超强台风来临前,九名网红客人执意退房,从海拔1800米的山顶直播徒步下山挑战。
上一世,身为酒店经理的我担心他们出事。
强制封控酒店,禁止任何人离开,还免费提供食宿庇护。
谁知半夜暴雨引发山体滑坡。
带头的女网红为了拍摄“泥石流现场”,竟醉酒撬开后山防火通道,带着团队闯入禁区。
泥石流冲毁防护墙,两名值班员工当场被活埋。
而那群网红,却靠着我发放的应急救生衣侥幸逃生。
事后,女网红为了推卸责任,竟对着媒体哭诉:
“都是酒店设施不合格!我们早就想退房下山,是那个黑心经理为了赚钱,强行扣留我们!”
“如果他肯放我们走,怎么会发生这种事?”
一夜之间,我成了全网唾骂的黑心经理。
酒店被勒令停业,我的住址遭到曝光,连两名遇难员工的家属也将所有仇恨算在了我头上。
出庭前夕,我被悲愤的家属堵在酒店门口,活活用铁棍打死。
再睁眼,我竟回到了台风来临前。
那名女网红正举着手机,对我嚷嚷:
“我们今天必须退房!谁也别想耽误我们下山挑战!”
这一次,我笑着递上了退房单。
1
“今天必须给我们退房!退全款!还有,把我们这两天的餐饮费也退了!”
尖锐的叫嚣声打破了酒店大堂的宁静。
我站在酒店前台后面,冷冷看着面前这个举着自拍杆、妆容精致的女人。
她叫王莉,是一个拥有数百万粉丝的“极限户外”网红。
在她身后,还站着八名穿着潮牌的男男女女,正情绪激动地举着手机拍摄。
而大堂外,倾盆大雨疯狂拍打着玻璃幕墙。
狂风撕扯着漫山的松树,发出鬼哭狼嚎般的巨响。
超强台风“山竹”即将正面登陆,全城已经发布了最高级别的红色预警。
整座山都被狂风暴雨包围,山下通往山顶的唯一道路,早已宣布封闭。
我是这家高山奢华酒店的总经理,在这海拔海拔1800米的山顶工作了整整五年。
按照规定,为了所有客人的生命安全。
此时酒店必须进行封控,严禁客人擅自离开,并免费提供食宿庇护。
“王莉女士!”
安保队长老张急得满头大汗。
“现在山上的风速已经达到十二级,能见度极低,随时可能发生泥石流和山体滑坡!”
“这种天气强行下山,跟送死有什么区别啊!”
“少废话!”
王莉直接将手机镜头怼到老张脸上,对着直播间大喊:
“家人们快看!这就是号称七星级的高山奢华酒店!”
“为了强行留客消费,竟然扣押我们的人身自由!”
“我们不过是想趁着台风天,体验一下徒步下山的极限挑战,他们居然还叫保安拦着我们!”
“就是!我们都是成年人,自己的安全自己负责!”
“人生是旷野,你懂不懂?!为了一时安逸,永远躲在温室里算什么鸟人?”
“你们黑心酒店不就是想多赚我们一晚上的房费吗?黑心商家!”
其他几个网红也跟着起哄。
直播间里的粉丝被他们带起了节奏,满屏都是“黑心酒店”“囚禁客人”的弹幕。
看着眼前熟悉的一幕,我的手微微颤抖。
脑海里,上一世的记忆如潮水般涌来。
上一世,同样场景下,王莉一行人为了流量,胁迫我们放他们下山,进行极限徒步挑战直播。
出于职业操守,我苦口婆心地劝了他们整整两个小时。
为了安抚他们的情绪。
我不仅自掏腰包,免费给他们升级了每晚三万元的顶级总统套房。
还吩咐后厨,准备了丰盛的大餐,免费送到房间。
可我的一片好心,换来的却是灭顶之灾。
那天半夜,暴雨引发了局部山体滑坡。
王莉一群人在总统套房里喝了酒。
为了拍摄所谓的“震撼直播画面”,竟然私自撬开了后厨通往后山的防火通道。
他们跑到禁区,想近距离拍摄泥石流现场。
结果泥石流突然冲毁了后厨的防护墙。
三名正在值班的优秀员工,当场被活埋!
大量泥石流还涌入了酒店低洼区域,造成了不可估量的严重损失。
而王莉和她的团队,却靠着我提前发放的应急救生衣,侥幸捡回了一条命。
可脱险后,为了逃避私闯禁区的责任。
王莉竟然当着媒体的面,毫不留情地反咬我一口。
她对着镜头痛哭流涕:
“都是酒店设施质量严重不合格!”
“而且我们白天就要求退房下山,是那个黑心经理为了骗我们消费,强行扣留我们!”
“如果他早点放我们走,我们怎么可能遇到这种事!”
不知情的网民信以为真,对我发起了疯狂的网暴。
我的电话被打爆,骚扰短信一条接着一条,连家庭住址都被人曝光。
酒店也被责令停业整顿。
而那两名遇难员工的家属,在极度悲痛和误解之下,将所有仇恨都算在了我头上。
出庭前夕,我在酒店门口被两名情绪失控的家属围堵。
粗壮的铁棍,一下又一下砸在我的头上、背上……
骨头断裂的剧痛,鲜血模糊双眼的绝望,直到现在还清晰得可怕。
“经理!你吖哑巴了?说话啊!”
王莉的叫嚣声,将我从痛苦的回忆中拽了回来。
2
我猛地回过神。
眼前,王莉正指着我的鼻子,嚣张地嚷嚷:
“资本家给了你多少钱啊,这么忠心的狗腿子?”
“今天不给我们退房,限制我们人身自由,我们就死给你看!”
“到时候,直播间几百万粉丝全都是证人!”
我深吸一口气,压下眼底翻涌的恨意。
原来,我真的重生了。
这一世,我绝不会再做那个可笑的圣母。
既然你们一心想去送死,那我也没必要再拦着。
我冷笑一声,越过安保队长老张,径直走向前台。
“王莉女士,你确定现在就要办理退房,并且自愿离开酒店下山,对吗?”
我的声音很平静,听不出半点情绪。
王莉以为我怕了,得意地扬起下巴。
“废话!赶紧退!把押金和房费全给我退了!”
“好。”
我在电脑上敲了几下。
“目前属于不可抗力导致的极端天气,按照酒店规定,原本无法正常办理退房。”
“不过,既然各位强烈要求,我可以特事特办,为你们办理退款。”
说完,我快速打印出九份《紧急状况下客人自主离店责任免责声明》,推到他们面前。
“请各位签字按手印。”
“声明中已经明确告知,当前正处于台风红色预警期间,酒店不建议任何人离开。”
“各位坚持自行离店,后续可能发生的人身伤害及财产损失,需自行承担相应风险。”
王莉连看都没看,拿起笔就签下自己的名字。
为了博眼球,她甚至把声明举到直播镜头前。
“家人们看到了吧?这黑心酒店还想拿免责声明吓唬我们!”
“签就签!谁怕谁啊!”
“兄弟姐妹们,走!”
其他人也争先恐后签了字。
王莉更是将签好的声明往我脸上一甩。
我面无表情地收好文件,核对退款记录,随后收回房卡。
“手续已经办好了,预付款也已退回各位账户。”
我微微一笑。
“祝各位下山一路顺风。”
“不过,出了这个门,往后的路,可就要各位自己负责了。”
3
“经理!你不能让他们走啊!”
安保队长老张急得额头青筋暴起,一把扯住我的袖子。
“这种天气下山,走到半山腰,恐怕就要被暴风吹进悬崖了!”
“这可是九条人命啊!”
前台的小姑娘也吓得脸色发白。
“是啊,经理,要不我们再劝劝吧……”
“老张,把手松开。”
我的声音冷了下来。
我指了指桌上那九份签了字、按了手印的免责声明,又指了指大堂角落里的监控摄像头。
“他们都是具有完全民事行为能力的成年人。”
“风险已经反复告知,劝也劝过了。他们坚持退房,我们没有权利强行限制他们的人身自由。”
“继续拦着,到时候他们反过来投诉我们非法拘禁,你负责吗?”
老张愣住了。
他看了看桌上的免责声明,又看了看我,最终无奈地叹了口气。
王莉一行人见我真的给他们办理了退房,气焰顿时更加嚣张。
他们背着轻便的户外包,站在大堂里大声嘲笑。
“切!刚才不还挺能装的吗?一听说我们要报警、曝光,还不是乖乖退钱!”
“就是!什么狗屁七星级酒店,服务态度差透了!大家千万别来!”
“走!家人们,我们现在就去体验风雨无阻的极限下山!”
“给大家直播台风眼的壮观景象!”
在直播间数万粉丝的欢呼声中,王莉带着八个人,大摇大摆地朝酒店门口走去。
厚重的玻璃门刚一打开,狂风便猛地灌了进来。
“砰!”
门板被吹得剧烈晃动,冰冷的雨水夹杂着碎石,呼啸着冲进大堂。
几个人吓得缩了缩脖子。
可看着直播间不断上涨的打赏,王莉还是咬牙走了出去。
我没有丝毫犹豫,立刻下令:
“老张,马上关闭防风铁闸门,降下电动卷帘门!封闭所有对外出入口!”
老张一愣。
“经理,万一他们等会儿后悔了,想回来……”
“现在不是考虑这个的时候。”
我直接打断他。
“台风即将正面登陆,风速马上就会突破十四级。”
“为了酒店内其余五十名住客和三十名员工的安全,从现在开始,酒店进入全面封控状态!”
“可是……”
“这是总经理的命令!出了事我负责!立刻锁门!”
老张被我的语气震住,不敢再多说,连忙按下紧急锁门按钮。
“嘎吱——嘎吱——”
沉重的防风合金铁闸门缓缓落下。
外面的狂风暴雨,终于被隔绝在门外。
大堂里渐渐安静下来,只剩下窗外呼啸的风声。
我转过身,对前台和安保人员吩咐:
“检查所有电路和备用发电机,确认应急物资充足。”
“另外,把刚才大堂里的完整监控录像、现场录音,还有这九份免责声明,全部备份三份。”
“一份留档,一份上传云端服务器,一份发到我的私人邮箱。”
“明白!”
前台小姑娘见我神情严肃,赶紧照办。
处理完这一切,我走到大堂的休息沙发前坐下,给自己倒了杯热茶。
上一世,我为了这群人丢了性命。
这一世,我不会再为了他们,把自己和酒店里其他人的命搭进去。
我拿出手机,打开了王莉的直播间。
4
画面剧烈摇晃着。
刚走出酒店不到两百米,这群人就已经吃尽了苦头。
山顶的风速远超他们的想象。
暴雨像针一样扎在脸上。
王莉精心打理的头发,早已被吹成乱蓬蓬的一团。
身上价值数万元的潮牌衣服,也被雨水彻底浸透,紧紧贴在身上。
整个人狼狈不堪。
“家人们……现在的风……风太大了!”
王莉对着镜头拼命喊话。
“但是我们……绝对不会屈服!”
“我们是真正的极限挑战者!”
“人生是旷野!!!”
“我的人生,不需要被定义,被束缚!”
“让暴风雨来得更猛烈些吧!”
直播间里的粉丝还在疯狂打赏。
“主播太猛了!这才是真正的户外大主播!”
“打脸那个黑心酒店经理!让他们看看什么叫硬气!”
然而,王莉还没得意多久,画面里突然传来一声惊呼。
“啊——我的包!”
一名男网红背上的登山包,被狂风直接扯开。
里面的无人机、充电宝和化妆品,被卷到半空,转眼消失在漆黑的山谷里。
紧接着,一道耀眼的闪电划破夜空。
“轰隆隆!”
震耳欲聋的雷声过后,山路旁一棵粗壮的百年古松,在狂风中猛地断裂。
“咔嚓!”
树干重重砸在他们身后的山路上,将返回酒店的道路堵住了大半。
直播画面猛地一抖。
随即传来王莉和几名女网红惊恐的尖叫。
“妈呀!树倒了!”
“风太大了!我站不住了!”
“救命啊!”
5
山顶的风暴越来越猛烈。
直播间里.
刚才还嚣张跋扈的九个人,此刻已经乱成了一锅粥。
十二级以上的狂风沿着山脊肆虐。
暴雨里夹杂着泥沙和断裂的树枝,打得他们根本睁不开眼。
更可怕的是,山路上的积水已经没过小腿。
浑浊的泥水裹挟着碎石,从他们脚边不断冲过。
稍有不慎,就可能滑倒,跌落旁边的深谷。
“王莉姐!不行了!真的走不下去了!”
一名男网红死死抱着路边的护栏,哭丧着脸大喊。
“前面弯道的护栏都被落石砸断了!再走下去,我们会被吹下山的!”
“我的鞋!我的鞋被冲走了!”
另一个女网红跌坐在泥水里,哭得声嘶力竭。
“救命啊!我不想死!”
王莉这时也彻底慌了。
她手里的自拍杆早已不知被吹到了哪里,只能勉强攥着手机。
镜头里全是雨水,还有她被冲花了妆的惨白脸庞。
“退……退回去!”
“快!快回酒店!”
王莉扯着嗓子大喊。
到了真正面临死亡的时候,什么极限挑战,什么主播尊严,早就被抛到了九霄云外。
九个人连滚带爬,拼了命地往山顶酒店跑。
短短两百米的路程,他们竟走了整整半个小时。
每个人都被飞石和树枝划得满身伤痕。
终于,他们重新看见了酒店那栋宏伟的建筑。
“到了!到了!”
“救命啊!开门啊!”
王莉像抓住了最后一根救命稻草,猛地扑到酒店大门前。
她攥紧拳头,疯狂砸着沉重的防风合金门。
“开门!快开门!”
“我们不退房了!我们要进去!”
“经理!开门啊!外面真的要死人了!”
门外的嚎哭和呼救声,通过对讲系统,清晰地传进大堂。
几名值班员工面面相觑。
老张有些不忍心,小声劝我:
“经理……他们看着是真的撑不住了。”
“要不,咱们开个缝,让他们进来吧?”
我坐在沙发上,端起热茶喝了一口。
“老张,我问你,现在外面的风速是多少?”
老张看了眼墙上的风速仪,咽了口唾沫。
“已经……已经十四级了。”
“十四级的风,一旦开启合金门,强气流可能瞬间冲破大堂的第二道玻璃门。”
“到时候,整个大堂的防风结构都有可能受损。”
我抬头看着他。
“酒店里还有八十个人。”
“如果因为开门出了事故,他们的命,谁来负责?”
老张顿时哑口无言。
我放下茶杯,走到对讲机前,按下通话键。
“王莉女士,我是酒店经理。”
我的声音通过门外的扬声器传了出去。
敲门声停顿了一瞬。
紧接着,王莉歇斯底里的尖叫传了进来。
“经理!快开门!”
“我们错了!我们真的错了!”
“我们不退房了!快让我们进去!”
“外面都是泥石流啊!”
“抱歉,王莉女士。”
我的语气依旧平静。
“根据您半小时前办理的退房手续,您目前已经不是本酒店的住客。”
“而且,为了保护酒店内其余八十名住客和工作人员的生命安全,在台风警报解除前,酒店已进入全封闭状态,暂时无法开启主防风门。”
6
王莉听完,整个人都快疯了。
“你这是见死不救!”
“我是大网红!我有几百万粉丝!”
“如果我死在你们门外,我的粉丝绝对不会放过你的!”
“王莉女士,请注意您的言辞。”
我冷冷地回应。
“是你们自己坚持要体验台风天徒步下山,也是你们亲手签的免责声明。”
“作为成年人,总该为自己的决定承担后果。”
“你……你这个冷血的怪物!”
“开门!快开门啊!”
门外传来几个人合力撞击铁门的声音。
可这扇专门抵御强台风的防风合金门,又岂是几个早已筋疲力尽的人能够撞开的?
就在这时,山林深处突然传来一声闷响。
“轰隆隆——”
声音越来越大。
我猛地抬头。
是山体滑坡!
紧接着,门外便传来撕心裂肺的惨叫。
“泥石流!”
“泥石流冲下来了!啊——”
我立刻调出外部监控。
只见酒店后山的一大片土石,在暴雨冲刷下突然崩塌。
泥石流裹挟着断树、巨石,正沿着山道滚滚而下!
眼看就要被泥石流吞没,王莉一行人再也顾不上撞门。
他们哭爹喊娘地朝酒店旁边的露天高尔夫发球台跑去。
那里地势较高,是附近唯一还能暂时躲避的地方。
看着监控里,他们在泥浆中连滚带爬的狼狈模样,我缓缓放下对讲机。
这才只是开始。
7
泥石流封住了山道。
王莉一行九人,也被困在了露天高尔夫发球台的凉亭里。
凉亭的顶棚被狂风掀飞了一半。
九个人缩在狭小的角落里,浑身沾满污泥,冻得瑟瑟发抖。
要多狼狈有多狼狈。
可即便到了这种时候,王莉想的依旧是如何把责任推到别人身上。
她发现手机竟然还有一点微弱的信号。
虽然直播已经中断,但她立刻打开社交平台,用仅剩的电量发布了一条求救微博。
还疯狂艾特各大媒体和官方部门。
【紧急求助!黑心高山酒店见死不救!我们九名游客被困台风中,随时可能丧命!】
文案下方,她配上了自己满脸泥污、瑟瑟发抖的照片,以及几个人被困凉亭的惨状。
在文案里,她将自己塑造成无辜的受害者。
声称酒店故意将他们赶到门外,在明知有泥石流的情况下,仍然拒绝开门救人。
这条微博一经发布,在一些营销号的推波助澜下,迅速引发了轩然大波。
“天啊!这家酒店也太冷血了吧!”
“哪怕已经退房了,这种天灾面前,也不能见死不救啊!”
“把人关在门外等死,这跟谋杀有什么区别?”
“强烈抵制这家酒店!”
“经理必须出来道歉!赶紧开门救人!”
短短两个小时,网上的舆论便呈现出一边倒的趋势。
酒店的座机电话开始疯狂响起,全是打进来辱骂我们的。
就连当地救援部门,也打来了询问电话。
前台小姑娘吓得眼眶通红。
“经理,网上的舆论已经炸了……全是骂我们的。”
“当地救援队刚才也来电话了,说山路塌方,他们最快也要明天中午才能上山。”
“让我们尽量想办法开展救援……”
话音刚落,我的手机便响了起来。
是酒店的大股东,王总。
我刚接通电话,那头便传来一阵咆哮。
“张经理!到底是怎么回事?!”
“网上的新闻你看了没有?集团的股价都受影响了!”
“你为什么把客人关在门外?赶紧给我把门打开,让他们进来!”
8
面对老板的怒火,我依旧十分平静。
“王总,请您先听我解释。”
“第一,这九个人已经不是酒店的客人。他们在两个小时前,强烈要求退房下山,并签署了风险告知及责任声明。”
“第二,目前外界风速已经达到十四级。一旦开启主防风门,大堂的整体防风结构可能遭到破坏。”
“酒店里五十名住客、三十名员工的生命安全,都将受到威胁。”
“第三,如果强行开门,让外部泥水涌进大堂,造成设施损毁甚至人员伤亡,这个责任又该由谁承担?”
王总在电话那头冷笑了一声。
“张经理,你少跟我扯这些!”
“现在网上的舆论都快把我们逼死了!”
“免责声明?免责声明在几百万网民的唾沫星子面前,算个屁!”
“我命令你,立刻开门救人!”
“出了事,我担着!”
“出了事,你担着?”
我忍不住笑了。
笑得无比讽刺。
上一世,酒店出了事,这位王总可是第一个跳出来,把所有责任推到我身上。
他对外声称,一切都是我的“个人行为”,酒店对此毫不知情。
不仅直接解雇了我,连我死后的善后事宜,都不愿多管。
如今,他又来跟我说,出了事他担着?
“王总。”
我的声音冷了下来。
“我是酒店的现场安全负责人。极端天气下,我有责任根据现场实际情况,执行相应的安全封控措施。”
“现在开启主防风门,存在极大的安全隐患。”
“所以,您的命令,我不能执行。”
“你!”
王总气得破口大骂。
“张经理!你还想不想干了?信不信我现在就开除你!”
“想开除我,等台风过去再说。”
说完,我直接挂断电话。
将手机调成静音后,我打开了酒店的官方微博账号。
舆论?
道德绑架?
上一世,我已经被网暴害死过一次。
这一世,我怎么可能在同一个坑里跌倒两次?
我将早已准备好的证据整理好,直接发布到了网上。
这一次,我倒要看看,王莉还能怎么颠倒黑白。
9
我发布的官方通报,正文只有短短几段话。
可随文附带的视频和图片,却像一枚重磅炸弹,瞬间引爆了整个网络。
【高山奢华酒店关于“游客被困”事件的情况说明】
第一段视频,是酒店大堂的高清监控。
画面里,王莉举着自拍杆,嚣张地大吵大闹。
一口一个“不退房就死给你看”“黑心酒店扣押人身自由”。
安保人员反复劝阻,向他们说明了台风天离店的危险。
却被王莉等人推搡、辱骂。
第二段视频,是王莉直播间的录屏。
王莉亲口对着数万粉丝说:
“我们就是要在台风天体验徒步下山!”
“我们都是成年人,自己的安全自己负责!”
第三组图片,是九份清晰的《紧急状况下客人自主离店责任免责声明》。
白纸黑字写明了台风红色预警期间,自行离店可能面临的风险。
下方还有九个人的亲笔签名和手印。
最后一段视频,则是酒店门口的监控。
画面清楚记录了王莉等人办完退房手续,得意洋洋地走进风雨中的全过程。
以及他们离开后,酒店为保障其余八十名住客和员工安全,启动防风铁闸门的过程。
几段视频连在一起,来龙去脉一目了然。
这套组合拳一出,原本吵翻天的评论区,竟然短暂地安静了下来。
几分钟后,舆论彻底反转。
“卧槽!真相居然是这样?”
“这群网红也太不要脸了吧!”
“人家经理好心劝他们,他们非要作死下山,还反过来骂酒店黑心?”
“声明都签了,退款也拿了,出事了又跑回来要求开门,凭什么啊!”
“十四级台风开门,万一把酒店里其他八十个人害死了怎么办?”
“这群人想挑战极限,就自己承担后果,凭什么让别人给他们陪葬?”
“这个叫王莉的网红真恶心!为了流量连命都不要,还想拉着全网给她当枪使!”
网上的风向瞬间倒戈。
刚才还在讨伐酒店的网友,纷纷调转枪口,涌入王莉的微博评论区。
各种嘲讽、质疑和谩骂,几乎刷满了她的账号。
王莉原本想靠舆论逼我开门。
没想到偷鸡不成蚀把米,不仅名声臭了,连曾经支持她的粉丝,都开始骂她。
而此时,困在山顶凉亭里的九个人,已经到了崩溃的边缘。
气温不断下降。
暴雨打湿了他们的衣服,带走了身上最后一点热量。
九个人紧紧挤在一起,冻得牙齿直打颤。
“王莉……网上……网上全是骂我们的……”
一名男网红看着手机里铺天盖地的评论,绝望地哭了出来。
“现在没人帮我们说话了……”
“我们死定了……”
王莉看着那些刺眼的骂声,整个人如遭雷击。
10
她怎么也想不通。
以前无往不利的道德绑架和舆论威胁,怎么到了这个经理身上,就完全失效了?
就在这时。
“咔嚓!”
凉亭剩下的半边顶棚,也被狂风彻底掀翻!
冰冷的雨水劈头盖脸砸了下来。
九个人彻底暴露在狂风暴雨中,冻得脸色发紫。
死亡的恐惧,终于压垮了他们最后一点侥幸。
“我去求他……”
“我去求他还不行吗!”
王莉哭着爬起来,再次冲向酒店大门。
她趴在冰冷的合金铁门上,早已没了先前的嚣张气焰。
“张经理!我错了!”
“我真的知道错了!”
王莉隔着门哭得撕心裂肺。
“我不该为了流量骂你!我不该签什么免责声明!”
“求求你开开门吧!”
“我们快要冻死了!”
“只要你让我们进去,让我做牛做马都行啊!”
其他人也跟着跪了下来。
九个人跪在狂风暴雨里,苦苦哀求。
大堂内,安保人员和员工们看着监控画面,纷纷望向我。
我缓缓走到对讲机旁,按下通话键。
“王莉女士。”
听见我的声音,王莉仿佛抓住了救命稻草。
“经理!”
“你愿意放我们进去了吗?”
“谢谢你!谢谢你的大恩大德!”
然而,我接下来的话,却让她脸上的喜色瞬间僵住。
11
“王莉女士,你误会了。”
我的语气平静,没有半点波澜。
“我接通对讲机,只是想提醒你几件事。”
“第一,你们已经办理了退房手续,酒店也反复告知了离店风险,是你们自己执意离开的。”
“第二,酒店现在的物资和避难空间,都要优先保障里面八十名住客和员工的安全。”
“第三……”
我顿了顿,嘴角浮起一丝冷笑。
“你们不是很喜欢直播吗?”
“酒店外部的监控画面,已经被几家媒体转播。”
“现在,全网有三千多万人,正在围观你们这场精彩的台风天极限挑战。”
“你……你说什么?!”
王莉如遭雷击,整个人瘫倒在地。
三千万人!
全网三千万人,正在看着他们像小丑一样,跪在泥水里哭着求饶!
他们引以为傲的网红形象,苦心经营的高端人设,在这一刻彻底崩塌。
“张经理!你不得好死!”
一名男网红崩溃地对着监控摄像头咆哮。
“等救援队来了,我们一定起诉你!”
“我要让你坐牢!”
“起诉我?”
我冷笑一声。
“随时奉陪。”
“不过,在那之前,你们最好先祈祷自己能撑到明天中午,等救援队赶到。”
说完,我直接切断了对讲系统。
随后关掉大堂里的外部监控显示屏。
“大家都辛苦了。”
我转过身,对着大堂里神情紧张的员工们笑了笑。
“后厨已经准备好了姜汤和自助晚餐,大家轮流去吃点东西。”
“今晚做好值班安排,其他人该休息就休息。”
“只要我们守好酒店,大家就都是安全的。”
看着我镇定自若的模样,员工们原本悬着的心,也渐渐放了下来。
“谢谢经理!”
“经理,幸亏今天有您!”
大堂里终于恢复了秩序。
大家轮流吃饭、喝热茶,按照岗位安排检查设备,继续值守。
酒店里温暖而安静。
而一门之隔的屋外,却依旧是狂风暴雨。
那一夜,台风整整肆虐了十二个小时。
山顶的风雨声如同鬼哭狼嚎,彻夜不休。
我躺在经理休息室的床上,却睡得格外安稳。
上一世,我尽心尽力保护那群人,最后却被他们害得家破人亡,惨死街头。
如今想来,只觉得可笑。
善良也该有底线。
为了几个不知好歹的人,让几十名无辜的客人和员工跟着冒险,才是真正的不负责任。
这一世,我终于不必再为他们的任性买单。
12
第二天中午,天色终于放晴。
肆虐了一夜的台风渐渐远去。
温暖的阳光穿透云层,洒在满目疮痍的山顶上。
“轰隆隆——”
伴随着螺旋桨的轰鸣声,当地救援队的直升机终于赶到了山顶。
与此同时,地面救援人员也克服了部分塌方路段,陆续抵达酒店附近。
确认外部环境安全后,酒店的防风合金门缓缓升起。
我穿着整洁的西装,带领几名员工走出了大堂。
在露天高尔夫发球台的凉亭附近,救援人员终于找到了王莉一行人。
此时的九个人,哪里还有半点网红的光鲜亮丽?
他们浑身沾满恶臭的泥浆,衣服破破烂烂。
经过一整夜的低温和暴雨侵袭,几个人都出现了不同程度的失温症状。
嘴唇发紫,浑身发抖,连说话都没了力气。
最严重的是王莉和那个曾经撞门的男网红。
夜里落石砸塌了凉亭一角,王莉的右腿被砸得骨折。
那名男网红则断了两根肋骨,正躺在泥水里,发出虚弱的呻吟。
当救援人员把他们抬上担架时,王莉一眼就看见了站在酒店门口的我。
她那双布满血丝的眼睛里,顿时迸发出强烈的恨意。
“是他……”
“是他见死不救……”
“抓他……快把他抓起来……”
王莉声音嘶哑,挣扎着抬手指向我。
随队的警官看了看王莉,又看向我,神情严肃地走了过来。
“张经理,关于昨晚的情况,我们需要向你了解一下。”
“当然,警官,我们一定全力配合调查。”
我平静地点点头,从文件夹里拿出早就整理好的材料。
“这是九位游客签字按手印的风险告知及免责声明。”
“这是他们主动要求退房的系统记录,以及退款流水。”
“还有他们在大堂辱骂工作人员、坚持下山的完整监控录像。”
“另外,这是昨晚酒店为保障内部八十名住客和员工安全,启动封控措施的全部日志记录。”
“所有资料都保留了原始备份,随时可以提供核查。”
警官接过材料,仔细翻看。
又向现场工作人员询问了当时的情况。
几名员工纷纷作证。
“警官,我们当时真的劝了很久!”
“是他们自己非要下山,拦都拦不住!”
“我们经理还反复提醒他们,外面随时可能发生泥石流!”
警官点了点头。
“张经理,目前看来,你们事前已经进行了风险告知,也保留了相关证据。”
“昨晚封门是否符合安全操作规程,我们还需要进一步核实,但你们优先保障酒店内部人员安全的考虑,是有依据的。”
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听到这话,我终于松了口气。
这时,警官又转头看向担架上的王莉。
“至于你们几位,明知台风红色预警,还执意进行极限挑战,给救援工作造成了很大困难。”
“网上发布的那些内容,如果存在造谣诽谤、扰乱公共秩序等违法行为,我们也会依法调查处理。”
王莉的脸色瞬间惨白。
“我……我没有……”
可话还没说完,她便因为体力不支,彻底昏了过去。
看着救援人员将她抬上直升机,我的心里没有半点波澜。
上一世,他们靠着我的善意活了下来,却亲手把我推入深渊。
这一世,该他们为自己的所作所为付出代价了。
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#尾声:重获新生
事情告一段落后,高山奢华酒店不仅没有因为这场危机倒闭,反而因这次台风事件,受到了前所未有的关注。
酒店提前预警、安排物资、保障内部人员安全的完整记录,都被媒体报道了出来。
不少网友纷纷称赞:
“这才是一家负责任的酒店!”
“虽然说话有点硬气,但关键时刻确实守住了底线。”
“住这种酒店,至少不用担心被几个不守规矩的人连累。”
酒店的预订量不降反升,短短几天,预约便排到了下半年。
而此前还在电话里对我破口大骂的王总,态度也发生了一百八十度大转弯。
他亲自赶到酒店,当着全体员工的面,对我表示了感谢。
不仅给我颁发了五十万元的特别奖金,还主动拿出百分之五的酒店股份作为奖励。
“张经理,这次多亏了你!”
“以后酒店的经营管理,还得靠你多费心啊!”
我笑着接过奖励,没有多说什么。
至于王莉和她的团队,下场就没那么好了。
事件调查结束后,其中涉及违法行为的人员,受到了相应的行政处罚。
酒店法务团队也正式提起诉讼,要求他们为恶意造谣、损害酒店名誉的行为承担赔偿责任。
相关索赔金额高达数百万元。
王莉原本还想利用自己的粉丝基础,在网上继续卖惨。
可这一次,根本没人买账。
她过去那些所谓的“极限挑战”视频,也被网友翻了出来。
不少人发现,她为了博取流量,早就不止一次做出过危险的举动。
这次只不过是踢到了铁板。
随着舆论持续发酵,王莉的账号因多次违规被永久封禁。
合作品牌纷纷与她解约。
原本风光无限的百万粉丝网红,转眼背上了赔偿责任,还落下一身伤病。
再也没了往日的风光。
而曾经跟着她一起叫嚣的那八个人,也没好到哪里去。
有人账号被封,有人被合作公司解约。
还有几个人因为这次冒险留下了长期伤痛,连正常工作都受到了影响。
曾经整天把“流量就是一切”挂在嘴边的一群人,终于为自己的狂妄付出了代价。
而我,已经开始了全新的生活。
这天清晨,我独自站在酒店山顶的观景平台上。
台风过后,天空格外澄澈。
远处群峰连绵,阳光越过云层,洒在身上,温暖而真实。
我伸出手,感受着迎面吹来的微风。
直到这一刻,我才真正有了重活一世的实感。
上一世,我拼尽全力保护别人,最后却连自己的命都没保住。
这一世,我终于明白了一个道理。
善良,从来不意味着毫无底线地退让。
有些人值得你伸手相助。
而有些人,既然执意不听劝,就该自己承担选择的后果。
你的善良,必须带有锋芒。
而你的慈悲,也该留给真正值得的人。
(全文完)