经理让我把三号楼的消防通道锁上,我没照办。
第二天凌晨,楼里突然响起火警,六楼住户从楼道往下跑,却发现安全出口外又多了一道铁锁。
我拿起值班室的破拆工具,当着赶来的经理把锁打开了。
人刚疏散出去,他就要我赔七万元维修费,还说这场混乱全是我擅作主张造成的。
我在这个小区当保安,一个月工资四千二,平常连业主丢个快递都要帮忙找。
可今天我实在想不通,明明是他昨天非要把门锁上,出了事怎么反倒成了我的错?
更奇怪的是,经理宁愿让我赔钱,也不肯让消防人员检查那条楼道。
1
“方野,七万块,你今天必须给我一个说法。”
包大勇把一张维修报价单拍在值班室的桌子上,纸角碰翻了我刚倒好的热水。
我还穿着那件沾满灰的保安制服,袖口被铁门边缘划开一道口子,手心磨得生疼。值班室外站着几个刚从楼里撤出来的住户,有人披着睡衣,有人抱着鞋,六楼那户人家的小姑娘还在哭,哭得一抽一抽的。
我捡起报价单看了一眼。
七万零六百八。
门体更换、控制设备、线路恢复、安装人工,列得比我一年工资还细。
“包经理,我砸的是外面那把锁。”我把单子推回去,“铁链也就手指粗,什么锁值七万?”
包大勇指着窗外:“你懂什么?这是去年新装的消防通道设备,整套联动的。你这一砸,把门禁控制都砸坏了。今天楼里闹成这样,要是公司追责,你赔得更多!”
“那正好,消防人员还在现场,咱们请他们看看。”
我说完站起来,包大勇却突然伸手拦住门口。
“站住!谁让你往外跑的?我现在处理的是你的工作问题,别什么事都往消防那边扯。”
他这一拦,让我想起凌晨三点二十七分那声警报。
当时我正巡查地下车库,手电筒刚照到一辆停歪的电动车,楼宇对讲机里就传来小贾的声音,说三号楼消防主机有报警提示,六楼住户反映楼道闻到焦糊味。
我扔下登记本往上跑。
三号楼底下已经聚了几个人,六楼有人喊出口打不开。我绕到楼侧的疏散出口,才发现原本可以正常推开的外侧铁门上,多了一条横穿门把手的铁链。
铁链外面还挂着一把崭新的黑色挂锁。
我昨天刚和包大勇为这扇门吵过一架。
他让我锁门,理由是夜里总有外人从这条通道进出,影响小区管理。我说消防出口不能这么锁,他当时把对讲机往桌上一扔,骂我一个保安还敢教他做事。
可我没想到,他第二天就真让人加了锁。
那会儿楼上的脚步声已经乱了,安全出口的推杆被人一下一下撞响。隔着铁门,我能听见小姑娘哭喊着找自己的拖鞋。
我先喊里面的人往后退,确认门后留出了空间,才用值班室配备的应急破拆工具处理外侧挂锁。
包大勇就是这时赶来的。
他站在通道另一头,隔着十几米冲我喊:“方野!你敢动这门,我让你赔!”
我没工夫跟他争,把锁破开后拉开铁门,帮着往外疏散住户。
消防人员赶到后确认,楼道里的烟来自一处电气设备故障,火情已经得到控制,没有造成人员伤亡。
这原本该是一件让所有人松口气的事。
可包大勇看见那把坏掉的挂锁,脸色比看见烟还难看。
他先冲我发火,说我不懂规矩,随后又跑去跟消防人员解释,声称楼道里只是临时加装了一点管理设施,其他地方没有问题。
我注意到消防人员准备查看五楼附近时,他反复让人从一楼大厅绕行,嘴里一直说那边正在装修,没什么好看的。
现在想起来,我越发觉得不对劲。
“包经理,门外那把锁是谁加的?”
包大勇没接我的话,反而敲了敲桌上的报价单。
“我已经给你留面子了。换成别的员工,早就直接报警处理。七万块,公司也知道你拿不出来,你先认个责任,后面可以慢慢从工资里扣。”
我盯着他。
“我工资四千二,扣完七万,我还能干几年?”
“那是你的事。谁让你逞能?”
值班室外有人听不下去了。
“包经理,人家当时把门打开了,我们才顺利下来的。”说话的是三号楼六层的一位年轻住户,怀里还抱着刚才哭闹的小姑娘,“这事怎么全怪保安?”
包大勇立刻换了副口气。
“您放心,咱们物业肯定以业主安全为第一位。今天的事故我们正在处理,他擅自操作设备,给后续维修造成了很大麻烦。我现在就是在追究责任。”
他说着又朝我使眼色,示意我别乱说话。
我没看他,走到门口问那位住户:“您刚才是从六楼下来的?”
“对啊。”
“那您还记得,那扇门从里面能不能打开?”
年轻住户立刻点头:“当然记得!我推了好几次,根本推不开。后面人越挤越多,我还担心有人摔着。”
包大勇皱起眉:“事情都过去了,没必要在这儿反复说。”
“过去了?”我回头看他,“那锁是谁加的,怎么还没说?”
他脸上挂着的笑终于没了。
“方野,你现在什么态度?”
“我就想弄明白,昨天下午我拒绝锁门,今天凌晨门怎么就锁上了。”
包大勇伸手拿起办公桌上的内部巡查本,翻到昨天那页。
“这里写得很清楚,三号楼消防通道加强管理,你负责落实。你没有按要求完成工作,造成后续管理混乱。”
我凑过去看。
纸上确实写着加强管理,但没有锁门两个字。
昨天下午他让我锁门时,我就看过这个本子,知道那条记录根本不能证明他口头交代的具体内容。
我把本子合上。
“那咱们就把昨天的安排和今天加锁的人一起找出来。”
包大勇盯了我一会儿,忽然笑出声。
“行啊,你想查是吧?我给你查。”
他拨通了一个电话,声音故意放得很大。
“把方野这个月的值班记录调出来,还有他今天损坏设备的情况。先停班,等公司处理。”
电话挂断,他看着我。
“从现在开始,你不用巡逻了。对讲机、工作钥匙,全部交回来。”
我没动。
我每个月到手四千二,房租一千二,吃饭交通差不多一千,剩下的钱还要存着。去年我刚把老家那边的一笔欠款还清,原本想着年底能攒点钱,换辆不用三天两头去修的电动车。
现在这份工作没了,我下个月房租都得重新盘算。
可包大勇伸过来的手还在等。
我把对讲机从腰上取下来,又将工作钥匙放在桌上。
“设备我交,七万块我不认。今天的事情,我会继续问清楚。”
包大勇拿起钥匙,往抽屉里一扔。
“你一个保安,想跟物业公司掰手腕?”
他把报价单重新推过来。
“我提醒你,今天只是停班。你要是继续闹,公司追究到底,你连这七万都未必赔得起。”
我把单子折起来,装进口袋。
“那正好,您把正式的维修单留给我。以后有人问我为什么把门打开,我也有东西给他们看。”
包大勇伸手想拿回去,我已经出了值班室。
外面天亮了。
三号楼门口还有几个住户没有散,消防车辆正在陆续离开。我经过楼侧通道时,下意识往里看了一眼。
那扇被我打开的铁门已经关上,断开的锁被人放在墙角。
我刚走过去,一个戴着眼镜的老人从楼里出来,手里提着一只不锈钢保温杯。
“小方。”
是住在三号楼五层的梁叔。
他平时喜欢在楼下晒太阳,见我巡逻,总要拉着我聊两句。他还常跟我说,夜班辛苦,值班室的热水别舍不得烧。
这会儿,他端着杯子,走路有点慢。
“刚才我在楼梯上,听见你一直喊大家别挤。”梁叔看着我的袖口,“你手没事吧?”
我摇头:“蹭了一下,小问题。”
他把保温杯递给我。
“喝口水,刚烧的。”
我接过来,杯子烫得掌心发暖。
梁叔望了一眼那扇门,压低声音:“小方,昨天晚上,我还看见有人往里面搬东西。”
我抬头看他。
“往消防通道里搬东西?”
“对。五楼往下那段,有人推了几辆小车进去。包经理就在旁边站着,我还以为是物业在清理杂物。”
梁叔想了想,又补了一句。
“奇怪的是,他们搬进去以后,就再没看见东西搬出来。”
我慢慢拧上保温杯的盖子。
包大勇急着让我认下七万块,恐怕还有别的原因。
而那个原因,就藏在他不肯让人进去查看的楼道里。
2
当天上午九点,三号楼的业主群里突然出现一份公告。
物业表示凌晨报警已经处理完毕,楼宇设备正在排查,居民可正常生活。公告最后专门加了一段,称当班人员未经授权破坏门禁设施,物业已暂停其工作,并将根据维修结果追究责任。
我的名字没有出现在公告上,可整个小区就我一个人因为砸锁被停了班。
消息发出去没多久,业主群就吵了起来。
有人说,保安处理得及时;也有人觉得我做事太莽,开门可以,没必要把整套设备弄坏。还有人关心,维修的钱会不会最后摊到物业费里。
我坐在出租屋里,看着手机上的消息,没有急着回。
早上从物业出来的时候,我的夜班工资还没结,宿舍里放着的一床被子也没搬走。包大勇只给我发了一条私信,让我下午之前把宿舍腾出来。
我租的地方离小区三公里,屋里除了床和一张折叠桌,最值钱的就是那台用了六年的笔记本电脑。
以前我嫌保安宿舍闷,宁愿花一千二自己租房。
现在倒庆幸没把住处和工作绑在一起。
我给负责发工资的工作人员打了电话,问停班期间工资怎么处理。对方含糊地说要等经理意见,随后又提醒我,七万元设备损失公司还没决定怎么办。
电话挂了,我把饭桌上那碗凉掉的面重新热了一遍。
吃到一半,门外响起敲门声。
梁叔站在门口,身后跟着凌晨抱孩子的那位年轻住户。
她姓周,平时住在六楼,早上我只顾着帮人疏散,还没来得及问名字。
“我们没打扰你吧?”梁叔把两袋水果放到桌上,“小周说今天要去问物业,我陪她一块儿。”
周女士抱歉地看着我。
“早上那个公告是怎么回事?包经理说你砸坏了价值七万的设备,我听着就觉得不对。我们明明看到你只弄开了一把锁。”
我把报价单递过去。
她看完皱起眉:“整套门禁更换?可那是从外面加的普通挂锁啊。”
“我现在也弄不清他们凭什么这么算。”我把单子收回来,“我想去现场再看看。你们要是愿意,咱们一起走一遍,看看这条路到底哪儿有问题。”
梁叔立即站了起来。
“走,我认路。”
周女士却有点犹豫。
“我可以陪你们看,但能不能别让我直接跟包经理吵?我孩子还小,以后天天在这里住,物业找麻烦挺烦的。”
我答应下来。
“你只管说自己看到的。需要争的地方,我来。”
说完我才想起来,我现在已经被停班,连进值班室取工作钥匙的资格都没有。
不过三号楼是正常住宅,住户可以从公共区域进出,梁叔和周女士愿意带我同行,倒不至于连楼道都上不去。
到了小区门口,值班保安看见我,神色有些尴尬。
他平时跟我一起吃过不少次夜宵,今天却没有主动打招呼。
我明白他在顾虑什么,主动往旁边站了站,让梁叔先刷门禁。
刚过大门,就看见包大勇正带着两个维修工往三号楼走。
他瞧见我们,脚步顿了一下。
“方野,你怎么又来了?”
“我陪业主看看楼道。”
“你现在已经停班了,小区内部的事轮不到你参与。”
周女士把手机往包里一放,往前走了一步。
“包经理,我也是三号楼业主。昨晚从六楼往下跑的时候,我女儿吓得鞋都掉了。今天我想看看逃生出口到底修好了没有,总可以吧?”
包大勇立刻把声音放缓。
“当然可以。不过您放心,我们已经安排专业人员处理,保证不会再有问题。”
他转身指向三号楼正门,热情地请周女士进去。
我没有跟他走正门,而是绕向楼侧那扇铁门。
坏锁已经不见了。
门上换了一把新的挂锁,铁链穿过两侧门把手,扣得整整齐齐。
我站在原地,差点以为自己看错了。
凌晨刚发生过的事情,现在又来一遍。
“包经理,您说整改完成,就是换了把锁?”
他转过头,看见我站的位置,脸上的笑一下收住了。
“这是临时封闭,防止无关人员进出。”
周女士快步走过来。
“临时封闭?我们楼里的安全出口就在这里!”
“您别着急,另一侧还有主楼梯,完全够用。”
“凌晨报警的时候,我们走的就是这条路。您要是再锁起来,下次怎么办?”
周女士越说越急,旁边已经有人停下来围观。
包大勇看见人多,改口说维修工刚到,还没来得及恢复使用。
我看向旁边两名维修工。
一个人手里提着工具包,另一个拿着新换下来的锁具包装袋。
“师傅,这门是你们刚锁上的?”
年纪稍大的维修工犹豫了一下。
“我们接到安排,先把外面的锁换了。”
包大勇立刻打断:“行了,你们先去干活。”
维修工没再多说,拿着工具往旁边走。
我伸手按了按门边的金属框,外面还有凌晨破拆时留下的痕迹,除此之外看不见明显变形。
我转头问包大勇:“您说我弄坏了整套设备,现在为什么只换一把锁?”
他脸色越来越难看。
“维修有先后顺序,专业上的事你懂多少?方野,我警告你,少在这里带节奏。”
我没接他的警告,转而看着周女士。
“你们凌晨从上面下来时,经过五楼有没有闻到什么味道?”
周女士想了想。
“有股很闷的味道,像刚刷完油漆。我当时着急带孩子,也没细看。”
梁叔接过话:“我知道你问的是哪儿。五楼往四楼的拐角,以前空着,现在好像隔起来了。”
包大勇明显不愿再聊这个话题。
他走到铁门前,伸手拽了拽锁链,随后朝维修工喊:“先开着,等全部修完再说!”
锁打开后,他让人把铁链取下来,当着我们放进工具包。
周女士看见门能正常推开,终于松了口气。
我却发现,通道里面的墙角堆着几个塑料收纳箱,箱子外面还有一层防水布。
昨晚我在消防人员到场前忙着疏散,根本没有细看。
今天再进来,才发现箱子挡住了一部分通行空间。
梁叔指着上方。
“这算什么?上面还有呢。”
我们沿着楼梯往上走。
走到四楼半时,原本宽敞的楼梯转角突然窄了一截。墙边立着几组高柜,用帆布盖着,旁边堆着打包好的纸箱。
我试着从中间走过去,一个成年人侧身勉强能过,若有人抱着孩子或者行动不方便,就得停下来避让。
周女士抱着孩子走到这儿,脸色当即变了。
“昨天晚上我们就是从这里挤过去的,我还以为物业临时放东西,今天怎么还在?”
我掀开一小截帆布,看见里面是整齐摆放的旧家具。
还没来得及细看,后面传来包大勇的声音。
“谁让你碰的?”
他赶上来,一把将帆布拉回原位。
“这些都是业主临时存放的私人物品,不能乱动。”
梁叔听了,立即指着柜子说:“哪家业主把这么多东西放在消防通道?这儿以前可空着。”
包大勇挺不耐烦地解释,是前段时间小区装修的人多,临时借用一点空间,过几天就清。
周女士抱着孩子,在原地站了好一会儿。
“包经理,您昨天说消防通道已经加强管理,结果门锁上了,里面还堆成这样。那您到底管了什么?”
这句话把包大勇问住了。
他抬眼看了看我们,忽然说:“行,既然业主提意见,我们现在就清。”
他转身吩咐维修工把能搬的东西先挪出去,自己则从口袋里拿出手机,不停给人发消息。
我站在一旁,看着那几组柜子被推开,才发现后面还有一道临时安装的隔板。
隔板上贴着一张已经褪色的打印纸。
“物品存放区,未经允许请勿进入。”
下面有个联系电话。
我记得这个号码。
昨天下午包大勇让我锁门时,用的就是这部手机。
梁叔正要过去看,包大勇已经走回来,把那张纸撕下来了。
“旧通知,早该清理了。”
说完他把纸揉成一团,塞进口袋。
我看着他手上那个动作,忽然明白一件事。
他今天根本没打算让我们走到这里。
而他真正担心的,恐怕也不只是那几组柜子。
当天下午,物业在业主群里发了第二条通知。
三号楼楼侧通道恢复开放,楼道内临时存放物品将在规定时间清理。
消息后面还附了一张门锁已经打开的照片。
包大勇没有再提我砸坏整套设备的事。
但没过多久,我收到公司工作人员转发的一条信息。
维修赔偿争议暂未解决,我的停班决定继续执行。
梁叔随后给我发来一张照片。
照片里,那条刚清理过的消防通道外,包大勇又让人贴上了新的告示。
“非必要请勿通行。”
我看着那几个字,忍不住笑了一声。
门好不容易打开了,他还想着让人别走。
那条路究竟藏了多少见不得光的东西,我越来越想知道。
3
第二天早上,梁叔给我打电话,说三号楼有十几个业主约好一起走一遍楼梯,问我要不要来。
我原本正准备去附近的劳务市场看看有没有临时活。
听见这话,手机还夹在耳边,我已经把挂在门后的外套拿了下来。
“去,不过我得先说明白,我现在已经被物业停班,没法代表他们检查。大家要看,也得自己想清楚看什么。”
梁叔在电话里笑。
“你放心,我们都是在这里住了十几年的老住户,上个楼还得找人批准,那还叫自己的家吗?”
等我赶到小区时,楼下已经站了不少人。
周女士抱着孩子,手里提着个装水杯和零食的小袋子。她女儿看见我,往她身后躲了一下,过了好一会儿才露出半张脸。
我看着她的小拖鞋,想起凌晨在出口附近替她找鞋的情形。
那时大家都急着往外跑,我在地上捡起一只粉色拖鞋,随手塞进自己的制服口袋,直到人全部疏散出去才找到主人。
小姑娘现在脚上穿的,就是那双鞋。
周女士注意到我的视线,低头看了看,笑着告诉我,孩子昨晚睡觉还抱着它,生怕醒来又找不着。
“那今天让她自己试试,看看这条路到底能不能走。”我蹲下来,指着楼梯入口,“不过要是觉得累,咱们就慢慢下来。”
小姑娘点点头,这回没有再躲。
我带大家从三号楼顶层往下走。
楼梯前几层还算正常,扶手上有点灰,墙角堆着两只纸箱。到了六楼,通道开始变窄,一张旧桌子靠在转角边,桌腿上还挂着一袋装修剩下的材料。
有人问桌子是谁家的,没人知道。
我没急着说话,只请大家按平常下楼的速度往前走。
前面的人刚到五楼,队伍就停了下来。
梁叔走在最前面,手扶着栏杆,回头冲我喊:“小方,你过来看看。”
我挤到前面,才看见昨天那些柜子虽然挪走了一部分,后面却多出了一排木板隔断。
木板从墙边一直延伸到楼梯下方,隔成几个小空间,每个门口都挂着锁。
其中一个门上还贴着打印标签。
“三号楼储物位,编号五,月租四百二十元。”
我把标签念出来,身后顿时有人问:“储物位?咱们楼里什么时候有这个东西了?”
周女士走上前,掏出手机拍照。
梁叔皱着眉,指了指隔板:“我还以为物业在收装修材料,原来都租给别人了。”
我也有点意外。
昨天看见那些东西时,我怀疑包大勇在利用消防通道藏杂物,今天才知道,这地方居然还拿来收钱。
一个中年业主认出了门上的锁,表示自己去年曾经问过物业,有没有地方可以暂时寄存家里的旧物。
当时包大勇告诉他,地下车库没有空余仓位,但楼内有临时储物区域,收费比外面便宜。
那人没租成,因为当时给他的报价是每个月六百块。
“我还以为就是小区里的公共仓库。”他看着那排隔板,“原来放在楼梯间啊?”
这下没人再说话了。
我蹲下来,看见隔板下方有几道新打的固定孔。木板表面很干净,和旁边落灰的楼梯墙面形成鲜明对比。
显然这些东西刚装上没多久。
我没有去碰那些上锁的门,毕竟里面放的是别人东西。我想弄清楚是谁让它们出现在这里。
梁叔却先问出一句:“要是昨天晚上大家从上面跑下来,有人不小心撞上这些柜子,谁负责?”
周女士原本抱着孩子站在我旁边,听见这话,她低头看了一眼楼梯宽度,忽然把孩子放下来,让她站在自己身边。
她试着推开旁边那扇消防门,发现门只能打开大半。
木板隔断的一角刚好顶住了门扇。
周女士往后退了一步。
“这门根本没法完全打开。”
我伸手扶住门,没有强行推。
“里面可能有人放着东西,咱们先别碰。”
刚说完,楼下传来一阵急促的脚步声。
包大勇带着两个物业工作人员赶上来,一眼看到站满楼道的业主,脸当场拉了下来。
“干什么呢?都围在这里,影响别人上下楼不知道吗?”
梁叔转身看他。
“包经理,我们正想问你,这地方怎么租出去了?”
包大勇目光扫到那张收费标签,明显愣了一下,随后又恢复了平常那副笑脸。
“这个啊,临时便民服务。小区老住户多,家里东西没地方放,物业就统一安排了一点空间,收点管理费。”
“安排在消防通道里?”
“这块地方原本空着,隔出来以后也不影响正常通行。”
周女士把手机转过去,给他看刚才消防门被挡住的画面。
“您自己看看,门都打不开了,还不影响?”
包大勇的笑终于有点挂不住。
他朝身后两个工作人员挥手。
“先把这边挪开。谁负责的,怎么连门口都挡住了?”
那两个工作人员对视一眼,其中一个小声说:“包经理,柜子都是按您当时画的位置放的……”
“我让你们按图施工,没让你们堵通道!”
包大勇抬高声音,吓得那人立即闭嘴。
我站在旁边,没忍住问了一句:“图谁画的?”
包大勇转过头。
“你有完没完?现在业主提出问题,我们正在整改,你一个停班保安凑什么热闹?”
“那你先整改,我等着看。”
这话把他噎了一下。
我没打算替他搬柜子,也没往里冲。
我们都是成年人,消防出口挪一挪东西就能恢复正常使用,哪怕他今天当场把所有隔板拆了,这件事也该往下解决。
但包大勇显然没准备拆。
他让工作人员把靠近门口的两组柜子挪开,腾出半个人的位置,又要求业主暂时从另一侧下楼,剩下的由物业统一处理。
周女士不肯走。
她抱着孩子站在原地,指着那扇门。
“现在再推一次?”
工作人员只好把门前的木板又挪开一些。
这一次,门终于能够完全打开。
梁叔试着从里面走出来,满意地点点头,随即又指向旁边那排上锁的储物位。
“这些呢?”
包大勇的脸色彻底变了。
他看了一眼围观业主,压低声音:“梁叔,咱们也认识这么多年了,您别在这儿给我添乱。我已经说会处理,您还想怎么样?”
梁叔平时说话慢吞吞,听见这句却抬起头。
“我给你添乱?凌晨从楼上往下跑的时候,我这把老骨头差点在五楼摔了。你当时在哪儿?”
包大勇没接话。
有个业主在旁边说:“包经理,储物位收的管理费到底去哪儿了?这个总得说清楚吧?”
“物业提供服务,收点费用有什么问题?”
“那你先让大家看看,合同写的地方究竟是哪儿!”
包大勇明显急了。
他终于承认,这几个储物位是自己批准设置的,但仍坚持费用属于物业正常经营收入,不能因为个别人意见就随便取消。
我听他越说越理直气壮,反倒没有立刻接话。
我最初只是想弄明白为什么消防门被锁,结果走到这里才发现,包大勇一直在利用这些空出来的角落挣钱。
他当然舍不得拆。
这时,周女士怀里的孩子忽然指着隔板后面说:“妈妈,那里还有门。”
我顺着她指的方向望过去。
木板最里面确实还有一扇小门,刷着和墙面差不多的灰色漆。
门把手上挂着一把旧锁。
我对这扇门有印象。
以前夜班巡逻时,我从楼梯上下经过,记得它原本是通往一段公共连接通道的。
现在却被整个隔断挡住,平常根本看不出来。
包大勇察觉到我们的目光,赶紧挡在前面。
“里面是设备间,不能乱进。”
我忍不住皱眉。
那扇门背后是什么,我暂时说不准。
但过去的公共通道怎么会突然变成设备间?
我没来得及问,包大勇已经当众宣布,五楼这几处储物位暂停收费,现有物品限期清走,消防门周围今天就恢复原样。
说完他让工作人员把租赁告示全部揭下来,连门上的编号也一并撕掉。
有人在旁边拍照,他也没阻拦。
这倒让我有点意外。
包大勇平常最爱护着自己的脸面,今天却肯当场做这么大让步。
直到下午,我才知道他为什么答应得那么痛快。
物业群里发了第三条通知,称三号楼部分居民对临时储物区域有意见,公司决定停止相关便民服务。
通知下面附上了几张清理现场的照片。
有业主夸物业反应快,也有人说包经理主动承担责任,值得表扬。
可就在同一天,我收到停班期间的工资结算通知。
公司只同意结算已经出勤的部分,剩余款项待设备损失责任认定后再处理。
我拿着手机站在小区门外,算了算账户余额。
离交房租还有十一天。
一份工作,我才刚失去两天,生活就已经开始跟我算细账。
而楼道里的那些柜子,包大勇只花了半天就搬走了最显眼的几组。
他显然比我更懂怎么保住自己的东西。
4
包大勇的反击来得比我预想中快。
第三天中午,物业主动发布了一份服务改进公告。
三号楼本月物业费减免一部分,愿意配合清理临时储物位的住户,还能免费使用小区公共仓库十五天。
公告下面,包大勇亲自录了一段视频。
他站在三号楼大厅,穿着整齐的衬衫,笑容十分诚恳。
“这次楼道杂物问题,确实是我们管理不到位。物业已经在整改,也希望广大业主继续监督。但个别人员故意扩大矛盾,影响小区正常生活的行为,我们也会依法维护自身权益。”
视频最后,他专门感谢了配合工作的业主。
从头到尾没提我的名字。
可评论区很快有人说,那个被停班的保安还在小区里面带着人到处找事。
有人回复,说我是在跟物业经理赌气。
还有人说,既然物业都退让了,我再不依不饶,就有点得理不饶人。
我看了几眼,关掉手机,继续搬手里的矿泉水。
这两天没了夜班,我去附近一家批发市场找了份临时搬货的活,一天一百八,干多少结多少。
活不算轻松,可好歹有钱进账。
我从仓库里扛出最后一箱水,胳膊已经酸得抬不起来。
老板见我满头大汗,随口问:“以前干什么的?”
“保安。”
“怎么不干了?”
“砸了把锁,老板要我赔七万。”
老板扭头看我半天,最后把一瓶水塞过来。
“你这锁挺贵。”
我喝了半瓶水,也笑了。
“我也想看看它到底什么牌子。”
笑归笑,下午回到出租屋时,我还是在床边坐了很久。
包大勇那段视频发出来以后,已经有几个原本帮我说话的业主不再参与讨论。
他们住在小区里,只想过安生日子,物业费少交一点,楼道里干净一点,日子照常过。
我没资格要求别人为了我的工作跟物业闹下去。
可我总觉得三号楼还有问题。
那天凌晨,楼里人往下跑的时候,为什么直到有人拨打电话通知,值班室才知道六楼楼道已经有烟?
我记得当时值班室里确实有报警声,可传出来的只有故障提示,并没有听见三号楼正常的疏散广播。
这件事我一直压在心里。
在物业当保安两年多,我巡过楼、看过监控、处理过居民吵架,唯独真正碰上火警还是头一回。
设备具体怎么工作,平常有专门人员负责,我也谈不上精通。
可那天要是没有住户主动打电话,会不会耽误大家往外走?
我决定先去问问小贾。
小贾和我在同一个班组,比我年轻三岁,平时话少,做事却细致。
凌晨报警那会儿,就是他在值班室盯着消防主机。
我打电话过去时,他正在吃饭,听我提起三号楼,筷子碰碗的声音停了一下。
“方哥,这事你还是别问了。”
“怎么,包大勇找你了?”
电话那头沉默了片刻。
“经理今天开会说,让我们做好本职工作,别乱讨论。他还专门点了你的名。”
我听出他有些紧张。
“我问你一件事。凌晨三号楼最先出报警信息的时候,值班室里显示的是什么?”
小贾压低声音。
“有故障提示,我还没来得及确认,六楼住户电话就进来了。”
“那疏散广播呢?”
“后来才响的。”
我握着手机的手紧了紧。
“晚了多久?”
“我记不清了。”小贾赶紧补上一句,“方哥,这些都有值班记录,经理让人统一收着。你现在被停班,我真不好说。”
我听见那边有脚步声,小贾立刻把电话挂了。
过了一会儿,他又发来一条消息。
“别再问我了,我还得上班。”
我把手机放到桌上。
想起小贾有一次跟我借了三百块钱,说家里临时有事。
他后来工资一发就还了,连一顿饭都不肯让我请。
这种人连三百块都不愿欠,自然不可能随便拿工作冒险。
我原本想让他帮忙核对当晚主机运行情况,现在看来,这条路走不通。
傍晚,周女士突然给我发来一张截图。
三号楼业主群正在组织联名投诉,要求物业处理“外来人员反复进入楼道、影响住户生活”的问题。
截图下面已经有十几个接龙名字。
周女士没有骂那些人,只说其中有两个原本还跟她一起去看过消防出口。
我看着那串名字,心里有些发闷。
那天凌晨,我把铁门打开的时候,这些人里面有不少人是从我身边跑出去的。
当时他们拍着我的肩膀喊谢谢,临走还有人说,以后见到我一定请我吃饭。
现在物业费减免的通知刚出来,他们就开始觉得我碍事。
我倒没有真的想去讨那顿饭。
只是看着曾经围在出口附近的那些面孔,忽然想起当时有个住户边跑边扶正眼镜,镜片上一层雾,连路都看不清。
我还拉了他一把。
现在他的名字,也在接龙里。
周女士问我,要不要去群里解释。
我想了一会儿,回了她一句:“先别发,我不想让你因为帮我说话,也被他们盯着。”
可她没听我的。
几分钟后,业主群里出现她发的一段话。
“那天我女儿差点被困在楼道,我亲眼看见方野打开出口。大家要不要投诉是自己的事,但请别把他做过的事情说反了。”
她还附上了当天孩子穿着拖鞋站在出口外面的照片。
群里安静了一会儿。
随后有人表示,保安当时确实帮了忙,但现在物业已经整改,希望大家不要继续闹下去。
周女士没有再回复。
我给她打电话,想谢谢她替我说话。
电话接通,她先问我有没有吃晚饭。
我说刚从市场回来,还没顾得上。
“那你过来一趟,我给你留了饭。”
我本来想拒绝,可她声音很认真。
“你别想多了,我家做饭多做了一份。那天你把孩子带出来,我总得请你吃顿饭。”
我过去时,梁叔也在。
桌上摆着两荤一素,周女士女儿坐在小凳子上,正拿着勺子吃米饭。
小姑娘见我进门,忽然从椅子上下来,跑去鞋柜旁拿起那双粉色拖鞋,举起来让我看。
“叔叔,我的鞋没丢。”
我蹲下来,摸了摸她的头。
“对,找回来了。”
周女士端出最后一碗汤,坐到对面。
她没有再提联名投诉,只告诉我,物业这两天开始挨家挨户上门解释消防通道的事。
每户都送了一张整改说明,还问大家对保安日常管理有没有意见。
“我觉得他们现在最关心的,是让业主尽快签字。”
梁叔放下筷子。
“包大勇今天还来找我,说我年纪大了,别跟着年轻人瞎折腾。”
我看他一眼。
“您怎么回的?”
梁叔拿起保温杯,喝了口水。
“我说我年纪是大了,可楼梯往哪儿走,还认得清。”
周女士忍不住笑了。
我也跟着笑,心里那股闷气松了一点。
吃完饭,梁叔把我送到楼下。
刚走出单元门,他忽然叫住我。
“小方,今天物业发那份说明的时候,我看见里面有一项,写着消防设施运行正常。”
“怎么了?”
“我想起凌晨那会儿,楼道里确实有警报声,可我上楼前一直没听见广播。昨天他们说设备都正常,今天又让我们签字,这里头是不是有什么问题?”
我停下脚步。
原来不止我一个人注意到了这个细节。
我本想告诉他,我也在怀疑,但梁叔年纪大了,刚经历一场惊吓,我不想把没有确认的猜测说得太严重。
“您先别急着签。真有什么问题,咱们找专业人员问清楚。”
梁叔点了点头。
走出小区时,我回头看了一眼三号楼。
楼道里的灯一层层亮着,窗户后面有人在吃饭,有人在看电视,跟平常没有两样。
可我知道,只要有人再问一句那些设备究竟有没有问题,包大勇就没法一直靠减免物业费糊弄过去。
而这个问题,他显然也已经想好了怎么应对。
当天夜里十一点,物业发来新通知。
周末将在三号楼举行消防安全演练,邀请所有居民参加,并由专业人员现场讲解消防设备使用和疏散路线。
公告最后还特意加了一句:
“欢迎有关人员到场,公开说明此前处置中存在的问题。”
我把通知放大看了两遍。
包大勇这是要把所有人都叫到一个地方。
而他准备让我在众人面前认下什么,已经越来越明显了。
5
周五早上,我正在批发市场搬货,小贾忽然给我打了个电话。
他声音有些急,问我下午能不能见一面。
我还以为他想起了火警那晚的什么细节,赶紧答应下来。
可中午见面的时候,我才发现他脸色很难看。
小贾穿着便服,手里攥着一张纸,坐在路边小饭馆最里面的位置。桌上摆着一碗面,已经坨成一团,他连筷子都没动。
我刚坐下,他就把那张纸递了过来。
是物业发给他的岗位调整通知。
从下周开始,他被调去负责外围夜间巡逻,原本值班室的岗位换给了别人。按照新排班,他这个月能拿到的岗位补贴会少六百多块。
“怎么回事?”我看着他,“你又没做错事。”
小贾低着头,拿筷子搅了搅面。
“经理说我业务不熟练,消防设备报警的时候没有第一时间处理,不能继续待在值班室。”
我皱起眉。
凌晨那晚,最先发现主机异常、通知我赶去三号楼的人就是小贾。设备出现问题,他一个普通值班人员能做的,无非是按规定确认报警、通知相关人员和配合疏散。
现在包大勇居然把责任推到了他身上。
“他还说什么了?”
小贾抬头看了我一眼。
“昨天开会,他让我们回忆那天你有没有进过消防控制室。”
我把筷子放下。
“我当时一直在地下车库,接到你电话才跑去三号楼。你知道的。”
“我知道。”
小贾的声音有点发颤。
“可包经理让我再想想,说你那天晚上好像碰过报警设备。他还说,你砸门以后擅自操作其他设施,可能把原来的故障弄严重了。”
我看着他,好一会儿没说话。
包大勇这一步算得挺精。
他已经没法否认消防通道被锁,也没法继续说那几组柜子不存在,现在就开始换一个方向,把设备故障也推到我身上。
只要能证明我擅自操作过设备,前面那张七万块的赔偿单就又有了说头。
而小贾,是那个最方便被他拿来做文章的人。
“你怎么回答的?”
小贾的手停住了。
“我说没看见。”
“然后呢?”
“他说我态度有问题,工作不积极,让我先去外面巡逻。”
他说完,低头喝了口汤。
汤已经凉了,他喝得很慢。
我想起他刚进物业那年,连对讲机怎么调频道都要问我。那时我嫌他笨,后来发现他记事特别认真,每次换班都把上一班的异常情况写得清清楚楚。
有一次我值夜班困得厉害,差点漏掉一处电动车违规停放,还是他在交接记录里提醒了我。
他这个人胆子小,却从来不肯在工作上糊弄。
现在包大勇让他为难,无非是看准了他舍不得工资。
“方哥,我今天找你,就是想跟你说一声。”小贾终于抬头,“后面你要是再找我帮忙,我可能真帮不了了。”
我没立刻回答。
其实我已经想过,要是能让小贾帮忙说明那晚值班室的情况,很多问题就容易解释。
可眼下他已经为这件事少了六百多块钱,我再让他冒险,心里实在过不去。
我把那张岗位调整通知折好,递还给他。
“你先好好上班,后面的事我自己想办法。”
小贾愣了一下。
“方哥,你不怪我?”
“怪你什么?你一个月工资才多少,凭什么替我扛这么大的事?”
他低下头,没再说话。
我把自己的面吃完,顺手结了两个人的钱。
走出饭馆时,小贾忽然叫住我。
“方哥,你那天为什么非要把门打开?”
我回头看他。
“里面有人出不来。”
“可经理一直说,消防人员马上就到,你再等等也没关系。”
我想起凌晨铁门后面的撞击声。
“你在值班室里听不到。那会儿楼梯上挤了不少人,有人抱着孩子,还有梁叔那样年纪大的。外面能把门打开,我总不能站在旁边看着。”
小贾抿了抿嘴。
“我知道。”
说完他转身走了,背影比平常低了不少。
我站在饭馆门口,看着他过马路,心里忽然有点烦。
之前我一直觉得,自己被停班是一回事,小贾只要把看到的说清楚,包大勇也拿他没办法。
现在看来,是我想得太简单。
包大勇手里握着排班、岗位和补贴,想让一个普通员工难受,根本不用多费力气。
下午,我回小区取自己的最后一点生活用品。
宿舍里还有两件换洗衣服和一个旧充电器,前几天走得急,没来得及收拾。
值班室门口已经换了人。
我向工作人员说明来意,对方没有为难,带我去宿舍拿东西。
经过值班室时,我听见里面有人正跟包大勇说话。
门没关严,包大勇的声音传了出来。
“设备的问题公司会安排技术人员解释。周末演练的时候,重点讲清楚一件事,之前那个保安处置不规范,造成了不必要的损失。”
另一个声音提醒:“可当时确实是出口被锁住了,居民要是问起来……”
“那就说已经整改。别把什么事都扯到管理上来。”
我停在门外。
带我拿东西的工作人员看见我没动,赶紧轻轻推了我一下。
“方哥,走吧。”
我没进去找包大勇。
找他吵一架,顶多再给他一个我故意闹事的理由。
可我从宿舍出来时,包大勇正好站在走廊尽头。
他看见我手里提着的袋子,笑得很满意。
“东西拿完了?”
“拿完了。”
“那以后没事就别往小区跑了。你一个停班员工,老在这里转,业主也会有意见。”
我走到他面前。
“包经理,小贾被调去夜巡,是你安排的?”
他眉毛一挑。
“人员安排属于公司内部管理,跟你有什么关系?”
“他在消防控制室值班,正常履行工作,你凭什么说他业务不熟?”
包大勇脸上的笑淡了。
“他出了问题,公司当然要调整。你自己都停班了,还有空管别人?”
我看着他,没有退开。
“那你倒是把具体问题说清楚。凌晨报警时他做了哪些事,哪一步违反了规定?”
“方野,你现在是不是想教我当经理?”
“我只想知道,谁要承担责任。”
包大勇忽然往前走了一步。
“行,我告诉你。你砸坏设备,公司损失七万,小贾在岗位上处理报警不及时,也有责任。你们俩要是愿意认错,事情可以从轻处理。”
他说到这里,停顿了一下,又换了副语气。
“其实你工作能力不错,平时巡逻认真,业主也熟悉你。周末演练,你过来参加,跟大家说明一下自己当时操作不规范。只要你态度好,我可以考虑让你继续上班。”
我听着这番话,心里反倒越来越明白他的打算。
他要在业主面前把责任坐实。
如果我照着他说的做,后面就算有人质疑锁门和设备问题,他也可以拿我的公开表态堵回去。
“你准备让我怎么说?”
包大勇以为我动心了,立即从办公室里拿出一张纸。
上面写着演练活动的流程。
其中有一段,专门安排当事保安说明“擅自处置消防设施带来的风险”。
我看了一眼,没有拿。
“我可以到现场。”
包大勇脸色稍缓。
“这就对了,人得知道什么时候该低头。”
“不过我要看看你们到底怎么演练。”
他看着我,似乎没听明白。
我继续说:“凌晨那天大家从六楼跑下来,五楼的通道被挡,底下的门还锁着。你要教业主怎么疏散,总得先让他们知道那条路现在能不能走。”
包大勇的表情变了。
“演练有专业人员安排,你少插手。”
“那就按专业人员安排来。”
我把宿舍钥匙交给旁边工作人员。
“周末我会到场。”
包大勇盯着我看了一会儿,忽然又笑了。
“行,你愿意来就好。记得穿工作服,别弄得像来找事的。”
他说完转身回办公室。
我提着袋子往外走。
走到大门口时,我回头看见小贾正站在值班室里,隔着玻璃往我这边看。
他想抬手,又慢慢放下了。
我冲他点了点头,走出小区。
那天晚上,包大勇给我发来一条消息,让我周六上午九点到三号楼大厅集合。
后面附着一张演练流程表。
我仔细看了一遍。
活动开始后,参加人员先听安全讲解,随后由工作人员引导,从三号楼主楼梯下到一楼大厅,再从正门疏散到小区广场。
整张纸上,唯独没有提到凌晨出问题的那条楼侧消防通道。
我把手机放到桌上,想了一会儿,又拿起来给梁叔发消息。
“周六演练,您要是参加,记得穿双好走路的鞋。”
梁叔很快回我。
“放心,我天天爬楼梯,腿脚还行。”
过了一分钟,他又发来一句。
“小方,你也来吧。那天你喊我们往下走,我听得清楚。这次想让他们好好看看,咱们到底怎么从楼上下来。”
我盯着这条消息看了很久。
包大勇大概以为,只要把所有人引到一条提前清理好的路上,再找我承认错误,事情就能彻底过去。
可他忘了一件事。
三号楼的人,平常每天都要走这些楼梯。
哪扇门能开,哪条路被堵过,他们比任何人都熟悉。
6
周六上午八点半,我到三号楼时,广场上已经摆好了桌椅。
物业在大厅门口挂了一条红色横幅,上面写着消防安全演练活动。旁边立着两块宣传展板,摆满安全常识和疏散路线示意图。
工作人员给参加的业主发矿泉水和宣传手册,几个孩子围着演示用的灭火器看热闹。
包大勇站在横幅下面,正陪着几名公司工作人员说话。
看见我,他立即招手。
“方野,过来。”
我走过去,他把一件洗干净的保安制服递给我。
正是我之前交回去的那件。
左边袖口已经缝好了,缝线有些歪,估计是让值班室哪个同事临时帮忙补的。
“今天活动人多,你穿这个,别让业主以为咱们物业内部闹矛盾。”
我接过制服,看了一眼。
“这是让我恢复上班?”
包大勇笑了笑。
“今天先配合活动。后面的事,看你表现。”
我没有接他的话。
换衣服的时候,我发现制服口袋里还夹着一张旧巡查便签。
那是凌晨出事前我自己写的,提醒下一班注意三号楼侧门和五楼的杂物。
字写得很急,最后一个“门”字少了一笔。
我把便签拿出来,折好放进自己衣服口袋。
那天写下它的时候,我还以为只要下一班注意一下,就不会出什么问题。
现在这张纸重新落到我手里,连字迹都显得有点刺眼。
九点整,活动开始。
包大勇先讲话,强调物业始终重视消防安全,之前的异常情况已经整改完成,大家可以放心。
他说话很有技巧。
先感谢业主监督,再表示公司主动承担管理责任,最后又把话题转到“部分人员对设备使用不够规范”。
几个不明情况的业主听得连连点头。
我站在旁边,看着他把准备好的话一段段讲完。
随后,受邀的安全培训人员上前,开始向居民讲解火警时应该注意什么。
这位老师说得很实在,提醒大家平常要熟悉本楼疏散路线,遇到报警应根据现场情况有序撤离,保持楼梯和出口畅通。
我听到这句,忍不住看了一眼包大勇。
他正在低头看手机。
讲解结束,轮到物业负责人说明上次事件。
包大勇先展示了整改后的照片,又让工作人员把一把损坏的挂锁放到桌上。
我认出来了。
就是凌晨被我破开的那把。
“大家看,这就是上次事故中被擅自破坏的设备之一。”
他把锁举起来。
“当时相关人员没有经过授权,直接使用工具处理,导致后续设备需要维修。我们理解他想帮助业主,但也提醒大家,遇到问题要服从现场工作人员安排。”
我听见人群里有人小声议论。
“原来就是这把锁?”
“这么小一把锁,怎么赔七万?”
包大勇显然听见了,却继续往下说。
“按照原来的流程,今天还请当事人向大家说明情况。”
说完他看向我,脸上挂着熟悉的笑。
我走到桌前,拿起麦克风。
包大勇站在旁边,低声提醒:“照着稿子念。”
我看见桌上摆着一张打印纸。
上面的内容和前天他递给我的差不多。
我拿起那张纸,没有念。
“大家好,我叫方野,之前在小区做保安。凌晨三号楼火警时,是我把楼侧出口的挂锁打开的。”
人群里安静下来。
“当时楼梯里已经有住户往下走,门口有人打不开门。我确认了门后有人需要疏散,也确认了破拆位置附近没人,才动手处理。”
包大勇站在旁边,脸上的笑慢慢没了。
我继续说:“今天物业组织消防演练,我也想看看经过整改以后,三号楼的出口是不是都能正常使用。”
说完,我把麦克风递还给主持活动的工作人员。
包大勇没想到我只说了这些。
他伸手接过话筒,勉强笑着打圆场。
“方野这个同志比较紧张,不过大家也听见了,他承认当时确实破坏了设备。现在咱们开始今天的疏散演练。”
我没去争那句话。
演练很快开始。
按照物业安排,参加的业主先分批上楼,再由工作人员指引,从主楼梯往下走。
我跟在梁叔旁边。
周女士带着女儿走在前面,她女儿今天特意穿了一双运动鞋,说这回跑起来肯定不会掉。
我听见这话,心里轻松了一点。
到了六楼,负责引导的工作人员开始提醒大家有序下楼。
队伍顺着主楼梯往下走。
走到五楼时,我看到楼梯拐角已经清理得很干净,之前那些纸箱和柜子都不见了。
甚至连墙面都重新刷过一小块。
要是头一回来这里,还真看不出前几天堆过东西。
梁叔走在我旁边,看着那块新刷的墙,轻轻哼了一声。
“弄得还挺漂亮。”
我没有接话。
队伍继续往下走,几分钟后顺利到达一楼大厅。
包大勇站在大厅口,脸上重新有了笑。
“大家看,整个疏散过程非常顺畅。物业整改后的通道完全符合使用要求,以后大家可以放心。”
有人鼓掌。
周女士却没有动。
她看着大厅门口,又回头望向我们刚下来的楼梯。
“包经理,刚才走的是主楼梯吧?”
“对,主楼梯最方便,所有人都能顺利出去。”
“那上次我们被困住的那条路呢?今天为什么没让我们走?”
包大勇的表情僵了一下。
“那边也是正常的消防通道,今天演练不需要两条路都走。”
周女士抱着孩子,往前走了一步。
“可我们上次就是走那条路。您说整改好了,大家总得知道那边到底改成什么样了。”
这时梁叔也站出来。
“我年纪大,平常就喜欢走楼梯。今天走这条路确实顺畅,可五楼另外那扇门,我还想亲眼看看。”
人群里有人附和。
“对啊,演练不就是让大家熟悉路线吗?”
“上次出问题的地方都没去,怎么知道修好没有?”
包大勇的脸色越来越难看。
他朝主持活动的工作人员使了个眼色,对方赶紧上来解释,说今天安排的路线已经经过准备,其他通道由物业日常检查,没必要重复。
我站在旁边,听见这话,终于开口。
“那咱们今天就只看一件事。”
包大勇转头看我。
“什么事?”
“从三号楼五楼那扇门往下走,能不能直接到楼外?”
我没提别的。
大家都住在这栋楼,最想知道的也就是这件事。
包大勇看了看周围的人。
有几个业主原本只是来看热闹,这会儿也跟着站了起来。
负责培训的老师在旁边提醒,消防演练应当熟悉实际疏散路线,同时确保所有通道和出口保持畅通。如果需要调整路线,应先确认安全条件。
包大勇只好说,可以让工作人员先去查看,确认后再组织大家体验。
我没有反对。
周女士也答应下来。
大家在大厅等了十来分钟。
随后,一名物业工作人员从楼梯间下来,走到包大勇身边,低声说了几句话。
包大勇听完,脸色明显变了。
他把人拉到一旁,又说了几句,才回来通知大家。
“那条通道目前还有一部分区域正在清理,今天暂时不安排人员通过。为了安全起见,大家还是按照刚才的路线进行演练。”
有人立刻不满。
“昨天公告还说清理完了,今天又没清完?”
“那到底什么时候才能走?”
包大勇仍然保持笑容。
“很快,公司已经安排了。”
我注意到,他说话时不断回头看楼梯间。
像是担心上面还有人会下来。
我走到培训老师旁边,把情况简单说明了一遍,问如果一条消防通道无法正常使用,今天的演练能不能算完成了这条路线的检查。
老师表示,已经安排的那条路线可以继续演练,另一条通道的实际状态仍需要单独核实,不能仅凭口头说明认定没有问题。
这句话说得很客气。
可包大勇听完,脸色彻底沉下来。
他立即让主持活动的工作人员把大家引向广场,准备结束活动。
梁叔却没跟着走。
“包经理,我今天专门来了一趟,这事总得给个准话。”
周女士也表示,她愿意等工作人员确认通道情况,不着急离开。
包大勇盯着我们,忽然伸手把麦克风关了。
“方野,你到底想干什么?”
我看着他。
“我想知道那条路还能不能走。”
“我已经说了正在清理!”
“那让大家看看清到哪儿了。”
他没有回答,转身往楼梯口走。
我跟了过去。
这一次,他没再拦着我。
上到五楼后,情况和刚才主楼梯那边完全不同。
墙边的纸箱已经搬走,可最里面的几组木板隔断还在。原本靠近楼梯的柜子被挪开,露出了后面一扇灰色的门。
门前贴着一张新的通知。
“设备检修区域,暂不开放。”
包大勇站在门前,指着那张通知。
“看见没有?正在检修。你还想怎么样?”
我没有去碰门。
“这地方以前通向哪里?”
他没有回答。
梁叔从后面走上来,看了一眼。
“这不就是以前通到楼侧出口的连接通道吗?我刚搬来的时候,还从这里搬过家具。”
包大勇连忙解释,说小区后来改造过,原来的路线已经调整。
我看着那扇灰门,忽然想起前两天小姑娘指着隔板说里面还有门。
当时包大勇也是这么挡着,不肯让人靠近。
现在木板挪开了,他又用一张检修通知把门封住。
周女士牵着孩子站在楼梯口,脸色很不好看。
“包经理,既然不能走,为什么之前一直说整改完成?”
包大勇终于忍不住了。
“我说过很多次了,物业正在处理!你们非要今天把所有地方都看一遍,有这个必要吗?”
他抬手示意旁边的工作人员。
“先把这一侧通道关闭,等检修完成再开放。”
工作人员犹豫地看了我们一眼。
“包经理,刚才培训老师还说出口要保持畅通……”
包大勇提高了声音。
“我让你先把检修区域隔离起来!没听见?”
那人只好转身去拿临时围挡。
梁叔看着那扇门,又看了看包大勇。
“小方,昨天你说里面可能有问题,我还有点不信。现在看他这副样子,我是真想进去看看。”
我扶住梁叔的胳膊,让他先退到宽敞的楼梯平台。
“您别往前挤。”
包大勇听见这话,立刻走过来。
“方野,我已经够给你面子了。今天让你参加演练,你却带着业主到处找麻烦。你还想不想回来上班?”
我看了一眼手里的旧制服。
袖口那道缝线还在。
如果今天点头,按照他说的做,我也许还能拿回那份每个月四千二的工资。
包大勇甚至已经把台阶摆到我面前了。
只要我承认自己处理失当,再让大家接受这次演练的结果,他就能宣布事情结束。
梁叔他们也不会再为我跟物业起冲突。
可我看着五楼那扇被临时围挡遮住的门,怎么都说服不了自己。
我把制服领口整理了一下。
“包经理,今天这么多业主都来了,大家刚刚学过怎么疏散。你现在让人把通道关起来,起码得告诉我们,里面到底是什么地方。”
包大勇脸上的表情慢慢变得难看。
他盯了我几秒,忽然朝身后的工作人员说:“先把人都带下去,这里不许再进。”
随后,他当着我的面掏出手机,拨了个电话。
“你们那边的人赶紧过来,五楼这几个位置,今天必须先处理干净。”
他说得很急。
电话那头不知道回了什么,他又压低声音,补了一句:
“钥匙都在你们手里,你们自己开的地方,难道还要我挨个帮忙?”
我站在离他不远的位置,听得清清楚楚。
五楼那些上锁的小隔间,显然还有人在使用。
包大勇发现我看着他,立即把电话挂了。
这一次,他没有再拿七万块的维修费压我,也没提恢复工作的事。
他只说了一句。
“方野,你今天把事情闹到这个地步,自己想想后果。”
我没接话。
周女士已经牵着孩子退到安全的位置,梁叔也扶着栏杆站在旁边。
楼下广场上的广播还在播放消防安全提示,几个原本准备散场的业主听说五楼又被封了,纷纷往这边张望。
包大勇站在那扇灰门前,手里攥着电话,额头冒出细汗。
我看着他身后那排还没拆完的隔板,忽然想起昨天发现的储物位收费标签。
一个月四百二十。
一个小隔间就能收这么多,这整条楼道又隔出了多少个?
我不知道包大勇具体拿了多少钱。
但我现在可以肯定,今天这场演练,他从一开始就没准备让业主走到这里。
而那扇灰门后面,恐怕还有他更加不愿让大家看见的东西。
7
包大勇刚挂断电话,楼梯下面就上来一个提着折叠推车的女人。
她看见我们围在灰门前,先是一愣,随后冲包大勇晃了晃手里的钥匙。
“包经理,我来拿东西。不是说今天下午之前必须搬完吗?我还特意请了半天假。”
包大勇脸色一变,快步迎上去,把人往楼梯另一侧带。
“今天不方便,您先回去,晚点我安排人帮您搬。”
女人不肯走。
“我明天出差,箱子里面有工作资料。你昨天催着我腾地方,今天又不让我拿,来回折腾什么?”
她指着灰门旁边的隔板,说自己的东西就放在里面。
周女士听得发愣:“这儿不是设备检修区吗?”
女人看看门上的通知,又看看包大勇,脸色也变了。
“设备检修?我租的时候,你说这里是物业统一管理的储物间,每个月交四百二十块。我都租了八个月了。”
她掏出手机,翻出每月付款的记录。
我站在旁边,看见收款账户显示的是个人姓名,备注却写着三号楼五层储物位。
包大勇伸手挡住她的手机:“您别跟他们说这些,咱们租赁的事私下解决。”
“你催我搬东西的时候怎么不私下解决?”女人把手机收回去,“我现在就要拿。”
走廊里已经站了好几个业主,包大勇再拦下去,只会让事情更难看。他最后让物业工作人员拿来钥匙,当着大家打开最外面一间储物位。
里面塞着两只大行李箱、一辆折叠自行车,还有几个用塑料布包好的收纳盒。
门一打开,女人就皱起眉。
“我车子怎么被挪到这里来了?之前明明靠在最里面。”
工作人员解释说这几天清理通道,需要临时调整位置。女人蹲下检查自行车,发现车把上多了道划痕,当场要求包大勇负责。
包大勇赶紧让人把东西搬出去,想尽快结束这场争执。
可东西搬开后,隔板后面的空间露了出来。
那条通道比我记忆中的还窄。
原本能让两个人并排走过的地方,现在被木板隔成两排储物格。中间只留下不到一米的过道,尽头就是那扇灰门。
灰门旁边还有一个消防设备箱,箱门被最里面的隔板挡住了一部分。
我看着那个箱子,忽然想起凌晨三号楼报警时,值班室里一直有故障提示。
前几天它还藏在柜子后面,今天终于露出来了。
“包经理,设备箱都被挡住了,检修人员怎么进去?”
他立即反驳:“工作人员有钥匙,平常需要检修可以开门。”
我伸手指向已经固定在墙上的木板。
“那检修的时候,先把整排柜子拆了?”
周围有人笑出声。
包大勇没理我,催着工作人员继续搬东西。
我没有去碰那个设备箱。消防设施具体怎么维护,我只懂一点日常巡查的要求,真要判断有没有故障,还得让负责维修的人来看。
周女士却把孩子交给梁叔,自己走到灰门前。
“包经理,您让我们参加演练,又说这里不方便通行。现在东西都搬开了,能不能让专业人员看看?”
包大勇正准备拒绝,那个租储物位的女人忽然接过话。
“我也想弄明白。我花钱租了八个月,天天从这个楼梯口拿东西,哪天真有情况,你们是不是让我连东西带人一起堵在里面?”
包大勇没法继续拿租户当挡箭牌。
他只好承诺,立即联系维修人员检查,同时安排所有储物位停止使用。
女人要求退还剩余租金,他答应得很快。
可我注意到,提起退钱时,他始终没有说由谁退。
楼里的争执持续了半个多小时,最后在物业公司工作人员赶来后才暂时结束。
对方了解情况,要求包大勇当天清空影响通行的物品,灰门和消防设备箱由专业人员检查,检查结果必须向业主说明。
包大勇站在旁边,脸色难看得厉害。
那位租户临走前还想找他谈赔偿,他却说公司会统一处理,转身就走。
她气得直跺脚。
“收钱的时候让人找你,退钱就找公司,哪有这么方便的事!”
我看着她推车离开,心里忽然明白,包大勇之前为什么那么着急锁门。
这几处空间一直在收钱。
门要是随便让人走,住户就能看见里面堆了多少东西;而一旦有人发现消防通道被占用,这些钱恐怕就再也收不到了。
傍晚,物业公司在业主群里发布通知,确认三号楼部分公共区域存在违规储物问题,要求立即停止使用并恢复通行。
消息发出去以后,包大勇给我打来电话。
我正在出租屋里洗衣服,手上还沾着洗衣粉。
“方野,你挺有本事啊。”他声音很低,“我管理这么多年,你一来就把事情搅成这样。”
“储物位是你自己租出去的。”
“那也是为了方便业主!你知道小区里多少人嫌家里东西没地方放吗?”
我拧干衣服,搭到窗边。
“方便归方便,消防通道总不能拿来做仓库。”
电话那边沉默了一会儿。
包大勇换了个语气。
“我跟你说点实际的。你那份维修赔偿,我可以向公司申请撤掉。之前扣着的工资,也可以给你结算。你以后别再掺和三号楼的事,咱们两清。”
我看着盆里剩下的半桶水,突然有些动心。
房租还差几百块,批发市场的临时活又不稳定。我要是能拿回工资,至少这一个月不用发愁。
可他只字没提小贾。
“其他人呢?小贾的调岗怎么算?”
包大勇明显没想到我会问这个。
“你自己都顾不过来了,还替别人操心?”
“他那晚一直在值班室,按要求通知了我。你凭什么把设备的问题推给他?”
“方野,我给你机会,你别不识抬举。”
说完他挂了电话。
我把洗好的衣服晾完,才拿起手机。
上面多了一条物业公司发来的短信。
公司要求我下周一到办公室,对停班期间的情况作一次说明,同时配合完成工作交接。
我原本准备把制服彻底还回去。
可看着短信,忽然想起自己口袋里那张少写一笔的巡查便签。
当初我把三号楼消防通道的异常记下来,是希望下一班有人接着处理。现在出了这么多事,那份工作交接却还没真正做完。
我决定去一趟。
这次要交出去的,恐怕不止那件旧制服。
8
周一上午,我到物业公司办公室时,包大勇已经在里面等着了。
桌上摆着一份停班处理意见,旁边放着我之前交回去的工作钥匙和对讲机。
公司负责人坐在对面,四十来岁,戴着副黑框眼镜,看见我进来,先让我坐下。
“方野,今天主要把你的工作问题处理一下。三号楼的情况公司已经知道了,公共区域违规出租,我们会整改。至于你破坏设备的事,责任还需要进一步核实。”
包大勇坐在旁边,端着杯水,一句话也没说。
我看见桌上那张七万零六百八的维修报价单,和最初在值班室见到的一模一样。
负责人指着单子问我,是否承认当晚使用工具破开了消防出口外的挂锁。
“承认。”
“那你有没有同时操作门禁控制设备?”
“没有。我只处理外面那把锁,之后一直帮住户疏散。消防人员到了,我才退出现场。”
负责人点点头,拿笔记下来。
包大勇这时开口:“方野说得轻巧,他当时情绪激动,谁知道有没有碰其他东西?设备故障也是那天集中发生的。”
我看着他。
“凌晨报警前,值班室就已经显示故障。小贾最先通知我,他可以说明。”
包大勇立即放下杯子:“小贾也有工作失误,公司已经调整他的岗位,你别拿他当借口。”
负责人抬头看了包大勇一眼,让他先不要打断。
随后,他从文件夹里抽出一张纸,推到我面前。
“公司现在可以给你一个解决方案。七万元的赔偿责任暂缓处理,工资按实际出勤结算。你签下这份情况说明,确认自己在处置过程中存在操作不规范,以后不再以个人身份参与小区内部管理事务。”
我低头看了一遍。
最后一条写得很含糊。
如果签了,以后住户再找我说消防通道的问题,物业完全可以拿这张纸说我违反约定。
“能不能把最后一条改清楚?”我问,“我已经停班,当然不能再替公司管理小区。但我亲眼看见的事情,别人问起来,总不能连话都不许说。”
负责人还没开口,包大勇就接上了。
“你怎么这么难伺候?公司已经不追究你七万块了,你还想怎样?”
“那七万块到底怎么来的,也得先弄清楚。”
我把维修报价单推回桌子中央。
“当晚我破开的是外侧挂锁。你说整套设备受损,现在门还能正常开,原来的问题也没查清。公司凭什么让我先认操作不规范?”
包大勇明显有些坐不住。
他伸手想把报价单拿回来,负责人却按住了纸。
“报价是谁提供的?”
“合作维修单位。”包大勇答得很快,“他们上门看过现场。”
负责人追问有没有实际检修记录。
包大勇停顿了一下,说记录在工程部,稍后就能提供。
我听着两个人说话,心里反倒安定了一些。
至少负责人没有直接让我认下赔偿。
可接下来,他又提出要等工程部核实完毕才能放行工资。
我知道这话听起来合理,实际却意味着我还得继续等。
“工资里已经出勤的部分,能先结吗?”我说,“我现在没有正式工作,房租马上到期。设备责任该怎么查可以继续查,工资不能一直放着。”
负责人看了我一会儿,终于表示会安排财务先核对。
包大勇在旁边冷笑:“你倒是算得清。”
“一个月四千二,少发几天,我都得算。”我把手机里的考勤记录打开,“哪天上班、哪天停班,公司都有记录。”
负责人收下了我的情况说明,却没有让我立刻签字。
他原本准备结束谈话,我又把那张巡查便签拿了出来。
纸边已经被我折得发毛。
“还有一件事,我得交接。”
包大勇一见那张纸,眼神就变了。
我把它放在桌上。
“这张是火警前一天写的,提醒下一班注意三号楼侧门和五楼杂物。当时我还在岗,按规定发现异常应该交接。后来发生火警,我被停班,没人正式接收这条记录。”
负责人拿起来看。
便签上字不多,但日期和巡查位置写得清楚。
我又把之前做过的巡查登记一并拿出来,说明灰门旁的设备箱长期被隔板挡住,五楼通道虽然清理了一部分,仍然有区域需要专业人员确认。
“我现在没有工作权限,没法继续查。公司得找个真正负责的人接手。”
负责人抬头看着我,问这些情况是否都能在现场确认。
“能。周六演练时不少业主和工作人员都看见了。”
包大勇立刻说:“你把所有事情混在一起,故意夸大问题!”
负责人却没有接他的话。
他拿起手机联系工程人员,要求下午去三号楼现场查看,同时让包大勇一起参加。
我原本准备离开,负责人又叫住我。
“你愿不愿意也过去,把当时发现的具体位置指一下?”
包大勇猛地抬头。
我犹豫了几秒。
下午批发市场那边原本有活,一天一百八。
要去现场,我就得放弃这笔收入。
负责人看出了我的顾虑,主动表示这属于公司要求的事故情况核实,会按实际参与时间支付相应费用。
我答应了。
下午两点,我们重新来到三号楼。
五楼那扇灰门前,隔板已经拆得差不多了。维修工正在清理墙上的固定件,地上散着几块木板。
公司负责人让工作人员打开灰门。
门后果然是一条连接楼侧安全出口的公共通道,里面还放着两个没搬走的大柜子。
灰门靠近墙边的位置,装着一个消防设备检修箱。
工程人员打开箱门,检查后告诉负责人,设备线路存在故障记录,具体原因需要进一步检测。
包大勇赶紧解释,前段时间已经安排维修,只是碰上储物位清理,工作耽误了。
负责人问他,既然有故障,为什么没有在周六演练时向培训人员说明。
包大勇答不上来。
我站在旁边,没有插话。
那名工程人员又查看了楼侧铁门,确认外面的普通挂锁并不属于整套消防联动设备的一部分。现场能看见的破拆痕迹集中在挂锁和铁链附近,其他设备是否受损,需要对照检修记录另行判断。
负责人听完,把那张七万元的维修报价单从文件夹里拿出来。
他没有立即下结论,只让工程人员按实际设备状态重新说明需要维修的项目。
包大勇站在旁边,脸色越来越难看。
我以为这次终于能把事情说清楚。
可等到现场检查结束,负责人却把我叫到一边,低声告诉我,公司需要时间处理,最好不要再主动进入三号楼,以免影响正常管理。
这话让我有点失望。
我已经把能交的东西全交了,连那天的工资都还没拿回来。
“我明白。”我说,“以后没有正式安排,我不会再参与物业工作。”
负责人点了点头。
我又补了一句:“但如果业主问我当天看到什么,我会照实说。”
他看了我几秒,最后没有再要求我签那张情况说明。
走出三号楼时,我看见包大勇正站在楼侧出口打电话。
他发现我经过,立刻转过身去。
手机里传出他压低的声音。
“现在公司也开始查了,你们赶紧把该搬的搬完,别再留东西。”
我没有停下偷听,径直往外走。
这一次,我能做的工作确实完成了。
至于他还想藏什么,已经轮不到他一个人说了算。
9
梁叔提出要请我回来帮忙看小区,是在三号楼检查后的第三天。
那天下午,我刚从批发市场下班,手里提着一袋打折面包,走到出租屋楼下,就看见他站在门口。
他身后还跟着两位三号楼业主。
梁叔把保温杯往我手里一塞,说几个人商量过,愿意每个月凑点钱,让我继续帮大家巡查楼道。哪怕暂时没有物业岗位,也可以先按小时付费。
我一听就知道他们是好意。
这几天他们看见我到处找临时活,估计也知道我手头紧。
可这件事我没法答应。
“梁叔,我要是收了钱,天天在楼里转,出了问题谁负责?物业说我没资格,业主又指望着我管,最后还是说不清。”
梁叔皱起眉。
“那总不能让那些人继续乱来吧?”
“该让物业管的,得让物业管。咱们发现问题,可以要求他们处理,也可以向主管部门反映。我自己拿着手电筒再守十年,楼里的设备也不会因此自动修好。”
梁叔听完,有些失望。
旁边一位业主说,他们只是想找个可靠的人,免得每天担心消防通道又被堵住。
我想了想,答应以后有需要可以说明自己知道的情况,但正式的管理工作,我不能私下接。
梁叔看着我,最后叹了口气。
“你这小子,挣钱的机会送上门,还往外推。”
我把保温杯拧开,喝了一口热水。
“我也想挣钱。可这钱拿了,以后连觉都睡不踏实。”
梁叔没再劝。
临走时,他拍了拍我的肩膀,说最近有几位业主准备联合要求物业公开整改结果。如果后面需要我说明火警当晚的情况,希望我别嫌麻烦。
我答应下来。
没想到当天晚上,四号楼又出了问题。
这一次没有火情。
一名住户下楼倒垃圾,发现楼侧安全出口打不开,门外被人加了一道临时锁扣。他在群里反映后,物业说是设备检修,需要暂时封闭。
可住户不放心,叫来其他人查看,发现门后的疏散指示灯也没有正常亮起。
消息很快传进三号楼业主群。
周女士转给我时,还特意发了一句:“这回总不能又说是你弄坏的吧?”
我看着消息,心里往下一沉。
四号楼的安全出口我以前巡查过,平时能正常开启。现在同样出现封闭情况,说明物业这几天的整改很可能只盯着三号楼做了表面文章。
我没有立即赶过去。
自己已经停班,再跑进现场,只会给包大勇更多借口。
我先给周女士回了电话,提醒她让四号楼住户通过正式渠道反映问题,别擅自破坏设施,也别让老人孩子围在门口。
周女士答应下来。
可半小时后,她又打来电话。
“方野,包经理在群里说,四号楼门禁故障可能和你之前破拆设备有关。”
我差点以为自己听错了。
“他怎么说的?”
“他说你那天操作不规范,影响了系统稳定,后续其他楼栋出现异常也需要统一排查。”
我把手机从耳边拿下来,看着那条截图,气得笑了一声。
三号楼外面一把普通挂锁,居然还能隔着一栋楼影响四号楼。
包大勇为了把责任推出来,连这种话都敢往外说。
我原本还想等公司调查结果,现在却明白,拖下去只会让他有更多机会编造说法。
第二天,我主动联系物业公司负责人,要求对四号楼的说法作出澄清。
对方告诉我,公司没有确认两处故障存在关联,相关设备正在排查,让我先不要在业主群争论。
我听完忍住火气,问他什么时候能公开说明。
负责人说,需要等维修人员完成检查。
我没有继续追问。
挂掉电话后,我去了四号楼外面。
楼侧安全出口已经被打开,门边还留着临时锁扣的安装痕迹。几名住户正在议论,见我过来,有人主动问我是不是那个砸锁的保安。
我点点头。
其中一位中年业主看了看四周,压低声音:“包经理说你把设备弄坏了,连我们这栋楼都受影响。可我们昨天晚上看见物业的人自己拿着工具来锁门,这怎么算?”
我问他有没有向物业反映。
“反映了。他们今天早上把锁拆了,说是临时管理措施。”
那位业主拿出手机,给我看昨天拍下的照片。
照片里,四号楼侧门外面挂着一段短铁链,旁边还放着物业维修工具箱。
我看了一眼,没有要求他把照片发给我。
“您自己留好。物业要是再说跟三号楼有关,直接请他们说明两栋楼的设备怎么连接、由谁检测出来的。”
中年业主点点头。
“我们准备在周末的业主会上问。”
我听见这句话,才知道三号楼几个热心业主已经联系上业主委员会,准备召开一次公开会议,专门讨论近期消防通道和物业管理的问题。
包大勇显然也收到了通知。
当天傍晚,他给我发来一条消息。
“方野,你如果还想拿回工资,周末最好别乱讲话。”
后面紧跟着一张截图。
是他准备在业主会上播放的视频。
视频里,我正拿着破拆工具处理楼侧挂锁,镜头只拍到铁门外面,没有拍到门后等待疏散的住户。
我看完,给他回了一句话。
“我会去。”
包大勇没有再回复。
周末到来之前,物业公司终于给我补发了已经核实的出勤工资,但设备赔偿争议仍没有正式结论。
我用这笔钱交了房租,剩下的钱连买双新鞋都得掂量。
那天晚上,我在出租屋里把旧制服叠好,放进纸袋。
袖口那道缝线还留着。
我想起包大勇当初把它递给我时,说让我看表现,再考虑能不能恢复工作。
现在我已经不指望从他手里拿回什么。
可他要拿那段视频把我最后一点名声也毁了,我总得当着大家的面,把那扇门究竟为什么打开说清楚。
10
业主会当天,包大勇比我先到半个小时。
他把一台投影仪摆在活动室正前方,旁边放着那把坏掉的挂锁,连维修报价单都复印了十几份,整整齐齐摆在桌上。
我进门时,他正把一张纸递给业主委员会的工作人员。
“今天大家都在,正好把责任讲清楚,免得有人一直误导业主。”
梁叔坐在第二排,见我来了,往旁边挪了个位置。
我坐下后,他把保温杯推过来。
“先喝口水。你今天要讲的话,慢慢讲,别让他带着跑。”
我拧开杯盖,热气扑到脸上,才发现自己从早上出门到现在还没喝过一口水。
周女士坐在前面,孩子留在家里由人照看。她手里拿着一叠纸,都是这几天三号楼业主提出的问题。
会议开始后,业主委员会先说明近期消防通道反复出现封闭和堆物情况,随后请物业作出解释。
包大勇立即站起来。
他没有急着谈储物位,先打开投影仪。
屏幕上出现了凌晨我破开挂锁的画面。
视频只有十几秒,我穿着保安制服,手里拿着工具,对着铁门外面的挂锁处理。画面停在铁锁被打开的瞬间,后面住户疏散的内容全部没有了。
“大家都看到了。”包大勇转向众人,“方野当时未经批准,擅自使用破拆工具,造成设备损坏。这种处理方式非常危险,我们公司一直在积极善后。”
有人在后排小声议论。
包大勇又举起维修报价单。
“这套设备涉及消防安全,维修金额高达七万多元。公司考虑到员工家庭困难,目前暂未追究全部责任,但他却一直在外面说物业不作为。”
我听着这番话,没有马上站起来。
他准备得确实充分。
十几秒视频,一把坏锁,一张七万元的报价单。放在不了解情况的人面前,很容易让人觉得我是在无理取闹。
等他说完,业主委员会工作人员让我发言。
我走到前面,先把那把锁拿起来。
“这把锁是我破开的。”
我将它放回桌上。
“当时楼里有住户需要疏散,外侧出口被铁链锁住。我确认门后有人,又让里面的人退开,才用工具处理挂锁。消防人员到场后,后续处置由他们接手。”
包大勇立即插话:“所以你承认损坏设备了?”
“我承认破开这把锁。整套设备的维修责任,还得按实际情况判断。”
我拿起他提供的报价单,转向物业公司负责人。
“前几天公司安排工程人员现场检查,已经确认外面的普通挂锁不属于消防联动设备的一部分。那次检查有没有结论,今天能不能向业主说明?”
负责人坐在第一排,听见我点到他,站起来接过话筒。
他表示,公司已经对维修项目重新核实,最初七万零六百八的报价包含整套设备更新费用,目前尚无依据证明全部损失由我的破拆行为造成。
包大勇赶紧解释,说当时情况紧急,维修单位只是给了预估价格。
“预估可以。”我把报价单放下,“那您刚才为什么用这张单子证明我造成七万多元损失?”
屋里有人喊了一句:“就是啊,报个价就让人赔?”
包大勇被问得有些恼火。
“方野,你别揪着数字不放。你损坏设备总是事实!”
我没有继续跟他争钱。
“那咱们说门。”
我转向业主委员会的工作人员,请他们允许周女士说明当晚的情况。
周女士站起来,打开手机里拍下的照片。
照片上,小姑娘穿着睡衣,站在楼侧出口外面,脚上只穿着一只拖鞋,旁边还有几位刚从楼里疏散出来的住户。
“我抱着孩子从六楼下来时,底下的门打不开。”她说,“方野打开门,我们才从那里出去。至于那把锁是谁加的,物业一直没有给我们明确解释。”
包大勇立即说:“那是为了加强夜间管理,后来发现方式不妥,我们已经整改!”
“谁决定加锁的?”有人问。
包大勇顿了一下。
“管理人员根据现场情况作出的临时安排。”
我看着他。
“那天你让我锁门,我拒绝了。第二天凌晨门上就多了铁链。现在你能不能告诉大家,最后是谁批准加锁的?”
包大勇抬高声音,说我一直凭个人猜测指责他。
这时,坐在前排的公司负责人拿起话筒。
“包经理,这个问题公司也正在核查。今天你既然代表物业说明情况,就先回答业主,谁安排了门锁安装。”
包大勇沉默了片刻,终于承认,铁链是他安排工作人员加装的。
“但我的出发点是维护小区秩序,防止外来人员夜间进出。”
屋里安静了几秒。
梁叔慢慢站起来。
“包经理,你防外人,怎么连住在楼里的业主也防住了?”
后排有人笑了一声,随后又有人问,既然已经知道锁门不合适,为什么前几天还在别的楼栋出现相同问题。
包大勇赶紧解释,四号楼属于独立维修安排,与三号楼没有关系。
可业主们已经不愿意听他把每件事分开讲。
有人提出现场检查四号楼安全出口,也有人要求把三号楼尚未开放的灰门重新看一遍。
包大勇眼看控制不住场面,忽然表示,业主会只讨论既定议题,物业内部设备不能让无关人员随意查看。
他转身对站在门口的工作人员说:“通知保安,今天先把四号楼那边的通道管起来,别让人一窝蜂过去。”
这句话刚说完,活动室里就有人站了起来。
“我们住自己的楼,还不能看看消防出口?”
公司负责人也皱起了眉。
“包经理,先别下这种命令。”
包大勇却已经拿起手机,开始安排人去四号楼。
我看着他急匆匆往外走,突然想起凌晨那晚,他也是这样拦着消防人员,不愿让人检查五楼的通道。
这次,屋里几十位业主都听见了。
11
四号楼安全出口前,小贾正站在楼道口。
他接到包大勇的电话后,原本已经准备把临时围挡搬过来。可当他看见周女士和其他业主从活动室走出来,脚步就停住了。
包大勇赶到时,围挡还靠在墙边。
“怎么回事?我让你先隔离起来,听不懂?”
小贾看了一眼身后。
“经理,这边没有正在施工。刚才值班人员也确认过,出口现在可以正常打开。”
包大勇伸手指向楼道。
“那就先拦着,等工程人员过来再说!”
小贾没有动。
我站在人群后面,看见他握着对讲机的手一直贴在裤缝边上。
前几天他被调去外围夜巡,少了六百多块补贴,见到我连招呼都不敢打。现在包大勇当着这么多人命令他,他只要照做,至少能保住眼前的岗位。
可他最后还是把对讲机放回腰间。
“经理,您说这边有维修,我就带大家看看维修位置。通道没问题的话,没理由把业主拦在外面。”
包大勇愣了一下。
“你想干什么?”
小贾没跟他吵,只转身走到安全出口旁,按下门上的推杆。
门正常打开了。
外面是楼侧公共通道,门口摆着两块还没搬走的旧木板,旁边放着物业的工具箱。
小贾把木板移到不影响通行的位置,请公司负责人和业主委员会工作人员上前查看。
包大勇赶紧跟过去,说这些只是临时维修材料,马上就会清理。
公司负责人蹲下来,看见门框上留着新装锁扣的痕迹。
“这里的锁是谁要求安装的?”
包大勇没有马上回答。
小贾接过话:“前两天维修班来装的。我当时在外围巡逻,看见他们拿着包经理安排的工作单。”
包大勇猛地转头。
“小贾,你少乱说!”
小贾低头看了一眼自己的鞋。
“工作单应该还在维修班。经理,您让他们查一下就知道了。”
这句话说出来,他反倒不再躲着包大勇的目光。
我走到他旁边,想问一句为什么突然愿意站出来。
可小贾先开了口。
“方哥,你之前说不用我帮忙,我记着。今天这事是我自己看见的,我不能装没看见。”
他说完,继续带业主往楼侧走。
那一刻,我想起他刚被调岗时端着凉面坐在饭馆里的样子。
他当时怕得连话都不敢多说。
现在站在包大勇面前,声音还是有点发紧,却没有再退。
负责培训的安全人员也跟到了现场。
他确认当前出口能够正常开启,但指出临时锁扣安装痕迹和堆放物品的问题需要进一步核查,并提醒物业尽快排除风险。
公司负责人当场要求停止一切未经确认的封门安排,相关材料移出疏散通道,后续检查由工程人员和业主代表共同见证。
包大勇还想解释,说自己只是为了管理方便。
负责人抬手打断了他。
“现在先保证通道正常使用。其他问题回公司说明。”
包大勇终于没再说话。
他站在旁边,看着原本听他安排的工作人员一个接一个去搬东西,脸上的表情十分僵硬。
有位业主提议,既然今天人都在,不如顺便把几个楼栋的安全出口全部查一遍。
业主委员会没有让大家一窝蜂上楼,而是安排代表分组陪同物业检查,其他人先回活动室等待说明。
我没有跟进去。
公司负责人之前已经提醒过,我现在没有工作权限。何况这次有业主、有物业、有专业人员,事情终于不需要靠我一个人拦着经理往前冲。
梁叔走到我身边,看见我站着没动,问我是不是累了。
我摇摇头。
“有点饿。早上出来得急。”
梁叔把自己的保温杯塞到我手里。
“这里面还有热水。等会儿我请你吃面。”
我喝了一口,发现水已经凉了些。
可这一次,楼道里没人再喊着要关门。
回到活动室后,业主委员会宣布,将把近期发现的消防通道问题和违规储物情况整理后向有关部门反映,同时要求物业公司公开整改进度。
对于包大勇的管理行为,业主委员会提出正式质疑,并将就后续物业服务问题征求全体业主意见。
公司负责人也当场宣布,包大勇暂停负责小区现场管理,相关问题由公司另派人员接手。
包大勇猛地站起来。
“我干了这么多年,就因为一个保安闹事,你们要撤我?”
负责人看着他。
“今天这两条通道,都是你安排封闭的。我们现在处理的是管理问题。”
包大勇还想说什么,手机却响了。
他看了一眼屏幕,转身走出活动室。
没人再跟出去。
我坐在椅子上,忽然觉得有些不真实。
几天前,包大勇让我交钥匙时,连看都懒得多看我一眼。
现在他自己站在门外,里面的人照样继续开会。
小贾走到我旁边坐下,低声说:“方哥,我这回估计真得换工作了。”
我看着他。
“你怕吗?”
“怕。”他挠了挠头,“但刚才那门能打开,我还拿围挡拦着,晚上估计连觉都睡不好。”
我没再劝他。
会议结束时,公司负责人主动找到我们。
他告诉小贾,岗位调整的情况也会重新核查,让他先按正常排班上班。
随后又转向我。
“方野,你之前的停班处理和赔偿问题,公司会给出正式结论。”
我点了点头。
这一次,我没有追着问什么时候能拿到钱。
因为就在刚才,最难的一件事已经发生了。
包大勇终于没法再一个人决定,那些门什么时候开、什么时候关。
12
五天后,我再次走进物业公司办公室。
这次包大勇没有坐在里面。
桌上放着两份文件,一份是关于三号楼消防通道违规占用的处理情况,另一份是我个人工作争议的结论。
公司负责人把情况告诉我。
包大勇利用公共区域设置收费储物位的行为已经查实,相关收费并没有全部进入公司正常管理账户。部分租户的钱直接转到了他个人控制的收款账户,后续需要逐一核实和退还。
更严重的是,三号楼消防设施的故障报修早已有记录。
包大勇曾收到过维修提醒,却为了避免影响储物位使用,一直推迟清理遮挡设备的隔板。凌晨出现的报警异常,正与尚未处理完的设备故障有关。
具体设备问题由专业维修人员确认并修复,相关部门也已介入检查。
我听完,半天没有说话。
那个凌晨,小贾接到报警时还以为只是普通故障提示。
如果当时所有设备都能正常工作,住户也许可以更早得到疏散提醒。
可包大勇为了几间储物位的钱,把原本应该及时处理的问题一拖再拖。
负责人看见我没有说话,又把第二份文件递过来。
“关于你破拆挂锁的事情,公司已经重新核实。当时出口被违规加锁,你采取了紧急处置措施,现场没有证据表明你造成了整套消防设备损坏。最初的七万零六百八元报价,不能作为向你索赔的依据。”
我拿起文件看了一遍。
上面写明,公司撤销此前针对我的设备赔偿要求,同时纠正停班处理中的不当部分。
我问负责人:“那把锁到底值多少钱?”
他有些尴尬。
“普通挂锁和铁链的实际采购费用很低,跟最初那张报价单相差很大。”
我忍不住笑了一下。
这些天我一直被七万块压着,晚上躺在床上都忍不住算,自己究竟要干多少个月才能赔得起。
现在终于有人肯按实际情况算一算。
负责人又告诉我,公司会结清应付工资及依法应承担的相关款项,之前扣着的部分已经安排补发。
他问我愿不愿意回来上班。
“工资可以适当提高,岗位也会重新安排。你熟悉小区情况,业主对你评价不错,公司希望你继续留下。”
我看着桌上那件已经洗干净的制服。
说实话,我很想答应。
批发市场的活不稳定,今天有货搬,明天可能就没活。保安虽然工资不高,至少每个月能按时领钱。
我已经过了拿生活开玩笑的年纪。
可我想起小贾被调去夜巡时那张发白的脸,也想起包大勇拿着维修单让我认错的样子。
“我想问三个问题。”
负责人点头。
“发现消防隐患,保安能不能直接按规定上报,紧急情况下先保护住户安全?”
“当然可以。”
“上报之后,管理人员能不能因为员工提出问题,随便停班扣补贴?”
负责人沉默了一下。
“这次公司会完善相关制度。”
“那这些规定什么时候能真正执行?”
他看着我,没有立刻给出答案。
我等了一会儿,终于把制服往前推了推。
“那我先不回去了。”
负责人有些意外。
“方野,你再考虑考虑。公司确实有诚意。”
“我知道。”我站起来,“工资和赔偿问题,该解决的解决。以后你们把事情做好,住在里面的人才能放心。”
负责人最终没有勉强。
临走前,我问起小贾。
他说小贾已经恢复原岗位,之前被停掉的岗位补贴也会重新核算。公司还准备让员工参与安全巡查制度的调整,避免以后再出现类似情况。
我听完,终于把那口气松了下来。
包大勇后来受到公司处理,相关违规收费和管理问题继续由公司及有关部门调查。
我没有再去见他。
他托人给我带过一次话,说自己这些年为了物业也做了不少事,希望我别再追究。
我听完只回了一句。
“该怎么处理,就按实际情况处理。”
从公司出来,我给小贾打电话。
他正在值班室里,背景传来熟悉的对讲机声音。
“方哥,公司说你不回来了?”
“嗯,换个地方干。”
小贾沉默片刻,突然说:“那以后没人教我怎么修对讲机了。”
我笑了。
“你现在都能带业主检查消防通道了,还修不好个对讲机?”
他也笑起来。
电话挂断前,他认真告诉我,自己决定继续留下。
“这回公司让我们直接反映问题,我想看看能不能真改好。”
我答应他,有空再去找他吃面。
傍晚,梁叔给我发来一张照片。
三号楼五层的隔板全部拆掉了,灰门已经恢复正常开启,旁边的消防设备箱也能直接打开检修。
照片里没有包大勇,也没有什么整改横幅。
只有一条干干净净的楼道。
我把照片保存下来,顺手删掉了手机里那张七万元的维修报价单。
13
一个月后,我在另一处小区重新上班。
新工作也是保安,工资比以前多了三百块,轮班时间差不多,住处仍然是原来那间出租屋。
入职第一天,主管带我从地库走到楼顶,挨个介绍值班室、消防控制室和楼栋安全出口的位置。
走到一处楼侧门时,他伸手按下推杆。
门正常打开。
“这个出口平常要保持畅通,巡查发现异常,及时上报。真遇到紧急情况,先按现场预案组织人员避险,别为了等我一个电话耽误事。”
我听见这话,忍不住多看了他一眼。
主管有些奇怪。
“怎么了?”
“没什么。以前也有人让我管过消防门。”
“那正好,你熟悉。以后这片归你巡。”
他说完继续往前走,没有追问我以前的经历。
我跟在后面,忽然觉得这份工作也没什么特别的。
照样要巡楼,照样要记住哪些地方容易堆杂物,哪位老人上下楼不方便。
晚上十一点,第一轮巡查结束,我回到值班室倒水。
手机上跳出小贾发来的消息。
他拍了一张三号楼楼侧出口的照片,门上贴着新的疏散指示,铁链和挂锁都不见了。
下面还有一句话。
“方哥,今天又巡了一遍,正常。”
我回他:“别光顾着拍照,记得吃夜宵。”
他发来一个笑脸。
过了会儿,梁叔也打来电话。
他问我新工作怎么样,听说一切顺利,才告诉我三号楼最近组织了一次正式的消防安全宣传活动,住户都参加了,周女士的女儿还学会了背疏散路线。
“那小丫头现在天天跟我讲,遇到警报要听指挥,别往楼道里乱跑。”梁叔说到这里,自己先笑起来。
我问他腿脚怎么样。
“好着呢。我现在每天还爬五层楼,顺便看看通道干不干净。”
我提醒他别逞强,累了就坐电梯。
梁叔在电话那头骂我像个啰唆的小老头,随后又问我什么时候有空回去吃饭。
我答应下次休班过去。
挂掉电话,我发现值班室桌上放着一只不锈钢保温杯。
是新主管留下的,杯盖上贴着他的名字。
我看着它,忽然想起梁叔那只总装着热水的旧杯子。
以前巡夜班,我最怕凌晨两三点困得睁不开眼,能有口热水喝,就觉得这趟班还算过得去。
现在我重新拿起手电筒,准备去巡下一栋楼。
走到楼梯口时,一个刚搬来的住户正拎着行李箱,站在安全出口旁边找路。
他看见我,问:“师傅,这个门能出去吗?”
我走过去,替他扶住箱子,按下门上的推杆。
门向外打开,楼外的路灯照进来。
“能。从这儿走,左转就是小区东门。”
住户向我道谢,提着箱子走了出去。
我等他走远,检查了一下门能否正常关闭和再次开启,确认没有问题,才继续往下一层巡逻。