第1章:
中午十二点，正是鼎峰国际大厦的用餐高峰期。
我拎着三份急单刚走到电梯口，就被一柄防暴叉直直拦住去路。
保安队长罗海凤指着我手里的外卖，满脸鄙夷：
“大厦新规定，送外卖的禁止坐电梯，想送上去，自己爬楼梯。”
我差点气笑了，这楼四十八层，她这是故意为难我。
三年前，这片区荒凉得连个便利店都没有。
刚入驻的创业公司，员工天天为吃饭发愁，怨声载道，差点集体退租。
当时的物业经理江芷树跑到当时还负责隔壁片区的我面前，又是递水又是鞠躬：
“陈站长，算我求你，帮帮忙！”
“大厦现在这入住率，要是真退租了，我这饭碗就砸了！”
我仔细看过鼎峰周边的规划后，觉得这里未来很有前景。
便又咬牙自费承包了鼎峰片区的外卖站点，还贴跑腿费，硬是把外卖送了进来。
我带着站里的兄弟姐妹们，陪这座写字楼熬过了最难的日子。
如今这里真成了高档商业中心，到了饭点就爆单，我这个站长遇到缺人也得亲自顶上。
我以为总算熬出头了，现在她们却嫌我碍眼。
保安队长罗海凤不耐烦地朝消防通道扬了扬防暴叉：
“不想爬就滚，别弄脏了我们的地板。”
我拿出手机看了一眼快超时的订单，强压着火气：
“行，以后你们别求我回来。”
……
罗海凤嗤了一声，根本没当回事。
我压着火：“客梯不让坐，那货梯呢？”
罗海凤拧开水杯，连眼皮都懒得抬：
“也不行。”
我胸口那股火又往上窜了窜：
“那我这四十六楼怎么送？”
她这才抬头看我，讥讽道：
“没长腿吗？你们送外卖的不就挣这个辛苦钱？”
订单快超时了，我没办法，拎起餐开始走楼梯。
刚开始几层还能两级两级往上迈。到了十楼，已经喘得不行了。
大腿像灌了铅一样沉重，手上的餐盒也越来越沉，后背全是汗。
爬到十四楼，手机开始催。
电话一接通，对面明显已经等急了：
“骑手，你是不是已经到楼下了，怎么半天没动？”
“这都超时了。”
我扶着栏杆，大口喘气缓了口气：
“物业不让坐电梯，我在爬楼。”
电话那边愣了两秒：
“我靠，我十七楼啊。”
我抹了把额头上的汗：
“马上到。”
最后三层，我已经双腿发抖，只能一阶一阶往上挪。
第一单送到，这个客户我送过很多次，叫许轲。
他看见我扶着门框喘着粗气，又往消防楼梯里看了一眼：
“美女，你真从一楼爬上来的？”
我点了下头：
“嗯。”
许轲愣住：“十七层都不给坐？”
我还没来得及开口，他已经皱起眉：
“这物业有病吧。”
我转身继续往上。
到了三十层，我停在楼梯平台上缓了半天，嗓子干哑发疼，仿佛能呼出火星。
三十二楼，男顾客本来一脸怒意，却在开门时怔了一下：
“你怎么走楼梯？”
我抬手抹掉下巴上滴落的汗：
“新规定，骑手不能坐电梯。”
他往消防通道里看了一眼，表情更惊讶了：
“这不是折腾人吗？”
我没时间多说，继续往上爬。
到了四十六楼，客户接过饭时已经非常不耐烦：
“今天怎么超时了这么久？”
我喘匀气，才把餐递过去：
“抱歉，物业不让坐电梯。”
他原本还想抱怨什么，看到我满头大汗、胸口剧烈起伏的样子，又把责备的话咽了回去。
重新回到一楼时，我的两条腿都在控制不住地发抖。
罗海凤正坐在空调口吹风，看见我这副狼狈样，她反而乐了：
“这不也送完了，多爬几趟，还能免费锻炼身体。”
我站在原地死死盯着她看了几秒：
“你最好记住今天这句话。”
三年前，那时候鼎峰订单少又远，同样半小时，成熟商圈能送三四单，这里往往只有一单。
我给鼎峰方向一单单加补贴，没人接的自己亲自送。
有次罗海凤值夜班，点了份炒饭，订单挂了快一个小时，最后还是我收工时捎来的。
那时候她接过饭，笑得格外客气：
“谢谢陈姐，要不是你们现在肯跑这边，我今晚又得吃泡面。”
三年过去，我没想到会被她们卸磨杀驴。
我直接去了物业经理办公室。
江芷树也算老熟人了，当初鼎峰订单总没人接，楼上企业投诉，她没少找我帮忙。
现在听完我的话，她慢条斯理地合上桌上的文件，一副公事公办的嘴脸：
“陈站长，鼎峰现在企业多了，午高峰电梯压力大，物业加强管理很正常。”
我手掌重重压在桌沿上：
“加强管理就是让人爬四十八楼？”
江芷树往宽大的椅背上一靠，语气仍旧四平八稳：
“这是怕占用客梯，影响我们租户的体验。”
我见没什么可说的，转身出去。
到楼下时，后门摆上了登记册。罗海凤正拿笔敲着本子，对几个骑手厉声强调：
“现在开始，外卖全走后门，进一次必须登记一次。”
我停下脚：
“我们一天进出几十趟，每次都要重新登记？”
罗海凤把笔往本子上一丢，眼神里全是不耐烦：
“嫌麻烦可以不送。”
第2章:
到了晚饭时间，鼎峰又进入高峰。
赵姐刚送完二十一楼，七八分钟后又接到三十五楼。
刚到后门，罗海凤就用手敲了敲登记本：
“登记。”
赵姐愣了一下：“我刚登记过。”
罗海凤连本子都没往前翻，冷冷道：
“上一单是上一单，这一单是这一单。”
赵姐低头看了一眼手机，明显急了：
“罗队，我这单就剩四分钟，出来再补行不行，我后面还压着两单。”
罗海凤靠在椅背上，连头都没抬：
“你超时关我什么事？”
赵姐只能急着写完。罗海凤却只扫了一眼，就把本子重新推回来：
“上过学吗？这写的什么烂字，看不懂。”
赵姐额头都急出汗了，语带哀求：
“姐，我急着呢。”
罗海凤脸色一沉：
“叫你重写就重写，我们大厦出了安全问题，你负责？”
等写到罗海凤满意，前面的单都已经超时了。
可更让人受不了的不只是耽误的这些时间，而是写完以后还得爬楼。
赵姐那一趟最高三十五楼，等她把第一份送上二十一楼，已经喘得话都说不利索。后面还有十四层。
她在群里发了条语音，背景全是粗重且断续的喘气声：“陈姐，我腿真快废了。”
“这他妈一天爬两趟还行，一晚上来三四单鼎峰，谁受得了？”
晚上七点，赵姐回站，头盔往桌上一放，整个人直接瘫在塑料凳上：“四单全超时。”
“这不是送外卖，这是训特种兵呢。”
我低头把损失记下来：
“今天超时的损失算我的。”
赵姐立刻坐直了些：
“陈姐，我不是想找你要钱。”
我摆了摆手：
“我知道，你先歇会，我去处理。”
我到鼎峰时，正好看见一个年轻女孩拎着袋子从正门进去，袋子上印着附近一家高档粤菜馆的名字。
罗海凤不但没让她登记，反而主动开门，语气格外客气：
“江经理的饭吧，直接上去就行。”
年轻女孩拎着纸袋进了电梯。
我胸口那股火彻底压不住了，走上前质问：
“她不用登记？”
罗海凤瞥了我一眼：
“这是我们物业自己订的。”
我指了指已经上行的电梯：
“所以呢，她送的那一份叫饭，我们骑手送的就不叫饭？”
旁边几个骑手全看了过来，罗海凤被我当众戳破，脸上明显挂不住了：
“陈站长，你是不是非得找事？”
我盯着她：
“我问的是你的新规矩。”
罗海凤干脆也懒得装了：
“什么人走什么通道，这还用教？”
我攥紧拳头：
“所以是我们穿这身衣服不配了？”
罗海凤没有否认，只不耐烦地摆了下手。
我没再跟她废话，直接去找物业经理江芷树，一进门，我就把要求讲出来：
“一天登记一次，午晚高峰开放电梯，就两个要求。”
江芷树揉着眉心，明显已经嫌我麻烦：
“陈站长，物业已经给配送人员留了后门，管理不可能完全围着你们转。”
我一掌拍在桌上：
“三年前订单挂半天没人接的时候，是谁天天问我怎么办？”
江芷树沉默片刻：
“你当年确实帮了我们解决了大麻烦，但鼎峰现在每天这么多单，”
“你们站这几年也没少挣钱，大家是合作，不是谁欠谁。”
我被这句话气笑了：
“当年要不是我自己承包了站点，贴钱给外卖骑手，会有人接？”
“鼎峰现在能顺利入驻这么多企业？”
江芷树端起茶杯，吹了吹热气：
“那也是你做站点前期拓业务的成本。”
我盯着她，声音一点点冷下来：
“所以你的意思是，这新规矩改不了了？”
她抿了一口茶：
“我们规矩就这样，配送怎么完成，是你们的工作安排。”
话说到这里，已经没什么可谈的。
我转身出去，在站群里发了一条消息：
“从明天开始，鼎峰的餐统一送到一楼固定地点。”
群里很快跳出回复：
“收到。”
“早该这样了。”
第3章:
第二天，骑手到了鼎峰。
开始把餐放到侧门旁边的固定区域，通知客户下来取。
罗海凤一开始甚至挺满意，骑手不进大厅了，电梯里也看不到外卖服。
可不到二十分钟，她就笑不出来了。
鼎峰底商根本没有餐饮，离这里最近的能吃饭的商业街都有三四公里。
所以中午基本都是点外卖为主。
现在几十层的员工同时往一楼挤，电梯口很快排起长龙。
有人从三十多楼下来，一趟等了两部电梯。
有人刚下到一楼，又接到客户电话，只能抱着文件在取餐区里翻自己的袋子。
取餐区很快乱成一片。
“谁拿错我的饭了？”
“我那两杯咖啡呢？”
“这份是尾号多少？”
许轲也下来了，他拿到自己的餐，看了一眼堵在电梯口的人群，直接拦住前台：
“不是说骑手占电梯吗，现在全楼的人自己下来拿，不是更堵？”
前台张了张嘴，半天没接上话。
旁边又有一个男白领挤过来，语气明显带火：
“我午休一共一个小时，下楼拿顿饭十几二十分钟，为什么不让骑手坐电梯？”
投诉电话开始不停地打到物业。
罗海凤的脸越来越难看。
一个年轻男孩翻了半天没找到自己的饭，气得直接冲到前台：
“地方是你们定的吧，我饭呢？”
前台被问得头大，只能硬着头皮推脱责任：
“这里不负责保管。”
男孩当场火了：
“不是你们不让骑手上去的吗？”
我过去的时候，江芷树已经下来处理问题，被好几个人堵在大厅。
她看见我，脸上的烦躁立刻有了出口：
“陈站长，你们这样做不合适吧？”
我停在她面前，冷冷看着她：
“哪儿不合适？”
江芷树朝乱成一团的取餐区抬了抬下巴：
“配送本来应该送到客户手里。”
“现在你们把餐统一放楼下，出了拿错、丢失的问题，我们也受到影响了。”
我往前半步：
“昨天不是你告诉我，骑手怎么完成配送，是我们自己的工作安排。”
“那我安排楼下交接，有问题？”
江芷树脸色沉了一点：
“你不能因为不愿意爬楼，就把麻烦全部转给顾客。”
我死死盯着她：
“那四十八层的楼，你们不让骑手坐电梯，觉得合理吗？”
这时，我们站点的单王周烨骑车到了。
这一趟六份，她刚放下一份，准备拿剩下五份。
罗海凤沉着脸走了过去，前面被租户抱怨了一圈。
她正愁这股烦躁情绪没地方撒，指着周烨呵斥：
“谁让你停这里的？”
周烨回头看了眼已经塞满的停车位：
“里面满了，这也没挡门，也没堵消防口，我放完餐马上走。”
罗海凤根本没给她再解释的机会，直接掏出锁，咔哒一声扣在了后轮。
周烨放下餐冲回来，脸都急红了：
“罗队，我这进去不到一分钟，你锁我车干嘛，我还有五单呢，你赶紧给我打开！”
罗海凤慢悠悠把钥匙在手里转了一圈，满脸戏谑：
“现在知道急了？”
我快步赶过去，直接摊开手：
“开锁。”
罗海凤连正眼都没给我：
“违规停车，车扣了。”
江芷树也从大厅里出来了。
我转身看向她：
“不让坐电梯，我们配合，所以我让骑手全在一楼交接。”
“现在楼上投诉，你们怪我们不送上去，临停位满了，停车每一分钟又给锁了。”
“到底要骑手怎么送，你们才满意？”
江芷树神色冷淡：
“停车是停车，配送是配送。”
我压着火：
“三年前鼎峰吃不上饭的时候，你们可不是这个态度。”
江芷树终于露出一丝不耐烦：
“陈站长，你也别觉得鼎峰欠你多大恩情。”
罗海凤站在旁边，见有领导撑腰，立刻接过话：
“现在骑手多得很，也不是只有你们一家，真觉得难送，可以不送。”
周烨手上的订单连续报警，即将超时。
她实在等不下去，伸手去推车：
“你把锁打开，我现在立马挪走总行吧？”
罗海凤一步挡在车前，嘴角带着明显的报复快感：
“现在想挪，晚了！”
第4章:
周烨脸涨得通红，声音急切：
“这是我的车，你们没权利扣下我的车！”
罗海凤一把按住车头，声音比她还高：
“我是这里的保安队长，这片都归我管，我说不行就不行！”
周烨用力往回拉，跟她推搡起来。
罗海凤仗着力气大火气上来，抬手猛的一拳砸在周烨肩膀上。
周烨根本没有防备，整个人从台阶上重重摔了下去。
手机砸在地上，屏幕瞬间裂开，电动车也跟着倒下，剩下五份餐全部洒了满地。
周烨撑地时右手一软，手腕立刻肿了起来，疼得脸都白了。
周围几个下楼取餐的人顿时停住，其中一个男人已经举起手机开始录像。
罗海凤也看见了，扯着嗓子大喊：
“谁让她抢车，我这是正当防卫！”
我冲过去扶起周烨，看到她右手一直在抖，心狠狠揪了一下：
“手能动吗？”
周烨咬着牙试了一下，脸色瞬间更白了，额头渗出冷汗：
“疼。”
我站起来，怒火中烧的目光落到罗海凤身上：
“赶紧开锁，我带她看伤。”
罗海凤梗着脖子站在原地，一动不动。
江芷树看见周围越围越多人，眉头紧皱：
“都别堵在侧门，还要正常进出。”
我被这句话彻底激怒了：
“人摔成这样，你先管这个？”
江芷树依旧不肯认责：
“具体是谁先动手要看监控，谁也说不清楚。”
“所以车先放这儿，事情没弄清楚，谁知道以后会不会说我们动过车上的东西。”
周烨眼睛都红了，眼里泛着泪光：
“那是我吃饭的车！”
罗海凤居高临下看着她，嘴里没有半点松动：
“刚才硬来的时候怎么没想到？”
这两天我一直忍，不是怕她们，是因为站里几十号人要挣钱，可她们实在太过分了。
我们先把周烨送到附近门诊。
幸好没骨折，右手腕严重扭伤，手机屏幕报废，五份餐全部要赔，钱我先给她垫了。
回到站里，赵姐她们全围上来：
“陈姐，怎么样？”
我摘下头盔，压抑着怒气：
“没骨折。”
赵姐沉默了两秒，视线转向我：
“那鼎峰的订单以后怎么办？”
这个站是我自己出钱承包的，平台有平台规则，但本站承不承接鼎峰新单，我有经营决定权。
我当场直接宣布，暂停本站对鼎峰国际的新订单承接。
赵姐盯着大屏幕，神情一紧：
“真停？”
我不再有任何犹豫：
“停！”
“已经接手里的，照规矩送完。”
“新的订单，一单不接。”
第5章:
我们不接单后，鼎峰新单开始往其他配送力量流转。
可这地方本来就远，这两天又因为一单一登记，不能坐电梯的规矩出了名。
骑手被锁车打伤的消息也迅速传进了同行群。
中午饭点一到，鼎峰的订单越来越难有人接。
有人换店，还是等待骑手，有人在公司群里问：
“你们外卖有人接吗？”
下面很快冒出一片回复：
“没有。”
“我转两次骑手了。”
“是不是平台出问题？”
有人把侧门通知拍进群里，顺手把上午的事也发了出来：
“不是，上午物业锁了骑手的车，还起了冲突，骑手现在都不敢来了。”
群里一下炸了，物业前台电话又开始不停地响。
江芷树终于给我打来电话。
电话一接通，她语气里还带着经理的架子：
“陈站长，鼎峰今天怎么回事？”
我靠在椅背上，声音冰冷：
“什么怎么回事？”
她的声音沉了下来：
“为什么这么多单没人接？”
我垂眼看着后台界面：
“昨天这片归我们站，今天不归了。”
江芷树压了压语气：
“你先恢复配送，保安跟你们发生冲突的事，是我们不对，别赌气。”
我听得想笑：
“我没赌气。”
“鼎峰远、难送、管理成本高，还会锁我的车、打我的人，这笔生意太不划算。”
没等她再开口，我直接挂断了电话。
不久，罗海凤出现在站点门口。
周烨坐在里面，右手缠着厚厚的绷带，几十双眼睛冷冷地看着她。
她站了十几秒，嘴唇动了几次，终于憋出一句：
“陈姐。”
“鼎峰那边……能不能先恢复配送？”
我只看着她，抬手指了指周烨：
“车还锁着，赔不赔你做不了主，电梯让不让坐你也做不了主，你来跟我谈什么？”
她脸一下涨红，却一句硬话都没敢再放。
我转身坐回去：
“让江芷树自己来。”
罗海凤站了几秒，只能灰溜溜地转身走。”
“十分钟后，江芷树到了。
“楼上很多公司都没吃上午饭，先恢复配送，其他事慢慢解决。”
她站在我面前，试图拿话压我。
我没理她。
江芷树脸色沉了沉：
“陈妍，做生意别把关系做死。”
我把桌上的手机推到一边，冷笑一声：
“那现在就是在谈以后怎么做。”
“周烨的车还回来，这是还她的东西。”
“医药费、误工费、手机、餐损照实际赔。”
“罗海凤必须道歉。”
“登记可以，但要改成当天一次。”
“外卖骑手不能坐电梯的规矩，撤了。”
江芷树的下颌绷紧，眼神冷锐：
“还有吗？”
我摇头：
“没了，我没要求骑手当大爷，我们就是正常送个饭而已。”
这句话落下，站里安静了一瞬。
江芷树的手机却一直在疯狂震动，她连续扫了两眼，屏幕上全是鼎峰租户的投诉。
最后她咬了咬牙，才点头同意。
赵姐带了个人骑着自己的车去了鼎峰，把周烨那辆电动车骑了回来。
罗海凤又被叫回站里，刚进门，她还想替自己找补：
“上午是她先……”
江芷树猛地抬眼，直接把她的后半句话厉声压了回去：
“道歉。”
罗海凤脸色大变：
“江经理……”
江芷树的耐心已经彻底耗光：
“我让你道歉！”
罗海凤胸口起伏了好几下，最后走到周烨面前，牙关都绷紧了：
“上午……我不对，对不起。”
周烨只冷冷看了她一眼，点了点头。
江芷树当着我的面让办公室重发通知。
很快，大厦租户群和安保工作群同时收到调整说明。
可当天晚上，许轲又给我发来一张截图。
是物业发了份《午间配送异常情况说明》。
上面写着：“今日午间，因个别配送站点为了自己的利益，”
“暂停承接鼎峰国际新订单来要挟物业妥协，造成部分配送延迟。”
“经物业积极协调，目前已恢复。”
上午锁车、打人，连续两天刁难骑手的事，通篇一句没提。
甚至把所有责任都推到了我们站点头上。
下面已经有人开始抱怨：
“所以中午是配送站故意停的？”
“物业和骑手有矛盾，干嘛拿我们吃饭出气？”
我盯着屏幕，气得想砸手机。
江芷树刚求我恢复配送，转身就把自己写成了受害者。
她确实比罗海凤聪明，但也更会恶心人。
第6章:
第二天一早，我刚到站里，后台就弹出一条经营核查通知。
不用想我都知道投诉方是鼎峰国际物业。
举报内容比昨晚那份情况说明狠得多。
“站点负责人因个人的利益，擅自暂停整栋大厦新订单承接，”
“并以恢复配送为条件，要求物业修改管理制度。”
后面还附了一段这次事件的具体经过。
每件事都是真的，可把保安打伤骑手删掉以后，整件事就成了我先掐住几千人的午饭，再逼物业让步。
江芷树还在最后补了一句：
“建议平台核查该站点是否存在利用区域运力干预物业正常管理、影响用户权益的经营风险。”
手机跟着震了一下，江芷树发来的消息只有两句：
“陈站长，你不是喜欢讲规则吗？”
“那就都按规则来。”
我盯着屏幕看了两秒，只敲回一个字：
“行。”
没多久，经常合作的餐馆老板何姐来了。
她一进门就把一叠退款记录啪地拍到桌上。
脸色极其难看：
“昨天鼎峰退了三十多份，平台刚找我核实，说物业投诉你拿停送逼她们改规定。”
我把举报材料转发给她看。
何姐刚扫完几行就破口大骂：
“她的人把你们骑手打伤了，你不接新单，她倒拿老娘的损失去告你？”
不久，平台的核查人员到了。
是一位干练的女性，她把举报材料推到我面前：
“物业现在死死咬住一点。”
“你先暂停鼎峰，后面提出几项要求，物业接受以后，你马上恢复。”
“她们认为这是在拿配送能力做筹码。”
我把后台调出来，推到她面前：
“已经接下的订单呢？”
核查人员核了一眼记录：
“查过了，全部正常履约。”
“没有甩单，也没有人为拖延。”
“但你停新单，到底是因为无法正常配送，还是为了逼物业答应条件，还要核查。”
我把前两天的事原原本本从头讲了一遍。
核查员听到最后，把手里的笔停住：
“打人的完整视频有吗？”
我想起白天的时候有人在录像。
联系了许轲帮我打听一下，很快他的信息先到了。
“陈站长，我男同事从锁车开始一直在录。”
视频很快发来。
周烨怎么求人开锁，罗海凤怎么故意耗着，怎么先动手打人，周烨受伤以后，江芷树到场，仍然冷酷地同意继续扣车，全在画面里清清楚楚。
平台核查员看完视频，又低头翻了一遍物业提交的举报材料。
眉头慢慢皱起来：
“这里为什么只写骑手与安保发生争执，没有写安保主动打人？”
“也没有写骑手受伤以后车辆仍被扣留？”
我看着那份材料：
“所以我才停。”
对方没有马上给结论，只把材料重新合上：
“已接订单正常履约，这一点已经确认。”
“至于暂停新业务是不是恶意施压，我们会把完整前因一起核实，这段视频也会附进实名投诉材料。”
人走以后，我重新打开电脑里那个三年前的文件夹。
补贴表、旧订单、聊天记录都还在。
江芷树当年一句句“麻烦陈站长再想想办法”也都还在。
她既然非要讲我为什么停单。
那就别只从我停单那一刻开始讲。
要讲，就从三年前讲全！
第7章:
鼎峰的几家企业很快要求开协调会。
平台的人和物业公司的区域负责人也都到了。
江芷树显然早有准备。
她甚至没有再否认罗海凤打人，而是一开口就先认下一半责任：
“安保人员动手不对，物业会处理。”
“但一码归一码，陈站长暂停整栋楼的新订单，随后提出赔偿、开放货梯、修改登记和停车规则，”
“物业同意以后，配送马上恢复。”
她把几张截图推到桌子中央。
目光直直压向我，透着阴险：
“陈站长，胁迫逼物业答应条件，这行为不妥吧？”
会议室一下安静了。
平台的人翻开后台核查记录，语气平稳：
“站点没有中断任何已承接订单，暂停的只是后续新业务。”
江芷树立刻转向她：
“我没说她甩单，我说的是她利用配送影响力施压。”
话锋一转，她又死死盯住我：
“你可以投诉，可以报警，为什么偏偏先停配送？”
我把手放在桌上，毫不退让地迎上她的视线：
“因为我的人已经没法正常进去工作。”
江芷树嘴角冷冷扯了一下：
“没法工作，还是你不想让她们工作？”
“物业答应你的条件以后，你不是马上恢复了吗？”
我拿起那几张截图，一张张重重放回她面前：
“那就一条条说。”
“归还周烨的车，是还她的东西。”
“医药费、手机、误工和餐损，是你们打伤人以后该赔的。”
“开放电梯，是因为这是四十八层写字楼。”
我把最后一张截图压在桌上，掷地有声：
“这些，哪一条是不合理的要求？”
江芷树眼神发冷：
“最低条件也是条件。”
我点了一下头：
“对，你要觉得别打我的人，别让人爬四十八层也叫条件，那我就是提条件了。”
“但连最基本的尊重都没有，这笔生意我当然不做了。”
江芷树脸色阴沉：
“你现在当然可以这么解释。”
这时，许轲提供的视频，被当众播放出来。
“江经理，你举报里为什么只写骑手与安保发生争执？”平台核查员问。
江芷树连表情都没变：
“举报重点是站点停配，不是现场责任认定。”
我没有继续和她纠缠这个问题。
直接把三年前的补贴汇总和聊天记录放上屏幕。
江芷树当年的消息写得清清楚楚：
“今天又有十几单没人接。”
“麻烦陈站长再想想办法。”
我的回复也在下面：
“我再加补，没人接的我自己送。”
最下面，是她当年的两个字：
“感谢。”
江芷树扫了一眼屏幕，冷笑：
“这只能证明你当年在拓市场。”
我反而点头承认：
“对，我承包站点本来就是做生意。”
“后来鼎峰订单多，我们也确实挣到钱了，”
“所以我从没说你们欠我，大家就是合作。”
我停了一下，目光落回她脸上，厉声质问：
“可什么时候合作过，就变成你们可以踩在骑手头上作威作福的理由了？”
“人肯来的时候，你们找我想办法。”
“现在人多了，就觉得骑手爬几十层楼是职业本分了？”
鼎峰的区域负责人脸已经彻底沉下来了，她直接看向江芷树：
“禁止骑手使用所有电梯，到底是谁定的？”
江芷树几乎没有任何犹豫：
“我只要求加强午高峰秩序，具体执行，是安保自己安排。”
站在后面的罗海凤猛地抬起了头。
第8章:
罗海凤死死盯着江芷树，脸色瞬间变了，眼里满是不可置信：
“我自己安排的？”
“江经理，你现在说这些都是我自己定的？”
江芷树皱起眉，明显已经开始无情切割：
“我只是让你加强管理。”
罗海凤往前跨出一步，声音也跟着拔高：
“第一天骑手投诉，我就问过你要不要算了，你忘了？”
江芷树冷着脸，连看都没多看她一眼：
“我不记得。”
罗海凤彻底急了，直接打开安保工作群。
没翻多久，就调出自己发过的消息：
“骑手一直投诉不让坐电梯，四十层以上怎么送，已经有人在闹了。”
江芷树当时的回复紧跟在下面：
“先按现在方案。”
“别骑手一闹就改，得让她们知道谁说了算，不然后面更难管。”
“真影响到租户再调整。”
会议室里瞬间死一般安静。
罗海凤指着屏幕，气得手都在发抖：
“这也是我自己安排的？！”
江芷树脸色终于变了，却还是咬牙不肯松口：
“我说的是管理尺度，不是让你把事情做成现在这样。”
罗海凤彻底气笑了：“你每次都说先压着，现在出事了，全是我执行过度？”
江芷树靠回椅背，语气冷酷：“怎么，打人也是我教你的？”
罗海凤一下不说话了。
鼎峰的负责人抬手打断两人，声音威严：
“够了。”
她先把凌厉的目光压到罗海凤身上：
“你动手打伤配送人员，暂停队长职务。对讲机、门禁权限、队长牌，现在上交。”
罗海凤愣住，她下意识摸住腰间的对讲机，半天没舍得摘。
前几天，她靠这东西享受了一点点高高在上的权力，现在就要全部交出去了。
区域负责人这才转向江芷树：
“暂停鼎峰项目管理工作。”
“配送管理决策、对外说明、实名投诉，一一核查！”
江芷树脸色猛地一沉，第一次明显坐不住了：
“实名投诉是物业正常维权。”
区域负责人把那份投诉材料推回她面前：
“你当然可以投诉。”
“可你明知道大厦四十八层，骑手不可能靠爬楼梯完成全部配送，为什么还要求先压着不改？”
“投诉材料又为什么刻意隐瞒保安主动打人？”
江芷树盯着那份材料，面如死灰，终于没再开口辩解。
事情尘埃落定后，罗海凤一个人来到了站点。
她在门口站了一会儿，才勉强挤出一句：
“陈姐。”
我抬眼看她，没有起身。
罗海凤搓了搓手，脸上已经没了以前那股横劲和嚣张：
“公司要处理我。医药费我赔了，道歉也道了。”
越往下说，她反而越觉得委屈：
“你们还想怎么样？”
我看了她几秒：
“我没想怎么样，我也没要求公司开除你。”
罗海凤眼睛一亮，立刻往前半步：
“那你帮我说一句，双方已经和解，你们不追究了。”
我点了点头：“周烨那天也求过你。”
“她说还有五单，说车是吃饭的工具，你当时怎么回的？”
“你说，那是她的事。”
罗海凤的脸色一点点难看下去。
我靠回椅背，冷冷看着她：
“现在你工作保不保得住，也是你的事。”
罗海凤终于急了，声音带了哭腔：
“陈姐，做人没必要这么绝吧？”
我往门外看了一眼：“那你去找江芷树。”
“你不是说都是她让你干的吗？让她替你跟公司求情。”
罗海凤站在原地发了半天呆，最后半句话没说，颓然转身走了。
几天后，处理结果落实下来。
罗海凤被解除保安队长职务，合同到期不再续用。
江芷树被调离鼎峰项目，扣除当季项目绩效，接受内部严重问责。
平台也出具了结果确认：本站暂停鼎峰新单前，所有已承接订单均正常履约。
没有恶意甩单和拖延。
物业随后重新发布了一份详尽的情况说明：
安保人员主动对配送骑手动手，造成骑手受伤；
此前部分配送管理措施执行不当；前期情况说明对事件前因表述不完整。
周烨的医药费、手机、餐损和误工全部结清。
那条把骑手挡在电梯外的临时规定，也彻底作废。
第9章:
一个月后，鼎峰的配送已经恢复正常。
午晚高峰走指定货梯，侧门重新划了临停区。
该送上楼的正常送，客户选择自取的，就放在一楼交接区。
周烨手腕好以后，第一次重新接鼎峰的单。
她还特意在站门口停了一下。
赵姐抱着胳膊看了她半天，故意拿话激她：
“怕了？”
周烨立刻瞪过去：
“怕个屁！”
嘴上这么说，她还是低头看了眼自己的车。
我把车钥匙抛给她：
“真不想去就转给别人。”
周烨接住钥匙，又反手扔回来：
“都闹成这样了还不敢去，以后不得让赵姐笑死。”
半个小时后，她在群里发了张照片。
货梯里，她的外卖箱靠在脚边。
旁边站着两个物业维修工，下面只配了一句话：
“今天没人让我爬楼。”
群里顿时一片笑声。
过了几天，一个新来的女骑手跑完鼎峰回来。
摘下头盔就感慨：
“这楼挺好送啊，单又多，电梯也不算挤。”
赵姐看了我一眼，没跟新人解释以前发生过什么，我也没说。
月底结算时，赵姐拿着站内的核算表格过来，手指点了点其中一栏：
“陈姐，鼎峰以前那笔远单补贴，还开吗？”
我摇了摇头：
“不开。”
赵姐有点意外：
“彻底不开了？”
我已经把后台调出来：
“嗯。”
赵姐看了看现在鼎峰的单量，自己先笑了：
“现在确实不用了。”
“一个午高峰，一个人过去能顺路带好几份，那还补什么？”
我点下关闭，系统弹出确认。
我按了确定。用了三年的那项补贴，彻底从后台消失。
我看着那行字慢慢灰掉：
“三年前跑一趟不挣钱，我想把这条线路养起来，所以愿意贴钱。”
“现在它自己能运转了，骑手和站里都按正常规则挣钱就行。”
赵姐也跟着松了口气：
“总算不用你倒贴了。”
下午又爆单，站里少了两个人。
我照旧戴上头盔出去顶，目的地还是鼎峰。
四十三楼。
我停好车，进门登记。
新来的保安核对了一眼记录，客气地抬手指向里面：
“货梯里面左转。”
我点了下头：
“好。”
没有人再虚情假意地叫我陈总，也没人因为前面的事专门出来迎我、讨好我。
一切按规矩办，这样最好。
电梯门快合上时，外面有人喊：
“等一下！”
我伸手按住按键。
许轲抱着几份文件跑进来，看见我手里的外卖，他还笑了一下：
“陈站长又自己送？”
我把餐往上提了提：
“缺人。”
他笑笑，站到旁边。
电梯里还有两个穿西装的白领，一个保洁阿姨，一个推着工具箱的维修师傅。
中途又上来一个戴头盔的同行骑手。
她看到我手里的外卖，自来熟地冲我抬了抬下巴：“同行？”
我笑了笑：
“算是。”
她往保温箱里塞好手机：
“这楼单挺多。”
我点头：
“嗯。”
她低头看了眼慢吞吞往上跳的数字，忍不住抱怨：“就是货梯慢了点。”
我听完，差点笑出来。
三年前，我拿自己的钱，把一份份没人愿意跑的饭送进鼎峰。
三年后我才明白一个道理。
帮人渡过难关没错。
错的是，有人享受特权久了，就真把别人的辛苦当成了理所当然。
饭还是要送，生意也还是要做。但鼎峰后来再没人问过一句：
送外卖的，凭什么坐电梯？
（全文完）