,最快得到下周了。刚好有个元旦假期,你好好准备一下。我约一下大区节后的时候,如果她那边也通过了就没什么问题了。”苏老板说。
“好的,谢谢老板,我会好好准备的。”贾鹰激动的说。
“节后第一天有小组会的产品知识学习,要求要盲讲ppt,我一会找小林给一套你,你先自己学习一下,到时也参加。”苏老板显然很看好这个年轻人。
“好的好的,谢谢老板,元旦我会好好练习的。”晚上的风更凉了些,把西装外套都吹的的有点飘起来,里面的短袖白衬衫似乎有些单薄。不过贾鹰的心是滚烫的。
“会不会太冷。”苏老板似乎是扫描温度计,一眼看穿贾鹰的体表温度。
“还好。”贾鹰从小就嘴硬,打颤的牙齿出卖了她。
很快就到店里了,隔绝了冷风的直面冲击,一下暖和的多。知道初试投过的贾鹰也放松了许多。她坚信,下一轮面试她也一定能过的。
有同事开始点餐,有同事开始倒水涮碗。寒冷的天气里,会后的砂锅粥是最好的慰藉。等餐的间隙大家开始复盘,虽然今晚很顺利,不过也还是有可以再提高的点。很快烧烤也上来了,大家边吃边聊其乐融融。