我叫零零九。
地府编制办新招的实习生，三岁半，扎两个羊角辫，背着小书包，书包里揣着一副地府制式手铐和一本《阳间滞留鬼魂处理手册》。
手册第一页写着：实习生不得单独执行任务。
第二页写着：如遇紧急情况，可召唤正式员工支援。
第三页写着：正式员工常年缺编，建议实习生自力更生。
行吧。
我的第一个目标叫周暖，女，二十八岁，死因是加班猝死。
按理说她死了就该来地府报到，结果这姐们儿赖在前男友家天花板上一蹲就是仨月，天天半夜哭，哭得前男友新谈的三个对象全跑了。
第一个姑娘以为是闹鬼，第二个姑娘是信佛的，第三个姑娘直接报警了，警察来了啥也没查出来，但架不住人家心里发毛，还是分了。
地府系统把她标记为“高危滞留鬼魂”，派我去处理。
我吭哧吭哧爬上六楼，敲开门。
她的前男友不在家，周暖蹲在天花板上，抱着膝盖，眼眶红红的。
她低头看见我，愣了一下，然后从天花板上飘下来，蹲在我面前，特别认真地说：“小妹妹，你是他新找的对象吗？我告诉你他睡觉打呼噜还磨牙，袜子攒一周才洗，你千万别吃亏。”
我低头看了看自己三头身的实习工装，胸前别着工牌，上面清清楚楚写着“地府实习生·零零九”。
“姐姐，我才三岁半。”
她抹了把眼泪：“哦那你来干嘛的？”
我从书包里掏出手铐：“带你回地府。”
她又抹了把眼泪：“我不走。我走了他袜子谁收？快递谁拿？冰箱里过期半个月的酸奶谁扔？”
我翻了个白眼。
这姐们儿活着的时候给前男友当保姆，死了还放不下那点活。
手册上说，滞留鬼魂分三种：一种是心愿未了，一种是怨气太重，一种是纯粹脑子有病。
周暖明显属于第三种。
“姐，你跟他分手了，记得吗？他提的，理由是性格不合，分手第二天你就猝死了，你图啥？”
周暖的眼泪“唰”就下来了：“我就是不甘心！我给他当了五年免费保姆，他说分手就分手，转头就找了新的，我凭什么不能蹲他家天花板上哭！”
我往沙发上一坐，从书包里掏出一包地府特供瓜子，嗑了两颗：“那你蹲了仨月，把他新对象全哭跑了，你舒服了吗吗？”
她想了想：“……好像也没有。”
“你前男友现在更惨了，天天点外卖，袜子堆成山，冰箱里全是长毛的剩菜，你哭跑了三个姑娘，他只会觉得更离不开你，然后更不找你，你图啥？”
周暖不哭了，蹲在地上开始认真思考。
我趁热打铁，掏出手册翻到“滞留鬼魂心理疏导”那一章：
“手册上说了，你现在有两个选择。第一，跟我回地府，排队投胎，下辈子找个靠谱的。第二，申请阳间观察期，但必须遵守规定，不许蹲人天花板，不许半夜哭，不许影响活人正常生活。”
“阳间观察期能干啥？”
“能拿号排队投胎，顺便完成地府任务攒积分。积分够了可以优先选投胎套餐，高富帅白富美猫生赢家任你挑，你前男友那种的，投胎十次都抽不着。”
周暖眼睛亮了：“那我想选个比他帅的。”
“那就得干活，地府最近在招阳间临时工，专门抓那种在人间乱窜的恋爱脑鬼魂，你这种蹲前男友家天花板仨月的资深恋爱脑，抓别人最有说服力。”
周暖当场签了合同。
我带着周暖回地府交差，顺便去食堂吃了顿饭。
地府食堂的免费汤是孟婆汤口味的，周暖喝了一口说还挺好喝，正吃着呢，系统又给我派新任务了。
目标B：男，三十二岁，死后赖在相亲对象朋友圈里不肯走，天天给人评论“你今天真好看”，导致相亲对象被现任拉黑三次。
我看着任务简报，跟周暖对视了一眼。她撸起袖子：“走，姐教他做人。”
我们找到目标B的时候，他正蹲在相亲对象家WiFi路由器上刷朋友圈，看见我们来，还挺横：“干嘛的？我这是真爱！”
周暖上去就是一巴掌拍他后脑勺上：“真爱个屁！人家有对象了你还天天评论，活该被拉黑！你当鬼都当不明白，跟我学学，我蹲了仨月天花板，好歹没被报警！”
目标B被周暖骂得一愣一愣的，乖乖跟着我们回了地府。
签完合同之后他被分到周暖手下，俩人搭档干活，第一个月就抓了八个恋爱脑鬼魂，业绩全组第一。
实习生转正表下来的那天，领导把我叫进办公室，递给我一张纸：“零零九，鉴于你近期表现优秀，破格允许你提前转正，现在有两个岗位可选，第一个是地府接待处前台，坐办公室，朝九晚五。
第二个是阳间稽查队，专门抓高危恶鬼，随时加班，随时有生命危险。”
我盯着那张表看了三秒。
阳间稽查队那栏底下用红字标注：“表现优异者可获投胎优先权，可选高富帅白富美套餐。”
我拿起笔，在阳间稽查队那栏打了个勾。
领导看了我一眼，欲言又止：“你一个三岁半的实习生，去抓恶鬼，你确定？”
我把本命法宝手镯从手腕上撸下来往桌上一拍：“领导放心，我有家伙。”
领导盯着那只绿油油的翡翠手镯看了半天：“这什么玩意儿？地府不发这个啊。”
“祖传的。”
从办公室出来，周暖和目标B——现在叫零零一零——蹲在走廊里等我。周暖凑上来问：“咋样？转正了？”
我把工牌翻了个面，背面印着新的岗位名称：阳间稽查队·三级稽查员·零零九。
“走，干活去，下一个目标是个在殡仪馆门口蹲了半年的社恐鬼，嫌自己死得太丑不好意思投胎，你们俩负责去劝，我负责在后面嗑瓜子。”
周暖拉着零零一零雄赳赳气昂昂地走了，我跟在后面，摸了摸手腕上的镯子，心想这实习期过得，比上辈子加班还累。
殡仪馆门口那个社恐鬼叫小刘，生前是个程序员，二十八岁，死因是连续通宵改bug导致心脏骤停。
死了之后他在殡仪馆门口蹲了半年，原因很简单——他觉得自己遗容太丑，不好意思进去火化。
我们找到他的时候，他正缩在殡仪馆大门旁边的花坛后头，拿片大树叶挡着脸。周暖上去一把把树叶扯了：“挡什么挡，你都死了谁看你啊。”
小刘“嗷”一嗓子捂脸蹲地上：“别看我！我头发三天没洗！黑眼圈比眼睛都大！让我缓两天再进去！”
零零一零蹲他旁边，语重心长：“兄弟，我理解你，我死的时候穿的是睡衣，拖鞋还掉了一只，我也觉得丢人，但是你想啊，你都死了，遗容再好看能好看哪去？我那天在朋友圈刷到你照片，人家殡仪馆工作人员给你整理得挺体面的，你还挑什么？”
小刘从指头缝里看他：“真的？”
“真的，比你生前加班那会儿气色好多了。”
小刘慢慢把手放下来了，但还是不肯走：“那我进去之后呢？排我后面的那个老太太她闺女哭得那么大声，我社恐，我不敢从人家跟前过。”
周暖翻了个白眼：“你都死了你还社恐？你活着的时候怎么上班的？”
“远程办公，半年没出过门。”
我嗑着瓜子看这俩人磨嘴皮子磨了二十分钟，小刘愣是找出了七八个不肯进殡仪馆的理由——遗容丑、排队人多、隔壁厅放的音乐太吵、他不想跟陌生人拼炉子、火化炉温度不够他怕烧不干净。
周暖气得揪着他耳朵往大门里拽，他抱着花坛柱子不撒手。
我正想上去帮忙呢，脑子里系统叮咚一声响了。
“紧急任务：阳间东城区第三殡仪馆地下停车场B3层，检测到A级恶鬼波动，请附近稽查员立即前往处置。”
我手里的瓜子“啪”掉地上了。
A级恶鬼？我一个刚转正的实习生，手底下就俩恋爱脑临时工，让我去处理A级恶鬼？系统你是不是有毛病？
系统又补了一句：“附近无其他稽查员可调度。如宿主无法处理，恶鬼将于三十分钟内突破封锁线进入地面区域，届时殡仪馆内三百余名活人将面临生命威胁。”
我深呼吸了两次。
周暖看我脸色不对，凑过来问：“咋了？”
“你们俩，继续劝他进去火化。我去地下停车场办点事。”
零零一零拉住我：“你一个人？出什么事了？”
“没事，抓个鬼。你们干你们的。”
我把小刘往周暖怀里一推，转身就跑。殡仪馆大厅里人来人往，我挤过哭丧的队伍、绕开花圈堆、顺着指示牌一路跑到地下停车场入口。B3层灯光昏暗，凉飕飕的阴风从里面往外灌，活人感觉不到，但我身上地府发的工牌已经亮起了红色警报灯。
我往下走了两层，在B2和B3之间的楼梯转角处停住了。
一股浓重的阴气糊了我一脸，跟走进冻库似的。手电筒打下去，B3层最角落里蹲着个黑影，体型壮硕，少说两米高，浑身冒着黑气，正拿拳头一下一下砸承重墙。
墙面上的混凝土被砸得直掉渣，钢筋都露出来了。
我掏出手机拍了张照，发到稽查队工作群里：“东城殡仪馆B3，恶鬼一只，体型巨大，正在破坏承重墙。在线等，挺急的。”
群里秒回三条消息。第一条来自稽查一队队长：“拳头大的那个？认识，叫王大柱，生前是拆迁队的，死后怨气不散，觉得自己拆迁拆一半没拆完，逢墙就想推。你拿手铐铐上就行，他吃硬的怕软的，你凶一点他就怂。”
第二条来自二队队长：“补充，王大柱怕老婆。他老婆去年投胎了，你可以冒充他老婆吓他。”
第三条来自我领导：“零零九你跑殡仪馆干嘛去了？你不是应该处理那个社恐程序员吗？算了来不及了，你先顶着，我派三队支援，十五分钟到。”
十五分钟？承重墙再被他砸几下整栋楼都要塌。我把手机揣兜里，撸了撸手腕上的翡翠镯子，深吸一口气，冲了下去。
王大柱听见脚步声回头看了我一眼，瓮声瓮气：“小屁孩别过来，我正忙着呢。”
我叉腰站定：“王大柱！你老婆让我给你带句话！”
他动作一顿：“我老婆？我老婆投胎去了，你少蒙我。”
“她投胎之前留了话，说你死都死了还砸墙，砸坏了还得她投胎回来赔，让你赶紧停手跟她走！”
王大柱挠了挠头，犹豫了两秒：“……她真这么说的？”
“真说的！她让我问你，你砸墙之前跟她报备了吗？她同意了吗？孩子下个月开家长会你去不去？你去不了是不是又让她一个人去？”
王大柱彻底停了手，蹲在地上双手抱头：“别说了别说了，我回去还不行吗。”
我上去拿手铐把他一铐，他乖乖跟着我往楼上走，嘴里还嘟囔：“那墙砸一半多难受啊，我活着的时候就这毛病，干一半的活心里痒痒……”
我把王大柱押到地面上交给赶来的三队，转头跑回殡仪馆大厅。
周暖正揪着小刘的领子往火化间方向拖，小刘抱着门框嚎：“我不去！里头那个老太太哭了半小时了！她闺女哭得我害怕！我社恐！我——”
我走过去拍了拍他肩膀：“小刘，别嚎了，你后头那个厅排队的人更多，你再磨蹭一会儿隔壁老年合唱团来吊唁了，那阵仗更吓人，赶紧进去烧了利索，烧完投胎，下辈子找个不用加班的工作。”
小刘回头看了一眼大厅门口，果然有一队穿黑衣服的老头老太太正往里走，手里还拿着谱子。
他脸都绿了，噌一下站起来：“走！现在就走！哪个炉子空着？我自己钻！”
周暖和零零一零一左一右架着他进了火化间，跟工作人员办完手续，推进去之前小刘还在喊：“烧好看点！骨灰盒别买太贵的！拼多多上四十块那个就行！我微信余额还有两百多，密码是我生日，你们帮我取出来烧给我……”
炉门关上，世界清静了。
我瘫在殡仪馆门口的台阶上嗑最后一颗瓜子，手机响了。领导发来一条消息：“干得不错，王大柱已经送回地府了，他挺服你的。另外那个社恐程序员处理完了？”
我回：“处理完了，正烧着呢。”
领导：“行，明天给你派个新任务，是个B级的，比今天这个省事，你带好手铐早点睡。”
我把手机收起来，抬头看了看天。周暖从殡仪馆大厅里跑出来，手里举着个骨灰盒：“零零九你看！小刘家属没来，殡仪馆把骨灰免费寄存了，还送了个骨灰盒，拼多多同款，四十块！”
零零一零跟在后头：“他微信余额取不出来，人死了得走公证。”
我拍了拍裤子上的灰站起来：“走吧，明天还有新任务，你俩今晚回去写个报告，把今天处理小刘和王大柱的过程写清楚，格式我发群里了，五百字以上，不准抄。”
周暖哀嚎：“当鬼还要写报告？”
“转正之前都得写。”
零零一零拉着周暖走了，我站在原地想了想，从书包里摸出那本《阳间滞留鬼魂处理手册》，翻到最后一页。
手册不知道什么时候多了行小字，手写的，墨水还没干透：
“零零九同志：鉴于你今日表现出色，特批手册附加功能权限——遇到搞不定的鬼，可以报我名字。领导。”
我把手册合上塞回书包，心说领导你这马后炮放得挺溜，刚才砸墙那会儿你怎么不写？
第二天我睡过头了。
地府实习生的好处是有宿舍，坏处是宿舍隔壁住着周暖。这姐们儿昨晚写报告写到凌晨两点，一边写一边哭，哭完又笑，笑完又跑到我门口敲了三回门问我“努力”的“努”字怎么写。我迷迷糊糊给她开了三次门，最后一次直接把字典扔她脸上了。
早上八点我被系统闹钟吵醒，一看手机七个未接来电，全是领导打的。
我回拨过去，领导声音像霜打的茄子：“零零九，B级任务目标跑了。”
“跑了？我还没出发呢他跑哪去？”
“他提前感知到地府要派人抓他，连夜从城西跑到城东，现在躲进了一家网红奶茶店后厨。店里有二十多个顾客，还有三个外卖骑手在等餐，你动作得快，别吓着活人。”
我从床上弹起来，边套工装边给周暖和零零一零打电话。
十分钟后我们仨在奶茶店门口碰头，周暖嘴里还叼着半根油条，零零一零鞋穿反了。我把任务简报递给他们看：目标C，男，二十五岁，生前是某娱乐公司练习生导师，死因是连续熬夜给学员编舞导致心梗。死后怨气不散，天天在各大舞蹈室门口转悠，看见有人跳舞就上去指点，把人吓得够呛。
最近盯上了这家奶茶店的店员，因为那姑娘下班之后在后厨练女团舞。
周暖嚼着油条乐了：“这不就是职业病犯了吗？死了还想着带学员呢。”
零零一零也乐：“我生前写代码写魔怔了，死后看见电脑就手痒。理解理解。”
我瞪了他俩一眼：“别理解了，进去抓人。周暖你负责盯店员别让她进后厨，零零一零你假装买奶茶堵住外卖骑手，我进去逮他。动作要快，姿势要帅，别让顾客看出来。”
安排完我推开奶茶店门溜进后厨。那练习生导师正蹲在料理台旁边，双手比划着动作，冲正在擦桌子的店员喊：“腰再扭大点！对！胯送出去！哎你这手位不对，应该这么摆——”
他比了个兰花指，店员浑然不觉，端着一盆珍珠从我旁边走过去了。
我瞅准机会扑上去一把铐住他手腕。他扭头看见我，先是一愣，然后特兴奋地抓住我胳膊：“小妹妹你来得正好！你帮我看看她那个wave做得标不标准？我觉得她肩部发力有问题，你给点评点评！”
我：“……大哥你死了，你先操心操心自己吧。”
他叹了口气，特惆怅：“我知道我死了，可我那些学员还没出道呢，有个姑娘下个月选秀，主题曲舞蹈还没抠明白，我急啊。”
周暖从门口探进头来：“零零九，外头点单的排队了，你快点。”
我拽着练习生导师往外走，路过店员身边的时候他突然挣开我手铐，以迅雷不及掩耳之势从兜里掏出一张纸塞进店员围裙口袋里，大喊一声：
“这是我编的副歌走位图！你帮她看看！谢谢了啊！”
周暖冲上来帮我把他按住了，三个人连拖带拽把这货弄出了奶茶店。
店员摸出那张纸看了一眼，莫名其妙地扔进了垃圾桶。练习生导师趴在地上嚎：“别扔啊！那是我熬了三个通宵编的！你们不懂艺术！”
回了地府交差，领导看着报告直嘬牙花子：“这年头鬼魂滞留的理由真是越来越离谱了。上个月有个老太太蹲在菜市场不肯走，说摊主少找了她五毛钱。
前几天有个大哥赖在健身房，非说自己的私教课还没上完。今天又来个放不下学员的舞蹈老师。”
我把报告递上去：“领导，我建议咱们地府开个再就业培训班，让这些有专长的鬼魂发挥余热，别蹲人间祸害活人了。那个舞蹈老师可以给地府文工团编舞，我昨天抓那个拆迁队的王大柱可以搞地府基建，今天这个程序员小刘可以给咱们修系统。”
领导愣了一下，拿起笔在报告上批了个“同意”。
培训班说办就办。地府办事效率比阳间高多了，三天之内场地、教材、师资全到位了。周暖被任命为培训班班长，零零一零负责点名，我负责授课——教他们怎么用正确的方式方法处理阳间滞留问题，别再动不动就蹲人天花板、砸承重墙、往店员口袋里塞走位图了。
第一批学员招了二十个，结业考试是实战演练。我带着周暖和零零一零当考官，把学员分成四组，分别去处理四个新出现的滞留鬼魂：一个赖在理发店不肯走的托尼老师，因为他生前最后一位顾客的刘海没剪齐；一个蹲在快递站翻包裹的购物狂，双十一的快递还没收完人就没了；一个堵在小学门口的路怒症司机，每天早高峰指挥交通上瘾；还有一个藏在火锅店后厨的老饕，生前最后一顿没吃完，死都不甘心。
四组学员忙活了一整天，晚上回来交报告。我挨个看了一遍，托尼老师被劝去地府理发店上班了，购物狂被安排去地府物流中心分拣包裹，路怒症司机被分配去指挥地府早高峰的马车流，火锅店老饕被聘为地府食堂品鉴师。二十个学员全部分配完毕，一个没剩。
领导看完报告乐得合不拢嘴，当场给我批了三天假。
我回家倒头睡了十二个小时，醒来发现手机里多了条消息，是周暖发的：
“零零九，我和零零一零商量了一下，想请你吃顿饭。地府食堂新开了个火锅窗口，味道还行。你来不来？”
我回了个“来”。
到食堂的时候周暖和零零一零已经占好位置了，桌上摆满了菜。
旁边那桌坐着托尼老师，正拿剪刀帮火锅店老饕修刘海。
再往旁边那桌是王大柱，拿筷子当撬棍拆蟹腿。整个食堂热闹得跟过年似的。
周暖给我涮了片毛肚：“零零九，谢谢你啊。要不是你那天把我从天花板上薅下来，我现在还在蹲前男友家哭呢。”
零零一零点头：“我也谢谢。虽然你把我骂得挺狠的，但确实骂醒了。”
我夹着毛肚蘸了蘸料，心想这实习期过得，虽然累是累了点，但好像也没那么糟。
正吃着呢，系统又响了：
“新任务预告：明日将有一名S级恶鬼从地府监狱越狱，届时启动全城搜捕。请稽查队做好加班准备。”
我嚼着毛肚叹了口气。
领导端着碗凑过来坐下：“零零九啊，跟你商量个事。S级那个逃犯，我打算派你去追。你要是不愿意呢……”
“加工资吗？”
“地府不发工资，但可以给你记特等功。特等功攒够了能换投胎豪华套餐，高富帅白富美猫生赢家三选一，还送终身会员卡。”
“行，我干。”
领导乐呵呵走了。周暖凑过来小声问我：“S级恶鬼？很凶吗？”
我把最后一片毛肚捞进碗里：“凶不凶不知道，反正明天你俩跟我一块儿去。”
周暖筷子掉了。零零一零开始装死趴在桌上。
我把毛肚吃了，站起来拍了拍工装：“今晚早点睡，明天抓S级。谁迟到谁写两千字报告。”
食堂里传来两声哀嚎。
S级逃犯叫陈阎，生前是个职业打假人，死后不知怎么混进了地府公务员队伍，在档案科干了三年，把地府所有鬼魂的弱点档案背得滚瓜烂熟。
上周他利用职务之便篡改了监狱系统，趁夜班交接的空档跑了。
领导把资料递给我的时候手都在抖：“这货知道我们所有抓捕套路，还知道每个稽查员的弱点。
一队队长怕蛇，二队队长海鲜过敏，三队队长一看见老太太哭就腿软。你的弱点是什么来着？”
我想了想：“怕穷。”
领导：“……这个他可能利用不了。总之你小心点，陈阎逃跑前留了张字条，说要去阳间干一票大的，让地府颜面扫地。”
我盯着陈阎的档案照片看了半天。
这人活着的时候四十来岁，精瘦，戴眼镜，面相斯文，但眼神里透着一股子“我早就看穿一切”的劲儿。
档案里写着他的特长：擅长诡辩、精通法律、记忆力超群、反侦察意识极强。
周暖凑过来看了一眼照片：“这不就是我前男友那种类型吗？嘴上说得好听，实际一肚子坏水。”
零零一零补充：“我生前公司老板就这面相，天天画饼不给涨工资。”
我把档案合上：“走，先去他最后出现的地方看看。”
陈阎最后被监控拍到的位置是地府北门外的黄泉路公交站。
我们仨到的时候站台上空荡荡的，就剩个扫地的老大爷。
我上去问：“大爷，昨晚上有没有看见一个戴眼镜的瘦高个儿从这儿过？”
老大爷拄着扫帚想了想：“有啊，半夜三点多，坐末班车走的，上车之前还跟我聊了两句，问我阳间哪条街人流量最大。”
“您怎么说的？”
“我说步行街呗，那地方人多。他还谢了我，上车走了。”
我掏出手铐在手里转了两圈。步行街，人流量最大的地方，这货想干嘛？去步行街演讲揭发地府黑幕？还是打算混在人群里让我们没法动手？
周暖突然一拍大腿：“我知道了！他肯定去步行街摆摊算命！我前男友就干过这事，嘴上说帮人看姻缘，实际是摸底哪个姑娘好骗。陈阎当了三年地府档案员，肯定把阳间活人的底细也摸了不少，摆摊算命一算一个准，到时候围观群众一多，咱们上去抓人他就喊‘地府迫害无辜百姓’，围观的人一录像，咱们就成网红了。”
我看了周暖一眼。这姐们儿虽然恋爱脑，但关键时刻脑子够用。
“行，去步行街。”
步行街上午十点已经人挤人了。我们仨分头行动，周暖去奶茶店门口蹲着，零零一零去天桥底下守着，我沿着主街来回溜达。走了不到两百米，果然看见街角围了一大圈人，中间摆了个小马扎，陈阎坐在上头，面前铺了块布，上头写着“祖传算命·不准不要钱”。
他正给一个大妈看手相，嘴里振振有词：“大姐，您这婚姻线分叉，年轻时候没少吵架吧？不过我瞅您这子女宫饱满，闺女肯定孝顺，就是女婿差点意思，回头您多劝劝闺女，别老跟姑爷一般见识。”
大妈连连点头：“准！太准了！我闺女昨儿还跟姑爷吵架呢！大师您再给我看看财运——”
我挤进人群，站到陈阎面前。他抬头看见我，脸上笑呵呵的，张嘴就来：“哟，小朋友也来算命？你年纪太小了，我不给未成年人算——”
我掏出手铐往他面前一搁：“陈阎，地府档案科在逃人员，涉嫌篡改系统、越狱潜逃、非法摆摊扰乱阳间秩序，跟我走一趟。”
围观群众愣了。
陈阎面不改色，站起来对着人群拱手：“各位老少爷们儿评评理啊！我陈阎在世的时候打假十年，揭发过多少黑心商家！如今死了，地府容不下我，派人来抓我！这叫什么？这叫打击报复！”
人群开始窃窃私语。
有个大爷帮腔：“人家算得挺准的啊，小姑娘你是不是认错人了？”
陈阎得意地冲我挑了挑眉。
我早料到他有这手。
来之前我做了功课，把他活着时候干过的事全翻了一遍。
我清了清嗓子，声音不大不小，刚好让周围人听清：
“陈阎，你活着的时候打假十年不假，但你打假的方式是买完东西找商家私了，拿封口费比赔偿金多三倍，被你‘打’过的那个卖假蜂蜜的老头，被你讹了五万块，回家喝了三个月稀粥，你管这叫打假？”
围观群众安静了。陈阎脸色变了变，嘴硬：“你胡说！你有证据吗？”
“地府档案科第七排第三柜，编号二零七四，你自己写的结案报告，里头写得明明白白。
你当我来抓人之前不备课？”
陈阎眼珠子转了两圈，突然往地上一蹲，捂着脸嚎：“我命苦啊！活着被人欺负，死了还被人冤枉——”
周暖从人群外头挤进来，蹲他旁边，拍着他肩膀语重心长：
“兄弟，别嚎了，你这一套我熟，我以前蹲前男友家天花板上哭了仨月，比你嚎得还惨。有用吗？没用，你越嚎人家越觉得你有病。赶紧起来跟零零九走，地府食堂今天中午有红烧排骨，去晚了就没了。”
陈阎从指头缝里看了她一眼，犹豫了两秒，站起来了。
围观群众里有人鼓掌：“抓得好！骗子！”
还有人说：“这小姑娘哪家的？嘴皮子真利索。”
我铐着陈阎往外走，路过奶茶店门口的时候周暖追上来，一脸得意：“怎么样？我劝人的本事还行吧？”
我冲她竖了个大拇指。零零一零从天桥底下跑过来汇合，手里举着三杯奶茶：“买一送一，我顺手买了三杯，陈阎你要不要？”
陈阎看了他一眼：“我死人，喝不了。”
“那你看着我喝。”
回地府的路上陈阎还挺配合，老老实实交代了越狱动机：
他在档案科干了三年，天天整理别人的案子，越整理越觉得自己当年打假那十年白干了，地府也不给他发工资，他越想越亏，就想跑回阳间重操旧业，靠算命赚点外快。
领导听完报告沉默了半天，最后憋出一句：“你想赚钱你跟我说啊，地府最近在搞绩效考核，档案科效率提上去有奖金。你跑什么跑？”
陈阎也沉默了，半晌憋出一句：“……我不知道啊。”
领导大手一挥：“行了，回来上班吧。以后档案科效率达标了，每个月多发两箱泡面，孟婆汤口味的。”
陈阎眼睛亮了：“真的？”
“真的，但你再跑一次我直接给你扔十八层地狱去。”
陈阎当场签了复职协议，档案科当天下午效率提升百分之三百，这货为了泡面拼了。
我瘫在稽查队办公室的椅子上长出一口气。周暖趴在桌上写报告，零零一零在旁边帮她查字典。窗外地府大道上华灯初上，鬼来鬼往，热闹得很。
手机响了，领导发来一条消息：
“零零九，本月稽查队绩效第一，特等功到手，另外下个月有个新项目，地府准备搞个阳间代购业务，让鬼魂帮活人跑腿办事赚积分，你有没有兴趣当项目顾问？”
我把手机递给周暖看。她看完一拍桌子：“代购？那我帮前男友跑腿是不是还能收他钱？”
我：“……你放过你前男友吧。”
她嘿嘿一笑，低头继续写报告了。
地府阳间代购业务试运行的第一天，周暖就接了个大单。
她前男友，对，就是那个被她蹲了仨月天花板的倒霉蛋，在朋友圈发了一条动态：
“谁能帮我把冰箱里过期半年的酸奶扔了，再买两盒新的回来，跑腿费一百。”
周暖盯着这条朋友圈看了五秒，截图发到我们仨的小群里：“姐妹们，这单我接了！一百块跑腿费我收定了，顺便把他家冰箱里那些长毛的剩菜全扔了，再给他写个冰箱使用指南贴在门上。他要是敢不给钱，我就把他袜子攒一周才洗的事发到他公司群里。”
零零一零在群里回：“姐，你去他家扔东西算不算侵犯隐私？别又被人报警了。”
周暖：“我是地府持证上岗的代购员，有工牌的，再说了，我是去干活，又不是去蹲天花板，他报警我就出示工牌，说地府新业务帮阳间居民处理生活琐事，合法合规。”
我趴在桌上一边啃苹果一边看群消息，觉得这事不太靠谱，但又想看看周暖能折腾出什么花样来，就没拦着。
结果当天下午她真去了，穿着地府发的黄马甲，背着个印有
“阴间跑腿·使命必达”的小挎包，敲开了前男友家的门。
前男友开门看见是她，脸都白了，第一反应是把门关上。
周暖一只脚卡住门缝，举起工牌在他眼前晃：“别怕，我来跑腿的。你家冰箱我帮你收拾了，过期的东西全扔了，新酸奶买了两盒放冷藏第二层，发票在桌上，跑腿费一百，微信还是支付宝？”
前男友哆嗦着扫了她递过去的收款码，付了钱，全程没敢跟她对视。
周暖收了钱，临走还回头补了一句：“对了，你阳台那盆绿萝快旱死了，记得浇水。你以前就这样，养啥死啥，我走之后你连仙人掌都养不活。”
前男友脸一阵红一阵白，“砰”地把门关上了。
周暖回来之后在群里发了一长串哈哈哈，附带前男友家冰箱前后的对比照片。
零零一零在底下回了一排大拇指。我看着这俩活宝，觉得地府代购业务可能真能做起来。
但问题很快就来了。第三天有个老太太投诉，说她点的代购员去超市帮她买菜，买回来的西红柿比她自己买贵了八毛钱一斤，非说代购员吃回扣。
老太太气冲冲跑到地府投诉窗口拍桌子，领导让我去处理。
我调了代购员的采购记录和超市小票，发现西红柿价格没错，是老太太记错了。
但老太太不依不饶：“我活了七十多年还能记错菜价？你们地府代购就是坑人！我闺女在菜市场干了二十年，西红柿什么价我不知道？”
我跟老太太掰扯了半小时，最后周暖跑过来插了句嘴：“大娘，您上个月是不是在菜市场东头老刘摊上买的？他那儿西红柿卖两块五，超市卖三块三，差八毛正常。您看您订单上写的是超市代购，没写菜市场。”
老太太愣了一下：“……我下单的时候是选的超市？”
周暖把订单截图递过去。老太太瞅了半天，讪讪地笑了：“哎哟我这脑子，真是记混了。那没事了没事了，闺女你帮我跟那代购员说声对不起啊。”
这事刚消停，零零一零那边又出了岔子。他接了个单帮人代排队买网红奶茶，排了四十分钟，奶茶买到了，结果顾客地址填错了，他在城东等了一小时没人来取，奶茶全凉了。顾客后来给了个差评，零零一零蹲在办公室委屈巴巴地跟我告状：“我按地址去的啊，谁知道他填的是公司地址不是家里地址，他下班回家了也不跟我说一声。”
我敲着桌子给他俩开会：“代购业务刚起步，规章制度得完善。
第一，所有订单必须确认地址和收货人；
第二，代购员不得私自更改采购地点；
第三，遇到投诉先调记录再回话，别上来就跟顾客吵。”
周暖举手：“那我前男友那单算不算违规？我去了他家还帮他浇了绿萝。”
“浇绿萝属于附加服务，不加钱，下次别干。”
她缩了缩脖子，低头写检讨去了。
就在我们仨关起门来整顿业务的时候，陈阎找上门了。
这货复职之后在档案科干得风生水起，把历年来所有滞留鬼魂的数据全整理成了一张表，按类型、死因、滞留原因分了十八个大类，领导看了直夸他思路清晰。
今天他拿着一张新做的图表来找我：“零零九，我分析了一下代购业务试运行一周的数据，发现一个问题，你们接的单子里有百分之三十七的顾客是独居老人，他们点代购主要不是为了买东西，是找人说说话，我建议把代购业务升级成代购加陪聊，按小时收费，比单纯跑腿利润高。”
我盯着他那张图表看了半天，心想这打假人做起数据分析来还真有两把刷子。
周暖凑过来看了一眼数据，突然说：“我前男友他奶奶就独居，上个月在群里找人帮她修灯泡，没人搭理她，她自己搬凳子踩上去摔了，腿肿了半个月，要是地府代购早开俩月，我去给她修灯泡，她也不至于摔那一跤。”
零零一零也点头：“我生前公司老板他妈也独居，天天在家跟智能音箱聊天，音箱坏了之后差点抑郁。”
我转头看着陈阎：“你这方案能落地吗？”
陈阎推了推眼镜：“能。我跟领导申请了，下周开始试点，代购员经过统一培训，增加陪聊、陪诊、简单家务服务。收费标准地府统一定价，跑腿按里程算，陪聊按小时算，修灯泡换水龙头这种小活不收额外费用。”
我拍了拍他肩膀：“行啊陈阎，档案科没白待。”
他哼了一声：“我当年打假都打得明白，做个代购业务还做不明白？”
代购业务升级之后，第一个月流水翻了三倍。周暖成了金牌代购员，专接老太太的单子，陪聊能聊两小时不带重样的。
零零一零转型做技术客服，专门处理地址填错、订单异常这类问题。陈阎负责数据分析和质量监控，每天对着表格挑毛病，比当年打假还积极。
我坐办公室嗑瓜子看报表，顺手给领导发了条消息：“领导，代购业务能不能给我加个管理提成？”
领导回得飞快：“提成没有，但可以给你多发一箱泡面。”
“……孟婆汤口味的？”
“新出的番茄牛腩味。”
“行吧。”
番茄牛腩味泡面到手那天，我泡了一碗蹲在办公室吃，周暖闻着味儿就来了，非说地府食堂新换的厨子手艺不行，还不如泡面香。零零一零端着杯子在旁边蹭了两口汤，被烫得直哈气。
正吃着呢，领导推门进来，脸色不太好看：“零零九，出事了。代购业务被人盯上了。”
我把面碗放下：“什么意思？”
领导把手机递过来。
本地一个生活类公众号发了篇推文，标题写着《惊！阳间跑腿业务被“阴间势力”渗透，独居老人花冤枉钱找陪聊》，配图不知道从哪偷拍的，正是周暖穿着黄马甲在前男友家门口敲门的照片，旁边还贴了张地府工牌的截图。
内容就更离谱了，说有个神秘组织打着“代购”旗号，专门接近独居老人骗取钱财，还暗示这些代购员来路不明、身份可疑，呼吁市民提高警惕。
周暖凑过来看了一眼，气得把筷子拍桌上：“来路不明？我地府正规编制！有工牌有社保有工龄！我骗谁了？他前男友那单我连绿萝都给浇了！”
零零一零也急了：“我那个差评顾客的地址确实填错了啊，这事我认，但说我们骗钱就太过分了。”
我翻了翻那篇推文底下的评论，有人跟着骂，也有人替我们说话。
有个老太太留言：“我闺女帮我下过单，跑腿的小姑娘嘴甜得很，陪我聊了一下午，比亲闺女还耐心。你们这些人嘴一张一闭就造谣，良心不痛吗？”
底下有人回她：“阿姨您被洗脑了吧？”
我把手机还给领导：“查出谁干的了吗？”
领导搓了搓脸：“查到了，是阳间一个社区团购平台的老板，姓马，你那个代购业务上线之后，他平台上的跑腿单量掉了三成，那篇推文就是他找人写的，想趁你们还没做大把你们搞臭。”
周暖撸袖子就要往外冲：“我去找他！我蹲他家天花板哭三天！”
我一把拽住她后领：“你冷静点。你现在去蹲天花板，人家正好拍下来发网上，标题写《阴间势力打击报复举报人》，你信不信？”
她不情不愿地坐回去了。
陈阎不知道什么时候站在门口，推了推眼镜：“这事简单，他造我们的谣，我们拿事实打他的脸。我手里有代购业务上线以来所有订单的完整数据，包括顾客评价、服务时长、收费明细，把数据整理成报告，找正规媒体发出来，比什么都管用。”
零零一零举手：“我还可以写个爬虫程序，把他平台上那些刷单刷好评的水军账号全扒出来。这货底子肯定不干净，一查一个准。”
我看着这俩活宝，突然觉得地府代购业务虽然麻烦多了点，但团队是真靠谱。
分工下去之后，陈阎熬了两个通宵做了份《阳间代购业务试运行数据报告》，图文并茂，用数据证明了代购业务平均收费比马老板的平台低百分之十五，顾客满意度高二十个百分点，独居老人复购率百分之七十三。零零一零那边更狠，扒了马老板平台上一万多条评论，筛出三千多条水军刷单，还顺藤摸瓜找到了他平台虚报跑腿员资质、截留顾客小费的证据。
我把两份材料打包发给了赵磊——对，就是赵老头那个在经侦支队的侄子。
上次灵宝阁的案子是他办的，一回生二回熟。赵磊收到材料后回了条语音：
“苏瑶你行啊，转行当侦探了？行，这案子我接了，马老板那个平台我早就想查了，一直缺证据，你这份材料够他喝一壶的。”
三天后马老板的平台被立案调查，公众号那篇推文也被平台方以“不实信息”为由删除了。赵磊给我打电话说马老板在里面交代了，是他花钱找的写手，那写手收了两万块稿费，把代购业务描述得跟邪教似的。
事情解决之后，周暖提议开个直播辟谣。
我一开始不想搞，觉得地府业务低调点好。但领导批了经费，还特批我们可以用阳间身份证注册账号，我就让零零一零搞了个“地府跑腿办事处”的官方号，第一场直播就让周暖出镜，拿前男友家冰箱做案例，现场演示代购流程。
直播当天周暖对着镜头侃侃而谈：“大家好我是地府代购员零零八，今天给大家看看我们是怎么干活的，首先接单确认地址，然后去超市采购，小票全保留，价格透明。这单是帮一位老奶奶买米面油，我们不光送到家，还帮她把米扛到厨房归置好，顺便聊了半小时天，老太太高兴，我们也有成就感。”
弹幕一开始刷
“真的假的”“演的吧”，
周暖把工牌往镜头前一怼：“地府编制，工号零零八，投诉打这个电话，二十四小时有人接。不信你们去问那个老太太本人，她女儿就在评论区，让她说。”
老太太女儿还真在评论区回了一句：“我妈现在天天盼着周姐来，说比跟我打电话有意思。”
弹幕画风当场就变了，从“骗子”变成“阿姨我能下单吗”“地府业务能寄快递不”“我奶奶也想找人陪聊怎么收费”。
第一场直播结束，新增订单排到了下个月。周暖对着镜头鞠躬：“谢谢大家支持！地府代购，使命必达！下次直播教大家怎么分辨家里老人是不是被野鸡平台坑了，记得关注！”
我关了直播设备，瘫在椅子上长出一口气。零零一零端着番茄牛腩泡面进来：“师父辛苦了，吃面。”
我接过面，刚挑了一筷子，系统又叮咚响了。
“新任务预告：地府将举办首届‘阳间服务创新大赛’，各科室、各分队均可报名参赛。优胜项目将获得年度经费翻倍及集体特等功。请稽查队做好参赛准备。”
我嗦着面，把这条消息转发到了工作群里。
周暖秒回：“我报名！我做PPT！我做演讲！”
零零一零：“我负责技术支持，数据可视化我在行。”
陈阎：“我做市场分析。顺便问一句，大赛评委里有档案科的吗？有的话我提前打点一下。”
我回他：“打点你个头，老老实实准备材料。”
陈阎：“开个玩笑。不过如果拿了优胜，能不能把番茄牛腩泡面换成红烧牛肉的？食堂最近只发番茄牛腩，我吃腻了。”
我把手机扣桌上，冲门口喊：“陈阎你进来，把面给我退了，你自己泡一碗去。”
创新大赛定在月底，满打满算剩十天准备时间。
领导在动员会上拍着桌子喊：“这次大赛全地府二十多个部门参加，稽查队、档案科、食堂、基建队、文工团全报名了，你们要是能拿第一，下季度经费翻倍，全员特等功。拿不了第一——反正不拿第一也没啥惩罚，就是丢人。”
周暖当场举手：“领导放心，我们肯定拿第一！”
零零一零小声嘀咕：“你上个月写报告还找我借字典呢，你拿什么保证？”
周暖拧他耳朵：“就凭我这张嘴。你姐我活着的时候在菜市场砍价没输过，死了还能输给食堂那帮做大锅饭的？”
我把他俩按回座位上，开始分活。陈阎负责整体方案打磨和数据分析，零零一零做PPT和技术演示，周暖负责上台演讲。我负责统筹和兜底，万一谁掉链子我顶上。
方案讨论了一下午，最后定了三个备选。第一个是代购业务升级版，加陪诊陪聊和代办跑腿，方案成熟，数据扎实，但缺乏新意。 第二个是鬼魂再就业培训班的规模化推广，把周暖那批学员的成功案例包装成标准化流程，往外复制。
第三个是我提的，叫“地府阳间便民服务综合体”，把代购、跑腿、陪聊、小修小补全打包成一个平台，统一接单派单，跟阳间那些社区服务平台正面抢生意。
周暖听完第三个方案眼睛亮了：“这个好！我前男友家冰箱那单就能归进去，跑腿加保洁加陪聊一条龙，收费比单独叫三样便宜。”
陈阎推了推眼镜：“从市场角度讲，这个方案天花板最高，但落地难度也最大。需要开发接单系统、培训代购员、跟阳间物业和社区对接，光靠咱们几个干不过来。”
“那就招人。”
我把方案往桌上一拍，“地府最不缺的就是鬼。阳间滞留鬼魂那么多，培训培训就能上岗。周暖那批学员不是结业了吗？正好拉过来当第一批员工。”
零零一零在纸上画了半天架构图，抬头说：“系统我来写，但有个问题。阳间活人下单得用手机支付，地府账户收不了人民币，上次周暖她前男友那一百块跑腿费，是私下转的微信，没走公账。要做正规平台，资金流得合规。”
我想了想，转头看向领导办公室的方向：“这事得找领导。地府肯定有办法搞到正规收款渠道，他们连阳间身份证都能给我们注册，开个对公账户不难。”
领导听完汇报之后嘬了半天牙花子：“对公账户能搞，但得挂靠个阳间主体。咱们地府办了个‘黄泉人力资源服务有限公司’，名义上做劳务派遣的，一直没实际业务。你们拿去用，账户走那个公司，税务该交交，别惹麻烦。”
周暖乐了：“咱也算有正经公司的人了？”
领导瞪她一眼：“挂靠的，别出去惹事。”
接下来几天我们仨加上陈阎连轴转。
零零一零熬了两个通宵把接单系统写出来了，功能简单但够用：顾客扫码进小程序，选服务类型、填地址、约时间，后台自动派单给附近的代购员。陈阎把服务定价和流程规范全梳理了一遍，做成了一张大表格，打印出来贴了满墙。周暖负责培训新招的十五个代购员，天天在会议室里扯着嗓子喊：“顾客是独居老人的单子优先接！进门先问好！走的时候把垃圾带走！不许跟顾客吵架！谁被投诉谁扣积分！”
我在旁边听着，觉得周暖这架势去阳间干居委会主任都绰绰有余。
大赛当天，地府大礼堂坐得满满当当。
二十多个参赛项目挨个上台路演，有食堂的“孟婆汤口味改良方案”，有基建队的“十八层地狱电梯加装计划”，还有文工团的“鬼魂心理疏导舞台剧巡演”。
周暖穿着地府统一发的参赛马甲上台，底下乌泱泱一片鬼头。
她一点不怯场，开场先放了一段视频，是我们代购员帮独居老太太修灯泡的实录。老太太踩凳子上去够灯泡，代购员赶紧扶住她：“大娘您别动，我来！”三下五除二换好灯泡，老太太拉着代购员的手说：“闺女你比亲闺女还强，亲闺女住得远，一个月才来一回。”
视频放完，周暖开始讲数据。阳间独居老人数量、代购业务试运行满意度、复购率、平均收费比市场低多少。
讲完了话锋一转：“我们这项目不光赚钱，还能解决阳间养老痛点，地府鬼魂闲着也是闲着，不如放出去干活，既给地府创收，又帮活人办实事。各位评委你们说，这项目该不该拿第一？”
台下评委交头接耳了半天。轮到提问环节，食堂代表举手：“你们项目把人手都拉去跑腿了，以后谁帮食堂搬菜？”
周暖反应快：“食堂搬菜可以纳入代购业务，按搬运量计费，我们收八折。”
食堂代表坐下不吭声了。
基建队代表又问：“你们代购员到处跑，万一撞上恶鬼闹事咋办？”
我上台接过话筒：“所有上岗代购员统一配发防身法器，遇到紧急情况一键报警，稽查队三分钟内到场，这个我亲自负责。”
基建队代表也坐下了。
最后打分环节，我们拿了全场最高分，比第二名食堂孟婆汤改良方案高出十五分。
领导上台颁奖的时候脸笑成了一朵菊花，握着我的手使劲晃：“零零九！我就知道没看错你！经费翻倍！全员特等功！泡面给你们换成红烧牛肉的！”
周暖在台下拉着零零一零蹦跶，陈阎在旁边一脸淡定地鼓掌，但我看见他嘴角翘得老高。
散会之后我们四个蹲在礼堂门口分那箱红烧牛肉泡面。周暖撕开一包干嚼，边嚼边说：“下一步咱把业务铺到全市吧？我算了算，全市独居老人少说几万户，地府能调动的鬼魂小一千，够用了。”
零零一零含着面饼点头：“系统我回去再优化一下，加个排队叫号功能，免得订单多的时候卡死。”
陈阎推了推眼镜：“我建议先开个发布会，把黄泉人力的名头打出去，顺便招一批新媒体运营，专门发代购员的日常工作短视频，现在阳间就吃这套。”
我往嘴里塞了根干面饼，琢磨了一下：“行，下周启动全市推广。但有一条，所有代购员必须持证上岗，培训考试及格了才能接单。陈阎你出考题，别太难，及格线六十就行。”
陈阎：“我当年打假考试考了九十八。”
周暖翻了个白眼：“所以你现在搁地府啃泡面呢。”
陈阎作势要把面饼砸她，周暖端着面碗就跑。零零一零蹲在中间被撞了一趔趄，半块面饼掉地上了，哀嚎一声扑过去捡。
我靠着墙根嚼面饼，觉得这地府的日子，比上辈子当社畜有意思多了。
全市推广第一周就出了幺蛾子。
起因是个代购员去给独居老头送菜，老头姓孙，七十三，退休前在肉联厂干了大半辈子，脾气倔得跟驴似的。
代购员小田按流程敲门问好，把菜放厨房归置好，临走顺手把门口垃圾袋捎下去。本来一切顺利，结果第二天孙老头跑到社区投诉，说代购员偷了他家东西。
小田吓得脸都白了，跑回来跟我哭诉：“零零九姐，我就扔了袋垃圾，啥也没拿啊！”
我调了订单记录和服务评价，小田干了半个月，好评率百分百，不像手脚不干净的人。我让陈阎去查孙老头的背景，陈阎翻了半小时档案回来报告：
“这老头有个儿子在阳间当律师，专门打房产纠纷官司的，最近接了单生意，要帮开发商清退一片老小区的住户。孙老头住的那片正好在拆迁范围内。”
我琢磨了一下这关系，问小田：“你那天去孙老头家，除了菜还看见什么了？”
小田回忆：“就正常厨房客厅，没啥特别的……哦对了，他门口鞋柜上放了厚厚一摞文件，我放菜的时候瞄了一眼，好像是拆迁协议什么的。”
我明白了。孙老头压根没丢东西，他是想拿代购员当由头闹一场，把事情闹大，拖拆迁的进度。儿子是律师，老子负责耍赖，配合得还挺默契。
这事棘手。代购员被冤枉偷东西，传出去整个业务名声就臭了。
周暖气得直拍桌子：“我去找他理论！我蹲他家天花板哭！”
我按住她：“别急。他投诉偷东西，咱就拿出没偷东西的证据，陈阎你查一下小田那天的行动轨迹，地府系统里应该有定位记录。零零一零你写个程序，把代购员上门服务的全程录音录像调出来，我们上岗培训不是要求全程开记录仪吗？”
零零一零举手：“记录仪是开了，但那个型号只能录半小时，小田在他家待了四十分钟，后面十分钟没录上。”
周暖急得直跺脚：“那不完蛋了？正好没录上的那十分钟他非说小田偷了东西！”
我摆了摆手：“别慌。先找孙老头本人聊聊，探探他到底想要什么，这种事他闹归闹，核心诉求肯定不是诬陷代购员，是冲着拆迁去的。”
当天下午我带着周暖去了孙老头家。老头开门看见我们，先发制人：“你们那代购员偷我东西你们管不管？”
我笑呵呵递了袋水果：“管，肯定管。大爷您先说说丢了什么，我们按价赔。”
孙老头眼珠子转了转：“丢了个金戒指，老物件，我老伴留下的。”
周暖在旁边憋着没吭声。我继续笑：“金戒指啊？那值不少钱。大爷您报警没有？”
孙老头一愣：“报……报警干啥？你们赔我就行了。”
“那可不行。偷东西是刑事案件，必须报警，您不报警我们也得报，不能让代购员背这个黑锅。另外我们还要调小区监控，看看那天有没有陌生人进出您家。对了，小田上门那天您门口那摞拆迁协议我也看见了，回头警察来了也得问问您，那协议跟这事有没有关系。”
孙老头的脸色变了。他儿子从里屋走出来，推了推眼镜：“妈，不，同志，我爸年纪大了记性不好，可能记岔了。戒指没丢，我昨天帮他收拾屋子在抽屉里找着了，误会误会。”
我冲他笑了笑：“律师先生，误会解开了就好。不过我们代购员名誉受损这事不能就这么算了。你们父子俩商量一下，要么公开道个歉，要么我们走法律程序。地府法务部虽然刚成立，但打这种名誉权官司绰绰有余。”
孙老头儿子脸色更难看了，憋了半天憋出一句：“道歉，我们道歉。我爸在社区群里发个澄清声明行不行？”
周暖掏出手机：“现在发，我看着。”
孙老头不情不愿地在社区群里发了条语音：“那个代购小姑娘没偷我东西，是我记错了，对不住啊。”
澄清发完，我带着周暖出了门。周暖回头啐了一口：“他儿子那律师证怎么考下来的？帮着亲爹耍无赖。”
我叹了口气：“这种人哪个行业都有，地府代购想做大了免不了碰上换回头让陈阎拟个投诉处理流程，以后遇到类似情况直接报警，不跟对方扯皮。”
这事处理完没多久，网上有人把我们代购业务被投诉又澄清的全过程做成了视频，配了个标题《地府跑腿到底靠谱吗？实测一周我来说句公道话》。视频里博主自己下单试了三单，一单陪聊、一单代买菜、一单修水管，全程录屏加计时，最后结论是：收费合理、服务专业、态度好，唯一缺点是下单要排队。
视频播放量破了百万，评论区直接变成大型安利现场：“我给我妈下了一单，我妈跟代购员聊了俩小时，挂了电话跟我说比跟我爸聊天开心。”
“我奶奶让代购员帮她把攒了十年的旧衣服全整理捐了，老太太现在天天盼着代购员上门。”
“楼上那个聊俩小时的，你妈是不是想认干闺女？”
订单量当天暴涨五倍，系统差点被挤崩。零零一零连夜加了四台服务器，陈阎紧急招了三十个新代购员赶培训。
周暖嗓子都喊哑了还在坚持讲课，我给她泡了杯胖大海端过去，她灌了一口接着吼：“下一批！新来的都坐前排！课本翻到第三页！今天讲进门问好的标准话术！”
我靠着门框看她吼，觉得地府这摊子事虽然越搞越大，但好像还真搞出名堂来了。
代购业务铺开第三个月，地府开了场季度总结会。领导坐在主位上翻报表，翻到一半把眼镜摘了，揉了揉眼睛又戴回去接着翻，最后抬起头看着我，表情跟见了鬼似的：“零零九，你们那个黄泉人力，上季度营收占咱们全地府三产收入的四成。”
我嗑着瓜子点头：“还行吧，主要是阳间市场需求大。”
“什么叫还行？”领导拍桌子，“食堂卖孟婆汤卖了八十年，营收还没你们仨月高！文工团演了六十年的传统剧目，票房加起来够不上你们一个月流水！你跟我说还行？”
周暖在旁边嘿嘿笑：“领导别急，下季度我们准备开新业务线，营收还能再蹿一蹿。”
领导捂着胸口瘫椅子上了。
其实我心里清楚，代购业务能跑这么快，全靠阳间那帮独居老人捧场。
周暖手底下那批代购员现在人手一本“陪聊话术手册”，进门问好、临走道别、中间该聊什么话题全有标准流程。有个老太太连着下了一个月单，每天让代购员来家里坐一小时，啥也不买就纯聊天。周暖问她闺女咋不自己陪，老太太说闺女忙，一周打一个电话不错了，代购员天天来，比闺女实在。
这话听着有点心酸。零零一零有回跟我感慨，说干这行干久了，觉得自己不像跑腿的，像阳间空巢老人的编外儿女。陈阎更绝，直接提了个方案：跟阳间社区养老服务中心合作，把代购员培训成兼职养老护理员，持双证上岗，服务费按比例分成。
方案报上去，领导批了。
社区那边听说地府来人搞养老合作，负责人一开始以为我们是搞殡葬一条龙的，差点报警。后来周暖拎着水果上门聊了一下午，把业务流程和收费标准拍桌上，负责人看完说了句：“你们这比我们社区自己的居家养老服务便宜三成，你们地府是怎么做到的？”
周暖实话实说：“我们人力成本低，鬼魂不用交社保。”
负责人沉默了半天，签了合同。
合作铺开之后，代购员队伍扩到了两百多人，服务范围覆盖了全市六个城区。周暖从一线退下来当了培训主管，每天带着新招的鬼魂学员练话术、学技能、考证书。零零一零管技术后台，新招了五个程序员鬼魂帮他写代码。陈阎当上了业务总监，天天对着地图画网点布局，研究哪个小区独居老人多、哪个片区订单密度大。我负责总揽全局，主要工作是嗑瓜子、开会、签字、以及偶尔去阳间给大客户送锦旗。
对，送锦旗。有个老爷子被我们代购员从煤气泄漏里救出来了，他儿子从外地赶回来，非要给我们送锦旗，上面写了八个大字：“阴间跑腿，阳间救星”。
老爷子儿子是做印刷生意的，锦旗做了三面，一面送公司，一面送地府办公室，还有一面让我们挂阳间门店里。周暖把锦旗照片发朋友圈，她前男友默默点了个赞。
日子正过得顺风顺水，系统又响了。
“主线任务更新：地府阳间业务已初具规模，现需完成最终考核。任务内容：独立处理一起阳间重大突发事件，全程由地府总部远程评估。任务奖励：地府正式编制、终身成就奖、投胎豪华套餐任选。”
我盯着这条消息看了半天，问系统：“什么叫重大突发事件？给个范围。”
系统：“例如：大规模恶鬼暴动、阳间自然灾害协助救援、地府系统崩溃应急处理等。”
我把消息转发给周暖和零零一零，仨人蹲在办公室开小会，周暖说要不咱主动制造个事件？被我一票否决。
零零一零说最近地府系统确实不太稳，他后台收到好几次报错，要不要查查？陈阎凑过来看了一眼报错日志，脸色变了：
“这不对劲。报错频率越来越高了，而且集中在代购派单模块，像是有人在故意压流量搞破坏。”
话音刚落，办公室灯闪了两下，“啪”一声全灭了。走廊里应急灯亮起来，红色警报在头顶转圈。领导从楼上冲下来，嗓子都劈了：“系统被人黑了！派单模块瘫痪！全城两百多个代购员全部掉线！阳间那边等着服务的老人全炸锅了！”
零零一零当场掏出笔记本蹲地上敲代码，敲了五分钟抬头说：“有外部入侵痕迹，对方手法很糙，像是拿现成工具扫的，应该是想趁系统过载的时候混进来偷订单数据。”
陈阎推了推眼镜：“查一下最近谁被我们抢了生意。”
我掏出手机翻了翻行业群，果然有人在群里阴阳怪气：“地府跑腿今天怎么全下线了？该不会是跑路了吧？还是用我们平台靠谱。”发消息的是马老板那个社区团购平台的残留团队，马老板本人还在局子里蹲着，但他手底下有个运营总监跳槽去了另一家叫“快到家”的平台，最近跟我们抢单抢得最凶。
我把手机递给零零一零看：“能反追踪吗？”
他敲了两分钟键盘：“找到了，攻击源就是快到家那个平台的服务器，他们雇了个黑客团队搞我们。”
周暖撸袖子：“我去找他们理论！”
我按住她：“别急。他攻击我们系统，我们正好拿这事做最终考核的实战案例。零零一零你先修系统，把备份数据切过去，让代购员先恢复接单。陈阎你收集攻击证据，截图存证，整理成报告。周暖你给所有受影响顾客发通知解释情况，承诺今天订单全部免单。我去找赵磊。”
分工下去之后各忙各的。零零一零二十分钟恢复了系统，周暖的安抚通知发出去之后顾客反响居然还不错，好几个老太太回电话说“不急不急，你们先把系统修好，明天再来也行”。陈阎那边证据收集得七七八八，黑客的攻击路径、服务器IP、转账记录全扒出来了。我带着材料去找赵磊，他看完直接立案：“快到家这平台之前就被举报过不正当竞争，这回证据确凿，够他们喝一壶的。”
三天后快到家被查封，那家平台的运营总监和黑客团队全进去了。地府系统恢复了正常运转，周暖还趁热打铁发了条公告：“感谢大家信任，地府代购以后每月搞一次免费陪聊日，回馈新老客户。”
系统叮咚一声响：“最终考核评分：九十五分。评价：处理果断、分工明确、善后到位。奖励发放中：地府正式编制已激活，终身成就奖证书已邮寄，投胎豪华套餐券已存入宿主账户。”
我还没来得及高兴，系统又补了一句：“另：地府决定将阳间代购业务独立运营，成立‘黄泉人力服务有限公司’，任命零零九为总经理。公司注册资金已拨付，请宿主尽快办理营业执照。”
周暖凑过来看了一眼我的系统面板，尖叫一声：“总经理！那我呢？我什么职务？”
系统沉默了两秒：“零零八同志任副总经理。零零一零同志任技术总监。陈阎同志调任公司监事。”
周暖乐得蹦起来：“我当副总了！零零一零你听见没！”
零零一零推了推眼镜：“听见了。副总的电脑坏了也得自己修。”
陈阎站在门口幽幽地来了一句：“监事是干嘛的？管泡面采购吗？”
我把他们仨推出办公室：“都出去干活。明天去工商局注册公司，周暖你准备法人材料，零零一零你把系统架构整理一份交上去，陈阎你把公司章程拟了。”
门关上之后我靠着椅背长出一口气，摸了摸手腕上那只翡翠镯子。上辈子当社畜加班猝死，这辈子当鬼差反倒混成了总经理。地府这地方，还真是个能让人——不对，能让鬼——发挥余热的好平台。
我把泡面拆开泡上，等面熟的功夫给领导发了条消息：“公司成立那天您来剪彩不？”
领导秒回：“来。顺便把泡面采购合同签一下，以后食堂只发红烧牛肉味的。”
黄泉人力服务有限公司挂牌那天，地府大门口摆了两排花篮，领导亲自剪彩，剪刀还是从食堂借的。周暖穿了身新工装，胸前别着副总工牌，站门口迎宾笑得跟朵花似的。零零一零蹲在签到台后头调音响，放的背景音乐是《好日子》，被陈阎嫌弃太土，换成了地府文工团新录的《阳间代购员之歌》，歌词是周暖写的，第一句就是“我们是阴间的跑腿小能手，阳间的老人贴心小棉袄”，我听了两遍愣是没找着调。
剪完彩领导拉着我拍合影，拍完了低声嘱咐：“公司成立了就得正规化，该交的税交，该上的保险上。阳间那边要是有部门来查，你配合着点，别跟人吵架。”
我点头：“放心，咱合法经营。”
领导又补了一句：“另外你那个投胎豪华套餐券先别急着用。公司刚起步，你走了没人管。”
我看了他一眼：“领导，你这是压榨劳动力。”
他理直气壮：“你又不是人，你是鬼，不算压榨。”
行吧。
公司正式运营第一个月，接了笔大单。阳间市民政局搞社区养老服务采购招标，我们跟六家公司一起竞标。周暖做的标书，陈阎算的成本，零零一零演示的线上系统。开标那天周暖上台讲了二十分钟，把评委讲得频频点头。竞争对手里有个公司代表当场不服气，站起来质疑：“你们这团队背景不明，凭什么竞标？”
周暖把营业执照和经营许可证拍桌上：“背景怎么不明了？工商注册、税务登记、社保开户全齐了。你要查哪个？”那人翻了翻材料没话说了。
中标结果公示一周，没人投诉。合同签完当天周暖在办公室蹦了半小时，把地板都跺出坑了。陈阎嫌弃地拿拖把擦地：“你能不能稳重点？咱现在是正规公司了。”
周暖怼他：“你当年打假的时候比我还疯呢。”
陈阎推眼镜：“我那叫职业素养。”
公司运转到第三个月，出了件谁也没想到的事。阳间有个退休老干部，老伴走了之后独居，儿女在国外，天天拿平板看我们代购员的短视频解闷。有一回他下单让代购员陪他去医院体检，代购员陪着跑上跑下折腾了一上午，老爷子回家路上说了句：“你们这公司要是我年轻时候遇见的就好了。”
他闺女在国外刷到老爷子发的朋友圈，专门飞回来考察了我们一趟，回去之后联系了当地报社，写了篇长篇报道，标题叫《一家“阴间公司”如何解决阳间养老难题》。报道发出来当天，市电视台扛着摄像机来采访。周暖对着镜头侃侃而谈，说完业务模式说服务宗旨，最后记者问她：“你们公司未来有什么规划？”
周暖张嘴就来：“把服务铺到全省，争取三年内覆盖全国主要城市，让每个有需要的老人身边都有个代购员。”
记者走了之后我揪着她耳朵：“你吹这么大牛咱接得住吗？”
她揉着耳朵嘿嘿笑：“接不住再想别的办法嘛。你上辈子当社畜的时候老板给你画饼，你不也吃了？”
我想反驳，发现反驳不了。
年底地府搞表彰大会，我们公司拿了集体一等功，我个人评了年度优秀员工。
奖状是领导手写的毛笔字，递给我的时候他叹了口气：“零零九啊，你刚来那会儿三岁半的小实习生，背着书包满地跑，现在管着两百多号鬼。地府这么多年没见过升这么快的。”
我接过奖状端详了两眼：“领导，奖状上能不能加个公司公章？拿出去谈业务好使。”
领导瞪我：“你要不要脸？”
“做买卖嘛，不寒碜。”
奖状最后还是盖了章。
我拿回家挂办公室墙上，周暖进来交接工作的时候看见了，问：“这玩意儿能复印吗？我也想挂一张。”
“你找领导批去。”
她真去了。领导被她磨了半小时，批了一张副总的，盖了章。零零一零看见之后也想要，但他不好意思去磨领导，自己用代码生成了一个，打印出来挂电脑旁边，被陈阎看见了：“你这奖状怎么字体都跟领导手写的不一样？”
零零一零脸不红心不跳：“我这是电子版，环保。”
日子就这么过着，每天都有新订单、新客户、新麻烦，也每天都有新乐子。周暖她前男友上个月又下了一单，这次是让代购员帮他去物业交停车费，周暖亲自去的，收了五十跑腿费，临走又帮他浇了回绿萝。前男友这次没敢关上门，站门口跟她说了句“谢谢”，周暖回来在群里发了一长串哈哈哈。
零零一零最近在写新系统，说要把派单算法优化一下，让代购员少跑冤枉路。陈阎在研究新业务线，琢磨着跟阳间快递公司谈合作，把代购员的运力复用起来送快递。我每天的主要工作还是嗑瓜子、开会、签字、偶尔去阳间送锦旗。
对了，锦旗现在挂了四面了。最新那面是孙老头送的，就那个诬陷代购员偷戒指的拆迁户。他儿子那单拆迁官司最后没打成，开发商被查了，老小区保住了。
孙老头后来下了个单让代购员陪他下棋，连输三盘，服气了，做了面锦旗送过来，上头写着“阴间代购，专治不服”。
周暖把锦旗挂公司前台最显眼的位置，进门第一眼就能看见。
我蹲在办公室吃泡面，系统冷不丁又响了：“宿主已在地府工作满一年，恭喜通过实习期。现在可申请调岗至地府总部各核心部门，包括但不限于：判官司、轮回司、地府办公厅。”
我嗦了口面，在心里回它：“不去。这儿挺好。”
系统沉默了两秒：“确认放弃调岗机会？判官司副主管待遇优厚，不用天天跑阳间。”
“不换。我这公司刚铺开摊子，走了没人管。”
系统又沉默了两秒：“宿主确定？地府办公厅有编制，朝九晚五，不用加班。”
“我这儿也不用加班。我让零零一零写了个自动化派单系统，到点自动关机。”
系统彻底没声了，我吃完最后一口面，把汤也喝了，泡面碗扔进垃圾桶，起身推开办公室的门。
走廊里周暖正扯着嗓子培训新代购员，零零一零蹲地上修打印机，陈阎拿着计算器算这个月的流水。
阳光从窗户照进来，照得地府走廊亮堂堂的。
我拍了拍手：“都别忙了，中午我请客，食堂新出了老坛酸菜味的泡面，一人一箱，管够。”
周暖欢呼一声扔了培训教材就往外跑。零零一零把打印机一搁站起来。陈阎合上计算器跟在我后面。
“零零九，”他推了推眼镜，“下个季度营收目标定多少？”
“比上季度翻一番。”
“……你比我当年打假还会吹。”
“那不叫吹，那叫目标。”
走廊尽头领导端着搪瓷缸子迎面走来，看见我们四个往食堂冲，喊了一嗓子：“下午开会！各科室交年度总结！”
周暖头也不回：“领导！总结我写好了！发您邮箱了！格式对不对？”
领导掏出手机翻了翻，嘟囔了一句：“格式倒是没错……就是这标题起的什么玩意儿？”
我凑过去看了一眼，周暖写的标题是：《黄泉人力年度报告：从零到两百个鬼的逆袭之路》。
领导看了我一眼，我看了周暖一眼，周暖已经跑进食堂了。
得，吃完再说吧。