苏沐云起身朝那边走去,陈奇立刻跟了上来,杨回舟犹豫了片刻,也戴上口罩和帽子,低调地缀在后面。
咖啡厅内侧的卡座区域,一个穿着黑色制服、胸口别着"领班"名牌的年轻男人正叉着腰,居高临下地冲一个女店员训话,声音尖利刺耳,跟这间咖啡馆优雅的氛围格格不入。
"你什么态度?顾客投诉你你还敢顶嘴?"领班的脸涨得通红。
女店员二十出头,扎着马尾,眼眶微红,但脊背挺得笔直,声音清晰而克制:"张领班,刚刚那位客人是因为咖啡温度不合适才不满意的,我第一时间道歉并重新做了一杯,客人临走时还说'小姑娘服务不错',这有监控为证。您为什么要说我激怒顾客?"
领班被当众顶撞,面子挂不住,嗓门更高了:"你这是什么意思?你是说我冤枉你?!我是领班还是你是领班?你知不知道你这种态度会给店里带来多大的损失!"
周围的几桌客人已经放下了手中的咖啡杯,皱眉看着这一幕,有人摇了摇头,悄无声息地起身离开。
苏沐云靠在旁边的立柱上看了半分钟,领班越骂越来劲,唾沫星子都快溅到女店员脸上了。他轻轻叹了口气,直起身走过去:
"喂,你一个大男人,没理还要搅三分,我看这个小姑娘比你厉害多了。"
领班猛地转头,看到说话的是个年轻客人,脸色变了变,但很快强撑着威严:"这位客人,我在教育员工,请您不要插话。这是我们的内部管理问题。"
苏沐云笑了,那笑容带着点二世祖特有的轻慢:"哎呦呦呦,这么牛啊,敢对着顾客大呼小叫?你这家店的员工手册上写着'可以对客人吼'这一条吗?"
领班被噎了一下,正要发作,陈奇已经一个箭步冲了过来,那张微胖的脸涨得通红,愤怒地指着领班:"你什么态度!我们在这儿消费是给你们面子,你敢这么跟客人说话?你信不信我投诉你!"
不能让金主受委屈!
陈奇作为一个导演,平时在片场骂人骂惯了,气势一上来颇有压迫感。领班被他吼得后退了半步,但很快又梗着脖子撑住场面。
旁边的杨回舟默默后退了一步,把口罩往上拉了拉,低着头假装在看手机。他可不想在这种场合被认出来,明天热搜标题他都替营销号想好了——《知名演员现身咖啡厅与店员争执,形象崩塌》。
苏沐云瞥了一眼杨回舟这副恨不得把自己缩成鹌鹑的模样,没拆穿他,转头继续看向领班。
领班到底年轻,被两个客人当面怼,脸已经黑透了,声音里带着强行维持的冷硬:"店员有没有问题我心里清楚,店里的规章制度说了算!她当众顶撞上级,按照制度就是要扣绩效、写检讨!"
苏沐云慢悠悠地"哦"了一声,语调拖得又长又懒:"那按你们店里的规章制度,领班就可以对着客人拍桌子瞪眼睛了?"
领班张了张嘴,没说出话来。
"把你们店长叫过来。"苏沐云说。
领班的表情明显慌了一瞬,强撑着:"你、你叫店长干什么?有什么事跟我说就行了。"
苏沐云摇摇头,目光落在他胸口的名牌上:"你不够资格。"
这句话轻飘飘的,却比任何怒吼都扎人。领班的脸从黑转白,又由白转青,手足无措地站在原地。
旁边的女店员忽然低低地"噗"了一声,又赶紧抿住嘴。
不到五分钟,店长赶了过来。
是个三十多岁的男人,戴着一副金丝眼镜,看起来斯文有礼,但眼神精明,扫了一圈现场后,脸上立刻堆起职业性的笑容,快步走到苏沐云面前微微欠身:
"这位客人实在不好意思,打扰到您的用餐了。我是本店的店长,刚才的事情我已经大致了解了,确实是我们员工沟通方式有问题。这样吧,您和您朋友的这单我请了,给您免单,另外再送您一张会员卡,以后来店里一律八折。至于这两个员工……"
他瞥了一眼领班和女店员,"我们会私下严肃教育,下次绝不再犯。"
话说得滴水不漏,态度诚恳到挑不出毛病。又是免单又是送卡,还承诺处理员工,表面上给足了客人面子。
领班站在店长身后,闻言偷偷翻了个白眼,嘴角挂着一丝得意的弧度。
苏沐云把这一切看得清清楚楚,正要开口,旁边一直沉默的女店员忽然冷笑了一声:
"店长,您又想护着您表弟了?"
空气骤然凝固。
店长的笑容僵在脸上,镜片后的目光一瞬间锐利起来,但很快又恢复成那副和煦的模样,语气却沉了几分:"小赵,你瞎说什么?平时看你挺老实的,怎么今天这么不懂事?当众造谣是什么后果你知道吗?"
女店员咬着嘴唇,眼圈更红了,但声音没有发抖:"我没造谣。张领班是您亲表弟,这事店里的人都知道。他骚扰我半年了,我拒绝他他就处处针对我,排班给我最差的时间,投诉不分青红皂白全扣在我头上。您每一次都说'会严肃处理',结果呢?他就从普通员工升到了领班。"
四周安静极了。那几个还没来得及走的客人纷纷停下脚步,目光在店长和领班之间来回扫射。
店长的脸色终于维持不住了,恼羞成怒地斥责道:"别瞎说!谁教你这么编故事的?你不想干了是吧?"
苏沐云这时候往前迈了一步,挡在女店员前面,歪着头看店长:"她怎么造谣了?你能证明这个大喊大叫的废物不是你表弟吗?"
店长一噎,喉咙里像卡了什么东西,嘴唇动了半天没挤出一个字来。领班想开口,被店长一个眼神瞪了回去。
苏沐云也不急,就这么闲闲地看着他,手指轻轻在桌面敲了两下。
店长终于找回自己的声音,试图绕开话题:"这位客人,这是我们的家务事……"
苏沐云直接打断了他,语气忽然正经起来:
"行,家务事是吧?那就不用你操心了。"他抬起下巴,目光扫过整间咖啡厅,最后定在店长脸上,"打电话给你们老板,这间咖啡厅我买了。"
店长愣住了。
领班愣住了。
连陈奇和杨回舟都愣住了。
只有那个女店员瞪大了眼睛,不可思议地看着眼前这个年轻得不像是会说出这种话的人。
苏沐云低头看了眼腕表,心里默数了一下时间——还剩下十九分钟。他催了一声:"愣着干什么?打啊。还是说你们老板的电话你不知道?那也行,我自己找。"
店长嘴唇哆嗦着,终于从兜里掏出手机,手都在抖。
苏沐云靠在吧台边上,姿态慵懒而从容,嘴角带着一点若有若无的笑意。
他身后的落地窗外,午后的阳光正好。
他心里只琢磨一件事——
五百万买一间地段不错的咖啡厅,应该够了吧?