我懒得跟他们多说,直接点击了客服连线,找客服。
“为什么我的车会自动刹停。”
我这消息刚发过去,下一秒,对面就显示正在输入,“亲亲,目前没有用户遇到过这种情况哟,是不是你自己误触了呢。”
“没有,我当时是直接关闭了触控板的。”
“会不会是亲亲误触了不知道呢,目前我们没遇到过这种状况呢。”
我看着这条消息,深吸了一口气,压着火:“那你们后台总有记录吧,调后台。”
“亲亲,我没有权限看后台呢。”
“没有权限是吧,我有行车记录仪,我给你看。”
说完,我点开后台行车记录仪,刚想找到视频,却发现出事那个时间段的行车记录仪全被删了。
我从下往上,一直翻,却根本没有那段记录。
我忽然想到,装车的时候,他们说要行车记录仪权限连上APP实现智能化,我本来是不答应的,可他们还是强行安装了,说这样更智能。
我当时虽然不太舒服,但也没说什么。
我看着客服消息:“是你们去后台把我的记录删了?”
那边消息很快发来:“亲亲,我没有那个权限呢。”
“我的行车记录好好的存在那,我都没碰过,只可能是你们的删的。”
客服那边又发来了一个笑脸,“亲,我这边还有很多用户要服务,没问题的话,海豚就先离开了。”
“问题还没解决,你离开什么!”
客服那边又发过来了一个笑脸,“可能是您操作问题呢,目前只有您遇到了这个问题。”
我看着这个话,瞬间火冒三丈,“什么叫只有我遇见了这个问题?”
“你的意思是我的错咯。”
我接连发了几条,结果都显示客服离线。
我深吸了一口气,平复了心中的怒火,给助理打去了电话,“把我车子的备用监控调出来,起诉!”
她还不知道吧,我的行车记录仪监控,只要录制了就是直接上传云端的,删了也有备份。
吩咐完后我直接去华瑞的贴吧发帖,将客服的回复图片全贴了出来。
“劝大家谨慎购买,产品售后堪忧,出了问题推卸道客户身上,完全没售后!”
这帖子一发出,下面瞬间沸腾。
“天呐,删监控,不会吧,那我不买了。”
“我也不买了,我刚刚还犹豫啊。”
我这条消息一发出,下面清一水的都说不买了。
我看着这些消息,也算是帮到她们了。
我刚准备放下手机,下一秒,群里面忽然来了消息了。
我点开一看,为首的是赵文,放出了我贴吧里面吐槽华瑞的截图,“这波华瑞无妄之灾了,我觉得客服很有礼貌,服务态度哪有问题?”
我笑了,打字回复:“一直回避问题,推卸责任,这叫做没有问题,叫有礼貌?”
赵文:不这个态度要哪个态度,你总不能花点钱就把自己当皇帝了吧,本身就是你自己的问题,你要客服怎么解决。
接着,下面就是一堆附和赵文的。
“她不会是自己把车开沟里了,然后想让华瑞报销吧!”
“客服这种处理方式我觉得没问题啊,还发帖,有必要吗?”
我回他:“如果你们遇见了这个问题,客服就这样避重就轻的解释,你也觉得没问题吗?”