八十六万不归你们管，一块钱归谁管

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《八十六万不归你们管，一块钱归谁管》精彩片段

又从打印机旁抽出一张业务确认书。签这个，处理快一点。我往下看。

前半页写的是客户身份核验、柜面现金支取。最下面还有一行。

本人确认此前相关业务无异议，所提问题已获妥善解决。我把纸转向他。此前是哪笔？

格式条款。我只取一块钱，为什么要确认此前业务？你不签，办不了。

我指着柜台上的服务监督电话。请你当着电话再说一遍。后面排队的老人把存折往窗口一放。

小伙子，取一块也是他的钱。你给他办完不就行了？周建业扫了一眼等候区。

几个客户都在看他。他把确认书揉了一下，又摊开。行，不签这个。单独给你打一张。

新凭证只有这次一元取款的信息。我核对，拍照，签字。签完后，我又拍了一张。

周建业伸手催：后面还等着。我把纸送回去。李秋禾接过凭证，指尖压住边角。周经理，

这张我归档。我知道。周建业把凭证从她手里拿过去。第四天，我拿到银行第一份书面回复。

只有两段。经核查，相关取款手续齐全。如有争议，建议通过司法途径解决。

我问周建业：谁核查的？业务部门。核查了什么材料？涉及内部资料，不便提供。

那代理人姓名总能说？等警方查。我当场把这份回复补交给警方，

又向银行上级投诉部门提交异议。一块钱，照取。第五天，周建业不再亲自接待我。

大堂工作人员举着平板，问我愿不愿意去接待室谈。我看见平板上开着投诉撤回页面。

有新处理意见，可以谈。撤诉，不谈。她把平板扣在腿上。我只是按经理要求问问。

那请转告他，不用再问。第六天，我进门时，保安先拦了我。经理说，你不能再拿手机拍。

我收起手机。我只拍自己的业务材料，不拍客户。你们如果有具体管理要求，请写清楚。

保安回头看周建业。周建业朝他摆手。取一块，是吧？让他取。那天递回单的柜员没看我。

我问她，昨天提交的材料有没有答复。她只说：请找客服经理。第七天，我的号码刚叫到，

周建业拨了报警电话。他站得离我很近，声音盖过叫号声。