我出差经过岳父家,总要下高速住一夜,陪他喝酒,替岳母干活。
妻子逢人就夸,嫁了个拿她爸妈当亲爹妈的男人。
直到我们提前回去,撞见二老吵架。
我才知道,我已经被挂上网了。
包年六千八,还能指定上门。
【第一章】
门里传来摔碗声。
岳母哭着喊:我不想再瞒了!迟早要出事!
岳父压着嗓子吼:你闭嘴!说出去这个家就散了!
许知宜拧开门。
我拎着烤鸭站在她身后,塑料袋底下还滴着油。
两位老人同时转头。
岳父手里的半截黄瓜掉进了拖鞋。
岳母想去关桌上的平板,又碰翻了醋碟。
许知宜看着满桌狼藉:什么事,说出去这个家就散了?
我赶紧把烤鸭往前递。
爸,妈,先吃饭。真有什么事,吃完再散。
许知宜扭头瞪我。
我把鸭子收了回来。
行,听你们的,空腹散。
平板里忽然传出我的声音。
爸,您坐着,今天这顿我来。
紧接着,一道女声拔高了调门。
百家福金牌女婿,进门能做饭,出门能陪诊!没有儿女在身边,照样享受孝顺服务!
我看向屏幕。
上面是我。
围着岳母那条碎花围裙,左手端鱼,右手扶岳父。
照片下方,四个红字。
一号女婿。
我盯了几秒。
爸,你给我取艺名了?
岳父弯腰捡黄瓜,脑袋撞上桌沿,咚的一声。
许知宜拿起平板,手指往下滑。
全年六千八。
每月四次上门。
做饭、陪诊、维修、陪伴。
购买年度套餐,可优先指定一号女婿。
她又滑了一下。
屏幕跳出我的半身照。
照片旁边写着:拒绝冷脸,拒绝推诿,家属般陪伴。
许知宜抬头看我。
你在我家是试用装?
我喉咙里卡了一下。
不能吧,结婚那会儿你家也没说有续费项目。
岳母捂住眼睛。
都怪你爸!
岳父立刻抬头:怎么全怪我?有财说了,就是拍几个家庭视频,给他公司做宣传!
贺有财。
岳父的外甥。
去年开了家居家养老服务公司,隔三差五往岳父家跑。
我每次出差过来,他都举着手机拍。
我问过。
他说替老人留点生活影像。
我还夸他细心。
现在看来,他细心到把我切成了四十八份,一年卖一次。
许知宜把平板转向岳父。
宣传为什么用徐正的照片?
他说女婿上门帮忙,画面亲切。
为什么标价?
他说服务总得有价。
为什么能指定徐正?
岳父低下头,脚趾在拖鞋里往回缩。
我把烤鸭放到桌上。
爸,你这三句解释,已经把我从亲切解释成了计件。
门铃响了。
一个烫着卷发的阿姨站在门外,怀里抱着电饭锅。
老许,你女婿到了吧?
看见我,她立刻往前一步。
小徐,正好,帮姨看看,这锅煮出来的饭夹生。
我接过锅,顺口问:您预约的维修?
阿姨掏出手机。
不是预约,我买了一年你。
许知宜闭了闭眼。
我抱着电饭锅,第一次知道自己还能搭配量词出售。
阿姨姓钱,叫钱素兰,是岳父小区里的老住户。
她把付款记录递到我面前。
六千八,付给百家福生活服务有限公司。
订单备注:指定一号服务人员徐正。
我翻到服务须知。
上门次数不限于宣传人员,具体以排班为准。
前面说能指定。
后面说不一定。
我往下看,手指停住。
退款保障人:徐正。
我的名字下面,还有一个签名。
那两笔连我本人都写不出来。
钱阿姨看着我:有财说,你们是一家人,不会赖账。你岳父也说了,谁跑了你都跑不了。
我抬起头。
岳父伸手端水,杯沿碰着牙,磕了两下。
我没喝,我没劝你喝,也没跟你借钱。
我把锅放到椅子上,打开手机录像。
钱阿姨,您先别走。
这锅我可以帮您看。
但在修锅之前,我得先修一下我本人。
许知宜已经拿出自己的手机,拍下订单和付款页面。
我拨通贺有财的电话,按了免提。
那边传来笑声。
妹夫,又到我舅家尽孝了?
我看着桌上的假签名。
先别叫妹夫。
你给我报个工号。
【第二章】
电话那头停了两秒。
什么工号?
一号女婿。我刚知道自己在你公司入职了,想问问社保交在哪儿。
贺有财笑了。
你看你,跟哥开这种玩笑。那就是宣传,谁还真把你当员工?
钱阿姨把手机举到嘴边。
我当了。
笑声没了。
我接着说:宣传用了我的脸,订单用了我的名,退款用了我的签字。你们公司是缺员工,还是缺个承担责任的冤种?
妹夫,别把话说那么难听。我跟舅舅有合同。
那是你的舅舅,不是你的授权代理人。
许知宜把平板翻过来。
另外,我也在。你直接说,省得过会儿再编一遍。
贺有财让我们等着,二十分钟就到。
挂断电话,我问岳父要合同。
他从卧室抱出一个饼干盒。
里面有存折、药单,还有两份钉在一起的文件。
场地租赁及试餐服务协议。
每月两千元。
百家福租用客厅和厨房,每月开展不超过四次家庭试餐活动。
下面确实有岳父的签字。
我一页页翻。
没看见我的名字,也没看见任何退款保证。
钱阿姨凑过来。
不是这个。我买的时候,有财拿给我看的是另一份,说你们一家都签了。
许知宜指着合同日期。
六个月前?爸,我问过你为什么总催徐正过来,你说腿疼,搬不动东西。
岳父挠了挠裤腿。
腿是疼。
哪条?
岳父抬起左腿。
岳母从旁边插话:上回他说的是右腿。
岳父放下腿。
轮着疼。
我看向他。
爸,你这腿还实行排班制?
钱阿姨没忍住,笑出一声,随即又把嘴抿住。
岳父耳朵一点点涨热。
有财说,一家人吃顿饭,他带几个客户来体验,顺便拍点素材。我想着你本来就要过来……
我本来要过来,所以菜我买,饭我做,灯我修,你负责收租?
岳父不说话了。
许知宜把计算器打开。
六个月,一万二。
钱呢?
存着。
拿出来,单独放着,别动。
岳父抬头:这是租金,又不是骗来的钱。
许知宜把钱阿姨的订单放到他面前。
你知道她买的是你女婿,还跟她保证人跑不了,这句话跟租金有关系吗?
岳父的手停在饼干盒边上。
钱阿姨把电饭锅往脚边挪了挪。
老许,我退休金一个月三千二。我不是买不起新锅,我是看见你女婿每回都真干活,才买的。
屋里只剩冰箱压缩机的嗡声。
贺有财进门时,胳膊底下夹着公文包,胸前别着一枚金色徽章。
徽章上写着孝心使者。
我看了一眼。
你这徽章挺适合我。
他刚要笑。
我补了一句:主要是你把我的孝心都使走了。
他脸上的肉僵住。
妹夫,做生意要包装。你帮哥把公司做起来,哥还能亏待你?
先把她的钱退了。
哪有说退就退的?服务已经开始了。
钱阿姨问:开始在哪儿?我约了三次陪诊,第一次说人手不够,第二次说系统调整,第三次让我自己打车,回来报销八块钱。
贺有财拉了把椅子坐下。
公司初创,都要磨合。您不能因为一次体验不好,就否定整个行业。
我把她的记录往前推。
她说了三次。
你的整个行业,耳朵先坏了。
贺有财把公文包往桌上一放。
徐正,我给你面子,你别蹬鼻子上脸。合同签了,宣传发了,客户认的就是你。你现在不配合,公司出问题,你觉得别人先找谁?
我打开录音界面,让他看清计时。
他伸手就来抢。
许知宜把手机拿走,退到我身后。
你继续,这回音质好。
贺有财的手悬在半空,收回去时扯歪了领带。
我把订单截图发给他。
第一,立即停止使用我的照片和名字。
第二,说明所谓保障签名从哪儿来的。
第三,退还钱阿姨的费用,其他消费者的诉求分别核对。
你现在答复,我现在记。
贺有财瞥了眼手机,忽然笑了。
你真以为只有你一个人的签字?
他从包里抽出一张纸,推到许知宜面前。
让你老婆也看看。
许知宜低头。
纸上最下面,是她的名字。
夫妻共同退款承诺。
【第三章】
我先看了看纸,又看了看许知宜。
老婆,你背着我考了个冤种资格证?
她没理我。
她抽出纸,先看日期,再看页码,最后用手机连拍三张。
原件呢?
公司。
谁在场?
时间久了,谁记得那么清楚。
怎么签的?
你们自己签的,还问我?
许知宜抬起手,食指点住日期。
去年十一月十六日,我在外地做审计项目,入住记录、往返车票、项目签到都能查。这份纸上写着,在我父母家当面签署。
贺有财靠回椅子。
日期可能填错了。
签字呢?
你们夫妻私下怎么商量的,我哪知道。
我忍不住开口。
不是你在场见证吗?你们公司这项服务也能外包给空气?
岳父想去拿纸,被许知宜按住。
爸,你别碰。先让他说完。
贺有财盯着她,嘴角往下压。
知宜,你做财务的,应该知道公司倒了,客户的钱更拿不回来。现在把活动办好,收上来下一批款,先把有意见的退掉,谁都不吃亏。
许知宜看着他。
你当着录音,说要拿下一批人的钱填上一批?
他伸手去摸手机。
我的意思是正常经营周转!
钱阿姨站起来,电饭锅被她的膝盖碰得哐当一声。
那你卖我的,到底是服务还是周转?
贺有财转头瞪她。
钱姨,您别跟着瞎起哄。几千块钱,至于闹成这样吗?
我把椅子往后一推。
那你退啊。
你觉得钱少,到账速度总该快一点。
他没接话。
岳母擦掉脸上的水,忽然进了卧室。
再出来时,她拿着自己的手机。
有财,五天前你发给我的语音,我没删。
贺有财猛地站起。
舅妈!
岳母的手抖着,点了三次才点中。
他的声音从扬声器里传出来。
舅妈,这会儿不能告诉知宜。徐正的形象已经用上了,你们又收了钱,真闹出去,大家都脱不了身。
下一条。
您放心,周六答谢会结束,我就处理。到时候先把旧款兑了,宣传页面也撤。您现在揭开,钱没了,知宜不得跟徐正离婚?
我看着岳母。
所以你们刚才吵的是这个?
她点头,指甲掐着手机壳。
我五天前才知道,他还弄了什么合伙人,说有收益,能退本金。我让你爸问,他就拿收钱的事吓我们。
岳父喉结动了动。
我去公司找过他,他说合同上都有,闹大了得赔几十万。我想先把钱弄回来……
许知宜打断他。
所以你们拿我的婚姻,给他续了五天命?
岳父垂着脑袋。
贺有财抓起包。
行,你们就信外人,不信自己人。我不说了,等律师联系你们。
我让开门。
把你带来的纸留下。
他把那张复印件抽走。
公司的资料,凭什么给你?
许知宜晃了一下手机。
没关系,照片拍全了。你现在拿走,我们也记着。
他甩门出去。
门框震了一下,墙上那张全家福歪了。
我把它扶正,转头看岳父。
到底卖了多少?
他摇头。
钱阿姨拿出老花镜,打开一个群。
你们自己看。
群名叫百家福幸福养老二群。
里面九十七个人。
群公告里,我和许知宜并排站着,背景是我们婚礼的迎宾照。
照片上方写着:年轻夫妻联合守护,服务与资金双保障。
许知宜盯着那张照片,手指把屏幕边缘压出了白印。
钱阿姨往下翻。
周六答谢会,推出三万元社区合伙套餐。
名额有限,保本返款。
我刚要把公告保存,群里跳出一段新视频。
贺有财站在公司门口,眼眶通红。
各位叔叔阿姨,原定的服务代表临时变卦,张口索要五十万元,不给钱就要毁掉公司。
视频切了一下。
我的声音冒了出来。
先把钱拿出来。
五十万,一分不能少。
我手指停住。
我从没对他说过后半句。
下一秒,许知宜的手机响了。
是她妈。
岳母就站在我们面前,根本没打电话。
来电界面上,一条家族群消息顶了出来。
贺有财发了一张筹款海报。
保护被不孝女婿胁迫的老人。
我低头看着海报上自己的照片。
六分钟前,我还是金牌女婿。
现在,我成了行业风险。
【第四章】
我想回拨过去,又被许知宜按住手腕。
别骂,他等的就是你骂。
我咽下那口气,把视频从头播放。
先把钱拿出来,是我刚才说的。
五十万,一分不能少,是另一段录音。
我把它拖回去听了三遍,终于想起来。
去年年底,我替公司催过一笔商用厨房设备款。
贺有财也在现场。
他当时举着手机,说要学学做生意的人怎么谈判。
我给同事周齐打电话。
去年瑞丰饭店那笔尾款,结清单还在吗?
在啊。怎么,你想退回去?
有人拿催款录音说我敲诈。
周齐那边传来椅子摩擦声。
谁这么会挑素材?你催款三个月,态度最硬的也就这一句。
把结算单、催款通知,还有你当时拍的完整视频找一下。
周齐啧了一声。
你也有今天。平时提醒你别乱入镜,你说大家都是亲戚。
我捏住眉心。
别骂了,我正在办理亲戚退出手续。
许知宜已经在纸上列了四栏。
实际付款人。
实际收款账户。
服务记录。
宣传承诺。
她把纸推给钱阿姨。
您能不能请其他人先别转钱,把自己的订单和聊天记录保存好?不要替别人下结论,也别删群。
钱阿姨扶好眼镜。
能。我以前当车间统计,几十个人的工分都没算乱过。
她刚发完消息,群里就有人问:徐正不是在你旁边吗?让他说句话。
我接过手机,录了一段不超过一分钟的视频。
我叫徐正,从事商用厨房设备售后,没有入职百家福,没有授权对方用我的名义作退款保证,也没有签署这份夫妻共同承诺。
我把对方展示过的纸、自己的工牌、钱阿姨的订单依次放进镜头。
关于五十万元的录音,我们正在整理原始业务资料。请大家保存凭证,暂停新增付款,按各自情况投诉或者报案。
录完,我没加任何骂人的话。
钱阿姨看着我。
就这么说?不喊两句?
我摇头。
他卖孝顺,我卖证据。
嗓门这项,不跟他竞争。
视频发出去不到一分钟,我和钱阿姨都被移出了群。
岳父的手机也响了。
贺有财发来一条消息。
舅舅,你外甥混不下去,你也别想独善其身。
岳父盯着那句话,手背上的筋绷了起来。
他拨过去。
有财,我问你一句,那份夫妻承诺是不是你弄的?
电话那边传来嗤笑。
舅,你现在问这个有意思吗?你没收钱?饭不是在你家吃的?人不是你叫来的?
我是租房给你,不是卖女婿给你!
当初拿钱的时候,你怎么不说?
岳父嘴唇动了几下。
贺有财没让他开口。
你每次在镜头前夸徐正,是我拿刀逼的?你说他拿你当亲爹,比你闺女还孝顺,是不是你说的?
许知宜的笔尖停住。
岳父看了她一眼,喉咙里挤出一句:是我说的。
那你装什么无辜?
电话挂了。
岳父站在原地,想把手机放下,又攥紧。
过了几秒,他把饼干盒里的存折拿出来,推到桌子中央。
一万二,明天取。
我转过身。
取出来不等于这事就过去了。
我知道。
你还得把你说过的话,当着那些买套餐的人再说一遍。
岳父没抬头。
说什么?
说你不知道他卖了什么,还是知道一点,却怕丢脸没问?
他扶着桌沿坐下。
桌上的鸭子已经凉了,油凝在袋子口。
岳母把袋子打开,拿盘子盛出来。
没人动筷子。
岳父忽然拿过自己的手机,点开录像。
他看了两次镜头,第三次才开口。
我是许守成。我收过百家福一万二千元场地租金,也配合拍过视频。
他说到这里,嘴角抽了一下。
女婿来帮我干活,没拿过钱。
我拿他的孝顺给自己长脸,还挣了钱。这件事,我做错了。
许知宜把笔放下。
岳父继续对着镜头说。
谁因为信我才买了套餐,可以来找我说明情况。我配合核对,不替有财瞒了。
录完,他没看我们,直接按下发送。
家族群里立刻有人打来电话。
他接起第一通。
对,我说的。
不是徐正逼我。
我六十二了,不是六岁,别替我找借口。
我看着他,又看向桌上的鸭子。
最后还是拿了双筷子。
爸。
岳父抬头。
这鸭子八十六。
你先把真正的家庭开支报一下。
他掏手机的速度,这回比接电话快。
【第五章】
第二天一早,我和许知宜去了派出所。
接待人员看完我们带来的材料,问了几次签字、付款和宣传的细节。
我把能说明的逐项说明,拿到受理凭证后,又按建议补充原始文件和其他消费者的联系方式。
从门口出来,许知宜把一份材料交给我。
她的同学沈佳宁是律师,已经约好见面。
车刚开出去,我领导的电话来了。
徐正,有人投诉你打着公司工程师的名义卖养老产品。
我握住方向盘。
我正要向您报备,材料已经整理了。
对方还说,你私自倒卖公司的客户信息。
许知宜坐直了。
贺有财的第二轮动作比我想的快。
他没继续在家族群吵。
他直接把电话打到了我单位。
领导没立即下判断,让我把事情说明白,先别参加当天的外勤。
我答应了。
挂断电话,周齐的视频就打了过来。
他把一张结算单怼到镜头前。
找到了。五十万元是设备尾款,客户公章、付款流水都有。原视频也在,我发你。
我松开一点手指。
谢了。
还有,你那亲戚从哪儿知道公司电话的?
我想起过年聚餐时,贺有财问我要过名片。
他说以后开食堂,说不定能合作。
周齐听完,沉了几秒。
你这人脉经营得不错。
每认识一个,售后多一单。
我把材料发给领导,附上报案受理信息,又联系当时的客户,请对方协助核实那笔设备款。
领导回复:收到,先核查。
沈佳宁在律所看完录音,先把一件事说清楚。
签名不是你们的,不等于嘴上否认就结束。对方展示的材料、形成时间、传播范围,都要固定。后续需要的话,再走相应核验程序。
我问她:岳父收的租金呢?
实际参与了什么,就说明什么。该退的退,该承担的责任不能拿亲情挡。但也不能因为他收过租金,就把所有合同责任都塞给你们。
许知宜把笔记本合上。
我们不替他洗,只求把每笔事分清。
沈佳宁点头,又提醒我们别在网上公开其他消费者的身份信息。
出门时,我接到一个陌生号码。
对方是个年轻姑娘,声音压得很低。
徐先生,我叫唐苗,在百家福做客服。您现在说话方便吗?
我和许知宜对视一眼,停在楼梯口。
你说。
贺总让我们删聊天记录,说所有客户都是冲着您来的,以后退款要找您。可收款一直进公司账户,我们也从没见过您来上班。
我问她有没有收到要求删除的工作通知。
有,在工作群里。我不敢删,工资还欠着。
先保留你依法持有的资料,不要替我们去拿你无权接触的东西。
唐苗在电话那边吸了口气。
他还让我们给周六活动改主题。
改成什么?
家庭矛盾公开调解。
我一时没说话。
唐苗继续说:他请了几个人,说要让您当众给老人道歉,再承认是因为分成没谈好才闹的。
许知宜伸手拿过电话。
活动现场还收款吗?
收。原来买过套餐的人,交三万升级合伙人,就能优先退款。
我把手机接回来。
有纸面方案吗?
他刚发给客服,让我们按这个通知。
你先保存。我可以把律师的联系方式给你,你自己决定怎么提交材料。
唐苗答应下来。
不到五分钟,贺有财给我打来电话。
妹夫,明天下午,酒店见一面吧。把事公开讲清楚,省得你说我心虚。
我打开录音。
谁都能去?
买过服务的客户都能来,你当然更得来。
能当场核对合同和收款?
你想核对什么都行。可你也得有个态度,不能一分钱没挣着就翻脸。
我没接他扣过来的帽子。
行。邀请信息发给我,地址时间写清楚。
他发得很快。
图片上,我站在正中间。
头顶六个大字。
浪子回头沟通会。
许知宜盯着图片,缓缓转头看我。
你的人生进度真快。
昨天上班,今天创业,明天回头。
我把手机装进口袋。
后天争取恢复出厂设置。
【第六章】
我们回到岳父家时,客厅里坐着七位老人。
每个人膝盖上都放着一个塑料文件袋。
钱阿姨举起手里的登记表。
先说好,我只登记,不替谁保证能退款。
一个戴鸭舌帽的大爷看着我。
你就是那个全年无休的女婿?
我把鞋换好。
不是,我也头一回知道自己这么耐用。
大爷翻开宣传册。
上面说你会做营养餐,会修家电,还懂康复训练。
做饭和修部分设备是真的,康复训练不是我的专业。
那这个呢?
他指着下一行。
具备专业心理疏导经验。
我看了半天。
可能是我岳父喝多了,总找我诉苦。
岳父在厨房里咳了一声。
许知宜把几种合同分开放在桌上。
有年度服务套餐。
有三万元的社区合伙套餐。
还有一张盖着公司章的收益说明。
钱阿姨已经联系了愿意提交资料的人,暂时核对到三十二份年度套餐、八份合伙套餐。
付款凭证合计四十五万七千六百元。
是否还有其他人、是否有重复或者退过部分款,都要继续核实。
我盯着那个数字。
过去半年,我给岳父买菜、换水龙头、修抽油烟机,还自带工具。
贺有财拿这些画面收走四十多万。
我挣差旅补贴,他挣我的人生使用费。
一个穿灰夹克的老人把文件往回抽。
我还是再想想。有财说了,公司被你们搞垮,谁给我们退钱?
许知宜没去拉他的文件。
您可以自己决定。但请先看清楚,您付的钱进了谁的账户,谁承诺给您服务。
老人摸着袋口。
我不懂那么多,我只想拿回钱。
钱阿姨把自己的付款记录摆过去。
我也想。可他今天说再交三万才退,这不是拿回来,是继续往里放。
老人盯着那张纸,没再动。
岳父从厨房端出茶。
端到他面前时,停住了。
老赵,你那套餐是不是听我劝才买的?
老人抬眼。
你说自家外甥,跑不了。
岳父把茶杯放下。
这话我收回,错是我认。你骂我可以,但别再交了。
老赵的嘴唇抿住,过了一会儿,把文件重新放回桌上。
那你明天跟我们去。
我去。
站前面。
岳父点头。
站前面。
我手机震了一下。
唐苗发来律师已接收材料的消息,还说公司后台刚上了一款体验产品。
单次一百九十九元。
指定一号女婿,酒店现场面对面服务。
活动结束后恢复原价。
我点开页面。
上面没有年龄限制,也没限制购买人与服务对象的关系。
图片仍然是我。
唯一变动,是照片下方加了几个字。
经沟通,即将回归。
我把页面递给许知宜。
他连我的回心转意都预售了。
许知宜拿起手机,准备截屏。
我先点了购买。
她抬头看我。
你干什么?
买个女婿。
谁家的?
我的。
钱阿姨把眼镜往上推。
你买你自己?
我看着支付成功的页面。
他不让我当受害人,我就换个身份,当客户。
我把服务对象填成自己,备注写清:指定宣传人员徐正,需本人到场,不能替换。
提交后,客服回复得很快。
可以,已确认。
我把完整交易过程保存下来,转给沈佳宁。
她打来电话时,第一句话是:这笔订单能辅助说明对方仍在使用你的身份,但别把它当成解决全部问题的万能钥匙。
我说知道。
第二,不要现场逼迫工作人员提供合同以外的服务。
我说也知道。
她停了一下。
第三,你备注里那个本人,是指哪个本人?
我看着自己的订单,沉了两秒。
这就是明天需要他们解释的售后问题。
傍晚,领导回复了我。
客户已确认设备尾款情况,内部未发现你推销养老产品的记录。对方投诉内容和现有资料不符,按程序继续核实。
紧跟着是周齐的消息。
明天我休息,陪你去。
我回他:不用打架。
他发来一个工具包的照片。
想多了。我来见识一下,什么售后一年能卖六千八,还不用亲自知道。
【第七章】
活动前一天夜里,贺有财上了门。
他没戴那枚徽章,手里拎着两箱牛奶。
岳父没让他进。
他站在门口,先叫了一声舅。
咱们一家人,非得走到这一步?
岳父扶着门。
你把知宜和徐正的名字撤了。
撤,明天就撤。可撤之前,你得帮我把场面圆住。
怎么圆?
你就说徐正一开始知道,后来因为钱没谈好,闹了点误会。我现场给他三万,大家都好看。
我从餐桌边站起来。
三万不够。
贺有财立刻扭过头,眼底亮了一下。
你开个数。
我指着钱阿姨整理的材料。
先把这些人的钱和服务情况核清。
他脸上那点亮色没了。
徐正,别给脸不要脸。你一个修灶台的,真觉得自己值这么多人围着转?
我点点头。
对啊,我也没想通。
所以你为什么把我卖这么贵?
他往前迈了一步,被岳父横过胳膊挡住。
贺有财看着那条胳膊,声音抬高。
舅,当初我借你客厅的时候,你怎么说的?你说退休了没事做,挣钱总比闲着强。现在出点事,你第一个撇干净?
岳父没挪。
我的租金拿出来,实际该承担什么,我认。
我要你认这个有屁用!
两箱牛奶被他摔到地上。
我要你明天在台上说,徐正就是我们公司的服务代表!
屋里一时没有声音。
我把正在录像的手机放低了一点。
岳母从我身后走过去,弯腰捡起牛奶,往门外挪。
她一箱一箱摆好。
有财,你上小学时,来我家住过暑假。
贺有财皱着眉。
这时候说这些干什么?
你妈给我生活费,我没收。你舅说,孩子多吃一口的事。
她直起腰。
这些年你来,我给你盛饭,从没按人头收费。
你倒好。
端走我家的碗,还把端碗的人卖了。
贺有财脸颊抽了两下。
舅妈,话别说那么难听。我是在创业。
岳母指着门口的牛奶。
带走。
创业别创到我女婿头上。
贺有财站了几秒,忽然掏出手机。
行,明天你们别去了。活动取消邀请,我不陪你们胡闹。
他说完,转身往电梯口走。
两箱牛奶留在原地。
岳母喊他。
他没回头。
岳母把其中一箱提起来,追了两步。
贺有财转身,脸上刚浮出一点笑。
我就知道舅妈你……
岳母把牛奶塞进他怀里。
还有一箱,自己回来拿。
电梯门关上后,岳父站了很久。
许知宜走到他面前。
爸,你还去吗?
他抹了把脸。
去。
他不让你上台,你也去?
我跟那些人说过人跑不了。我站到他们面前,再说一遍谁说了谎。
许知宜看着他,过了几秒,把明天核对材料的清单递给他。
从头看。哪句不属实,提前告诉我们。
岳父坐到灯下,戴上老花镜。
他看得很慢,读到收取租金那一栏时,在旁边写下一万二的流水时间。
读到推荐客户时,又添了三个名字。
我没去催。
九点多,周齐把完整催款视频送了过来。
他一进门就看见岳父埋头写东西。
叔,写检讨呢?
岳父头也没抬。
写售后。
周齐看向我,竖起拇指。
你这行,终于发展到全家加盟了。
我的手机又响了一下。
百家福客服发来通知。
徐先生,明日体验服务安排不变,请按时到场。
我把贺有财撤销邀请的消息和客服确认并排截图。
许知宜看完,把手机还给我。
你现在去到底算闹事还是消费?
我把订单打印出来。
取决于他见到我时,想认哪个部门。
【第八章】
周六下午,酒店门口摆了两块展架。
一块印着贺有财的照片。
青年养老创业代表。
另一块印着我。
有温度的上门陪伴。
周齐站在展架前,看了看照片,又看了看我。
你本人没这个温度。
照片加了滤镜。
怪不得,给你加到能煮粥了。
门口的工作人员拦住我们。
贺总交代过,徐先生今天不方便进去。
我递出订单。
我预约了服务,客服昨晚还确认了。
工作人员看清名字,抬起头,又低下头。
购买人徐正。
服务对象徐正。
指定服务人员徐正。
他嘴唇动了动。
你们三个是一起来的吗?
周齐转过脸,肩膀抖得停不下来。
我把身份证放在订单旁边。
目前只来了我一个。剩下两个,麻烦你们公司协调。
工作人员拿着对讲机往里问。
贺有财很快出来,身后跟着酒店宴会经理。
他指着我。
这人是来闹事的,家庭纠纷,不让他进。
我没靠近他,只把邀请信息、订单和客服确认交给经理。
我们愿意遵守现场秩序,也不接受搜手机。买过服务的消费者想当面核对,酒店如果不方便承接,我们可以在大厅等对方负责人。
钱阿姨从后面走上来。
我也是来退费的。他通知我带合同来,我带了。
又有几位老人拿出邀请截图。
经理看了一圈,让工作人员请我们在旁边等,自己去核实。
贺有财凑近我,牙齿咬着字。
你别以为来了就有用,里面都是我的人。
我指了指钱阿姨。
你的人还带着你的欠账。
他脸上的肌肉跳了一下。
十分钟后,经理回来。
主办方确认有沟通环节。请大家只在会场交流,不堵通道,不影响其他客人。涉及纠纷,酒店也会保留监控,必要时联系有关部门。
我们进去时,台上正在播放宣传片。
我在厨房切菜。
我在阳台拧水龙头。
我扶着岳父坐下。
旁白说:六个月,走进数十个家庭。
周齐环顾会场。
你什么时候有数十个岳父了?
我看着屏幕里那面掉漆的厨房墙。
他们可能按我出入厨房的次数计算家庭。
许知宜把镜头对准屏幕,只记录公开展示内容。
岳父站在旁边,脸越绷越紧。
片子播完,主持人开始热场。
今天不仅有孝心服务展示,还有一场家庭关系沟通。我们希望年轻人理解创业,也希望长辈的付出得到尊重。
话筒递到岳父面前。
许叔叔,您最想对女婿说什么?
贺有财站在台侧,冲他点头。
岳父握住话筒,先咳了一声。
我想说,鸭子钱我已经转了。
台下静了一瞬。
周齐一口茶呛进喉咙。
岳父没笑。
我还想说,片子里的厨房是我家的,阳台也是我家的。
六个月,徐正来我家七次,不是走进几十个家庭。
贺有财伸手去拿话筒。
舅,先说家庭关系。
岳父侧过身。
我正在说。
我女婿拿我当长辈,我拿他当宣传素材。
我收了一万二的租金,还帮有财说过好话。我今天带了流水,也带了退还这笔钱的准备。
主持人的手停在半空。
台下有人站起身。
那他到底是不是百家福的人?
岳父看着那人。
不是。
贺有财一把按住话筒开关。
音响里传出一声短促的杂音。
会场里有人放下茶杯,有人把手机竖了起来。
我的手心出了汗,打印纸边缘硌着指缝。
贺有财对主持人说:老人情绪不稳定,先休息一下,进入产品环节。
投影画面立刻切换。
社区合伙套餐,三万元起。
限时登记,最后十五分钟。
我站了起来。
产品环节好。
先交付一下我的产品。
贺有财扭头看我。
我举起那张一百九十九元的订单。
我买的女婿,到了吗?
【第九章】
主持人看向贺有财。
贺有财扯了扯领带。
徐正,你别胡搅蛮缠。你就是服务人员,还买什么服务?
我往前走了两步,在台阶下停住。
我什么时候入职的?劳动或者合作协议拿出来,报酬支付记录拿出来,排班通知也拿出来。
他指着岳父。
你岳父收了钱!
岳父把场地协议举起来。
我收的是场地租金。这里没有徐正授权,也没有他的服务合同。
贺有财的目光扫向台下。
大家看见没有,这一家人串通好了,现在要推卸责任!
钱阿姨站了起来。
那我买你公司服务的钱,是不是也串通着付的?
她身边的老赵举起收款凭证。
我的三万呢?你说先升级再退,升级的钱进谁账户?
主持人想打圆场。
咱们一个一个说,别影响今天的活动。
我点头。
可以。先说最简单的,订单明确指定徐正,你们客服确认可以安排。你现在当着大家,告诉我谁来服务。
贺有财咬着牙。
不就是一百九十九吗?我退给你!
请原路退。也请说明,明知道我没有授权,你为什么还继续销售指定我的服务?
他掏出手机,手指点了几次。
我的退款提示响了。
钱阿姨立刻往前一步。
他的一百九十九你能退,我的六千八为什么不能退?
台下接连有人举起手机。
我的呢?
上个月就说退,到账了吗?
你不是说现金流正常?
贺有财把手机往兜里塞,主持人伸手拦了拦人群。
我转身对大家说:别挤,按登记顺序来,别让他拿现场秩序转移话题。
周齐和酒店工作人员把通道留了出来。
贺有财盯着我,忽然从台侧拿过一个文件夹。
既然你要说证据,就看证据!
他抽出那张夫妻共同承诺,举到胸前。
你们夫妻签了保障,现在出问题不认,所有人都看清楚!
许知宜走到我身边。
原件吗?
当然是!
那请保管好,配合后续核验。
她打开手机,把事先整理的材料发到由消费者自愿加入的核对群。
这是所谓签署当天,我在外地项目的相关记录。关于签名,我们已经明确否认并提交材料,不接受你在这里靠举一张纸定责。
贺有财还想开口。
许知宜抬眼看他。
你昨天说日期可能填错。
那今天,请你把正确日期、签署地点、在场人一次说清楚。
他捏着纸的手往下落了一寸。
时间久了,我记不清。
周齐站在台下接了一句。
收钱记得清,签字记不清,你这记忆按利润筛选?
有人笑出了声。
贺有财扭头瞪他。
你又是谁?
五十万设备尾款的经办人之一。
周齐举起手机。
你剪的那段录音,完整视频在这儿。现场客户也愿意配合核实,款项后来付给我们公司,不是徐正个人。
他把视频播放出来。
画面里有设备,有客户,有结算单。
我那句五十万,一分不能少,前面接着的是:合同设备已验收,尾款。
钱阿姨把自己的手机声音调大。
她也收到完整文件了。
前排几个人跟着点开。
会场里接连响起同一段催款对话。
贺有财冲音控台挥手。
关了!
工作人员摊开手。
不是我们放的。
周齐抬头看着他。
这回不好剪。
有点多机位。
贺有财的下颌绷住,转头指着我。
你私下煽动客户,毁掉公司,对你有什么好处?公司倒了,他们一分钱都别想拿!
台下有人往回缩了缩。
老赵捏住自己的文件袋,眼睛盯着地面。
我没急着接话。
唐苗从后排站了起来。
贺总,公司没倒的时候,也没按约安排服务。
贺有财回头。
你来干什么?
来把我经手的工作说明白。
她拿着自己的工作手机,站在过道边,没有靠近舞台。
指定徐正的订单,是您让我们接的。没有他的排班,也是您说先收款,服务以后再补。
贺有财一步跨下台阶。
你一个客服知道什么!
酒店经理挡到两人之间。
请保持距离。
唐苗往后退了一步,手指把手机攥得更紧。
您在群里让我们删除承诺指定人员的聊天记录,让退款客户去找徐正。这些通知我已经按程序提交。
不是我删不干净。
是我没删。
会场里安静了一瞬。
贺有财的脸颊失了颜色,随后又涨起来。
你拿公司工资,出卖公司?
唐苗看着他。
上个月工资还欠着。
周齐低头咳了一声。
她这出卖也没结算。
贺有财猛地踢开脚边的椅子。
椅腿撞上台阶,发出刺耳的摩擦声。
我说了会退!你们非要逼死我是不是!
钱阿姨被那声响惊得后退半步,手里的合同掉到地上。
我弯腰替她捡起。
纸边被鞋踩出一道灰印。
我把合同掸平,递回她手里。
不是大家逼你。
是你收了钱,不做事,又拿我们的名字挡在前面。
你今天把合同、账户和已履行情况拿出来核对,没人需要听你喊。
酒店经理示意工作人员暂停新增登记,不再协助收款,并联系了相关部门到场处理。
贺有财伸手去抓登记台上的资料。
工作人员没跟他拉扯,只把现场经过继续记录下来。
他转向岳父,声音忽然低了。
舅,你替我说句话。你说我是想做事,不是想害人。
岳父站在两步外。
你刚才说我们一家串通推责。
我那是气话!
你让我说徐正早就知情,也是气话?
贺有财张了张嘴。
岳父把那份场地协议放到桌上。
我替你说过太多话了。
今天我只说我做过的。
贺有财盯着他,膝盖弯了一下,坐到旁边的椅子上。
那张夫妻共同承诺从他手里滑下来。
他伸手去捡,指尖碰到纸,又收了回去。
舅,我就是想着先做起来,后面再补。
谁做生意一开始什么都有?
我看着他。
你可以没有规模,没有办公室,没有宣传片。
但不能没有我,就先把我卖了。
门口传来脚步声。
贺有财抬头看见进来的人,扶着椅子想站,腿又折回去。
他一遍遍说:我能退,我能退,别把事情弄大。
钱阿姨把合同抱在胸前,没再接话。
刚才他摔椅子时,她的手抖得厉害。
这会儿,她把老花镜摘下来,拿纸巾擦了擦,重新戴好。
我要核对我的六千八。
先从我这一笔开始。
【第十章】
那天下午,我们没在酒店里等到所有退款。
现场做的是登记、核对、留存证据,后续分别按程序处理。
贺有财一开始还说是经营问题。
等经办人员问到从未获授权的指定服务、虚假承诺和相关材料,他就把话推给宣传人员。
唐苗拿出工作通知。
他又说是岳父误导了客户。
岳父把自己的流水、推荐过哪些人、说过哪些话,一项项写了下来。
该认的认完,他把笔放下。
别人的签名,不是我签的。
别人的合同,不是我出的。
这两件事,你自己说。
我坐在旁边,手掌压着那张一百九十九元的退款凭证。
周齐盯着看了半天。
你这单居然是全场最先退的。
我没抬头。
对,客户精准识别了供应商。
晚上离开时,酒店工作人员正在撤展架。
我的照片被卷起来,露出后面那句有温度的上门陪伴。
工作人员问我要不要带走。
我摇头。
先按要求保留相关材料,别扔。
他点头。
周齐伸手比了比展架的宽度。
真可惜,拿回家能当穿衣镜。
许知宜看他一眼。
你想看自己,也得先购买年度套餐。
周齐立刻松手。
不了,我这人不孝,消费不起。
几天里,我和许知宜跑了几次补交材料。
领导核实完设备尾款和对方投诉,通知我恢复正常外勤安排。
我回公司那天,工位上多了一个纸牌。
金牌售后,禁止包年。
周齐靠着隔板,等我发作。
我看了看纸牌,伸手放正。
可以。
再加一行,亲戚不打折。
同事笑得把水喷到了键盘上。
我没再让任何人用我的名义收款,也把对外可见的冒用页面逐个申请处理,保留处理前后的记录。
贺有财后来托人传话,说愿意把我的照片全删了,能不能别追究。
我只回了一句。
照片删掉,不等于发生过的事删掉。
该怎么说明,向办事的人说明。
岳父那一万二没有偷偷塞回贺有财手里。
他在律师建议下,按核对后的方案办理退还,留下完整凭证,不把这笔钱当成换取原谅的条件。
钱阿姨拿到属于自己那部分退款时,坐在岳父家的沙发上,数了两遍到账金额。
还差的部分呢?
许知宜把记录递给她。
继续跟进。您这笔先记清,别签任何没看懂的全部结清文件。
钱阿姨点头,拿出笔,在登记表旁写下日期。
她没说算了。
岳父也没再劝她顾念亲戚。
他起身给她倒水,水壶提到一半,问我。
徐正,水开了吗?
我坐在椅子上没动。
你听听。
壶底咕噜响着。
岳父停了两秒,自己关了火。
那之后,岳父给我打电话,第一句不再是顺路过来一趟。
他先问我忙不忙。
有回他家厨房灯坏了,他拨通电话,又在我开口前补了一句。
不急,我先找物业看看。你忙你的。
我听着那头翻找物业号码的动静,手指在方向盘上敲了两下。
最后还是把灯具型号发给了他。
灯我可以买。
别再给我安排观众。
他答应得很快。
没有,就我跟你妈。
又停了一下。
你来我做饭。
我扭头看向副驾驶的许知宜。
她也听见了,伸手把电话音量调大。
爸,你做什么?
红烧肉。
你上次把糖炒成了锅底。
我练过了。
岳母在旁边接话。
练了三次。第一锅我没让他倒,叫他自己吃的。
岳父咳了一声。
说这个干什么。
许知宜看着窗外,嘴角往上抬了一点。
那你这回少放糖。
再去岳父家,是钱阿姨收到余下退款的那天。
涉及案件的事情还在办理,她拿着手机过来,先让许知宜帮忙核对到账,再把电饭锅抱到我脚边。
我低头。
姨,这锅还没修?
没。之前不是不好意思找你吗?现在钱退了,咱们重新算。维修费多少,你开。
我拆开底座,检查了线路和配件,告诉她具体问题和费用。
她当场转账。
到账提示响的时候,岳父从厨房探出脑袋。
修个锅还收钱?
钱阿姨抬头看他。
你闭嘴。
你那一万二的事,我还记着呢。
岳父缩了回去。
周齐正好来送我忘在公司的工具,一听这句,站在门口没敢换鞋。
叔又售后了?
我把螺丝放进小盒。
终身质保。
这次是真的,不是贺有财宣传的。
开饭前,岳父把最后一盘肉端到桌上。
我习惯性起身,伸手去接。
他想递给我,又把盘子往自己这边收了收。
你坐。
盘子底烫得他指尖发颤,他快走两步,放上桌后捏住耳朵。
岳母把筷子摆好。
这回没有客户。
没有摄影。
也没有试餐费。
许知宜拉开我身边的椅子,坐下后把手机递给岳父。
爸,给我们拍张照。
岳父接过去,站到桌边,调整了好几次角度。
我和许知宜挨着坐。
桌上那盘红烧肉颜色深了点,但没糊。
快按快门时,岳父忽然放下手机。
这个照片,你们自己留着啊。
我不发。
许知宜伸手拿回手机,翻到刚拍下的那张。
我正低头看菜,她在看我。
岳父的半截拇指挡在镜头边上。
她没删,只把手机放到一旁。
吃饭。
岳父给我夹了一块肉,筷子举到一半,又问。
这个,你不介意吧?
我把碗伸过去。
夹菜可以。
上架不行。
岳母一口汤呛住,周齐赶紧递纸。
岳父端起茶杯,杯沿在我杯子上轻轻碰了一下。
知道了。
他喝完茶,把碎花围裙解下来,挂回厨房门后。
那条围裙下面,不知什么时候贴了张纸。
是许知宜的字。
女婿来吃饭,不接外单。
岳父走过去,看了两秒,拿起笔补了一行。
岳父主厨,暂不支持好评返现。
我夹起那块肉,刚送到嘴里,岳父就转过身。
怎么样?
我咽下去,拿纸擦了擦嘴。
爸。
嗯?
盐放多了。
岳父握着笔,半天没动。
周齐低头扒饭,肩膀又开始抖。
许知宜把水杯推给我。
岳母从厨房拿来一碗热水,放到岳父面前。
自己的作品,自己负责。
岳父看了看肉,又看了看那张纸。
最后,他把刚写的暂不两个字划掉了。
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