第01章 我叫刘一饼,欠了十八万
我叫刘一饼。
这名字我爸起的。他说,一饼在手,天下我有。
他没想到,我二十六年的人生,前二十五年都在证明这句话是句笑话。
去年我开了家奶茶店,叫“一口甜”。七个月,赔了十八万。倒闭那天我把最后一桶珍珠倒进垃圾桶,蹲在马路牙子上抽了半包烟,手机里躺着六条催收短信。
我妈说,回来吧,跟妈卖饼。
我说,妈,我一个大学生,去卖饼?
我妈说,你一个大学生,连饼都卖不明白,还想干啥。
我妈在老街口摆了二十年摊。一辆三轮车,一口七十斤的铸铁板,一块蓝布,一块木牌,上面三个字:刘家饼。
第一天出摊,我六点到的。
对面是“皇家煎饼”旗舰店,六十平,双开门,灯箱亮得能照见人。门口站着个穿马甲的胖子,胸口别着工牌:店长,赵德发。
他手里拿着个喇叭。
“喂喂,那个推车的。”
我抬头。
“这条街的客流,是我们花钱养的。”他指了指我脚下,“你推垃圾桶那边去。”
“这位置是街道划的。”
“划的?”他笑了,笑得很和气,“小伙子,我在这条街三年,你猜我赶走过几个‘划的’?”
我没动。
他走过来,一只手按在我车把上,往旁边一推。车轮碾过一滩水,泥点子溅了我一裤腿。
“新来的吧?”他凑近了点,“我告诉你,这条街,一天卖三百张饼。二百八十张是我的。”
“剩下二十张,赏你。”
那天我卖了三张。
一张给扫街的阿姨,她给了五块,说“你妈以前也在这”。
一张给个初中生,他咬了一口,说“没我学校门口那家好吃”,走了。
第三张没人买,我自己吃了。
蹲在马路牙子上,一边吃一边想:我这饼,到底差在哪。
我妈的饼我从小吃到大。面是烫的,油酥是热的,一摔一抻,层就开了,咬下去外面酥、里面软,掉渣。
我今天烙的,外头有点硬,里头有点死。
不是方子的问题。是我不敢摔。
我妈摔饼的时候,那一下特别狠,面团从手里甩出去,“啪”地砸在铁板上,摊开,一百多层往外翻。我第一次看的时候还小,问她:妈,你干吗使那么大劲?
她说:饼得摔。你不摔它,它不给你开层。
晚上回家,我翻出一个旧笔记本。
封面是硬壳的,印着“工作笔记”,是我在奶茶店时公司发的。我在第一页写了个日期,然后写下第一行字:
赵德发,皇家煎饼店长。让我把车推到垃圾桶那边,说剩下二十张赏我。
写完,我盯着看了半天。
又写了一行:
记着。
从那天起,这本子我随身带着。谁看不起我,我就记一笔。记完不吵,回去练饼。
第二天,我干了件我妈骂了我一整天的事。
我买了五十斤面、十斤鸡蛋、五斤里脊,烙了一百张饼,免费送。
“你疯了?”我妈追着我打,“三百块钱!你知道三百块钱要卖多少张饼吗!”
“妈,我不是送饼。”我把桌子一支,“我是买一百个评价。”
“什么评价?”
“真的评价。不好吃就是不好吃,我改。”
我把牌子换了,就写三行:
免费试吃 不好吃,别买 好吃,明天来
第一天上午,没人。
中午,一个外卖小哥停下来,拿了一张,咬了一口,站着吃完了。他把头盔往上一推:“哥,再来一张,我给同事带。”
“免费的。”
“我知道。”他掏手机,“我给你转五块,你记着——你这饼,比我楼下那家强。”
下午三点,队排到了街口。
我烙饼的时候,手上不敢停。我妈在旁边收钱,收到手抽筋。
一百张送完,我又卖出去四十七张。
收摊的时候,我妈数钱,数了三遍,八百六十四。
她坐在小板凳上,手还在抖。
“你爸要是看见。”她说,然后没说下去。
第三天上午十点,两个穿制服的来了。
“接到举报,无证经营。”
赵德发站在对面玻璃门后头,抱着胳膊,嘴角翘着。
我从车底铁盒里抽出三张纸。
营业执照。食品经营许可证。健康证。
“前天办的。”我把纸摊在桌上,“摊位是街道划的便民疏导点,编号 037,我妈的名字,摆了二十年。”
两个人对着本子核了五分钟。
“行,没问题。”其中一个合上本子,转头看了一眼对面,“那家油烟有点大,顺便查查。”
赵德发的脸,就在那一瞬间,从得意变成了别的东西。
真正让他下不来台的,是下午。
他拎着个塑料袋过来,往我桌上一扔。
“听说你免费送?”他从袋子里抽出一张饼,是我早上烙的凉饼,“就这?”
他掰开,看了看断面,然后举起来,对着排队的人。
“各位,我干了十二年餐饮。”他把饼往地上一甩,“这玩意儿,喂狗都嫌——”
“赵店长。”
我打断他。
我从铁板上铲起一张刚出锅的,热气腾腾,一百多层,边缘酥得直掉渣,递到他面前。
“您先吃一口。”
“我不吃这种东西。”
“您刚才说喂狗都嫌油。”我把饼往前送了送,“您连狗都不如?”
人群里“哄”一声。
赵德发的脸涨红了。他张了张嘴,没接。
旁边一个遛弯的大爷挤过来,伸手把饼拿走了。
他咬了一口。
嚼了两下,停住了。
“小伙子。”大爷抬起头,眼睛有点亮,“我在这条街住了四十年,你妈第一天出摊我就在。这个饼……”
他又咬了一大口,含糊不清地说:
“比你妈烙的还酥。”
人群笑起来,然后鼓掌。稀稀拉拉,后来越来越响。
赵德发站在那儿,手里还攥着那个空塑料袋。
“你们懂什么。”他憋了半天,挤出一句,“我们是标准化!全国三千家店!”
我把铲子在铁板上磕了两下。
“赵店长。”我说,“标准化只保证一件事。”
“保证每一张,都一样难吃。”
晚上回家,我把本子摊开。
在赵德发那行字后头,我添了一句:
今天卖 47 张,送 100 张。他说这饼喂狗都嫌。街上大爷说比他妈烙的还酥。
明天照常出摊。
写完,我把本子合上,压在枕头底下。
那天夜里我睡不着,翻来覆去想一件事:我今天为什么能卖四十七张?
不是因为免费。
是因为那一百个人里,有三十几个第二天还会来。
一张饼好不好吃,人家咬一口就知道。这个骗不了人,也不用我吹。
那一个月,我每天记两笔账。
一笔是钱:卖多少,花多少,剩多少。
一笔是人:谁来了第二次,谁带了朋友,谁站在摊前犹豫了半天最后走了。
月底一算,回头客六成三。
我妈说,这数有什么用?
我说,妈,这一个六十三,就是我明年的房租、后年的第二家店。
她不理我,低头揉面。
揉了两下,忽然说:“明天多和一斤面。”
“干吗?”
“你三婶说,她们厂里好几个人想吃。”
第02章 一条街,装不下我
一个月后,我这条队排到了街尾。
日销三百张,毛利一千五。我雇了三个下岗阿姨,一个收钱,一个打包,一个专门维持队伍。
我妈负责骂我。
“你给人家多加一个蛋!”
“妈,那是我送的。”
“送什么送!你当钱是大风刮来的?”
我认。她骂一句,我看一眼账本。骂得越狠,说明生意越好。
那本硬壳笔记本,我随身带着。谁看不起我,我记一笔。哪一天卖得好,我也记一笔。
记着记着,本子厚了半指。
生意一好,抄的人就来了。
街对面新开一家,招牌红底黄字:刘二饼。
字体跟我一模一样,连那个歪掉的“饼”字都照抄。老板姓孙,叫孙富贵,四十来岁,脖子上挂根金链子,见人就笑。
他卖六块,我卖八块。
他还在门口立了个牌子:本店拒绝回收油,良心经营。
什么意思,街上的人都懂。
第二天,我摊前少了一半人。
我没吵。
我干了三件事。
第一件,我给市场监管局打了电话,请他们来抽我的油,全程直播。抽完当场封样,送检。
镜头前我把油桶盖拧开,让人闻。
“新油,一天一换。”我说,“换下来的油我卖给回收公司,有单子,一张一张都在这儿。”
那天直播两万人在线。
第二件,我在摊前加了块玻璃。
揉面、抹油酥、摔饼、上板,全程隔着玻璃。谁想看,站外面看。
第三件,我去找了孙富贵。
“孙老板。”我站在他店门口,“明天上午十点,咱俩比一场。”
“比什么?”
“比饼。”我说,“你烙一张,我烙一张,街上的人随便尝,随便投。输的人,摘招牌。”
孙富贵笑了:“你算老几?”
“我不算老几。”我把手插兜里,“但你招牌上写的是我名字。”
第二天上午十点,我推着三轮车,停在他店门口。
铁板一支,油一刷,面一摔。
“啪”一声,面团在铁板上摊开,一百多层,一层一层往上翻。
孙富贵站在门口,脸黑得像锅底。
他的店员烙了一张,端出来,放在桌上。
两张饼,摆在两个纸盘里,不标名字。
路过的人一人一票,投进两个纸箱。
第一个投完,第二个投完,第三个……
一百票,我八十七。
有个小姑娘吃完我这边的,又去尝他那边的,咬了一口,皱着眉吐了:“这个……是冷的。”
孙富贵把纸箱一踢:“你们懂个屁!他那是放了多少油!”
“孙老板。”我把油桶拎过来,放他面前,“我的油,检测报告在我手机里。”
“你的呢?”
他不说话。
“你门口那块牌子写着‘拒绝回收油’。”我指了指,“那你打开后厨,让大家看看。”
人群开始往前挤。
孙富贵往后退了一步,把卷帘门拉下来一半。
“散了散了!都散了!”
那天下午,他把招牌摘了。
摘的时候我站在对面看着。红底黄字掉下来,“刘二饼”三个字磕在台阶上,掉了一块漆。
我在本子上写:孙富贵,抄我招牌,说我用回收油。今天 91 比 78。招牌摘了。
第二个月,来了个更狠的。
姓王,自称“王总”,开着一辆白色宝马,在我摊前站了半小时,然后递名片。
“小刘啊,你这个模式,我一看就懂。”他拍我肩膀,“加盟,我帮你做。三万块一个名额,包培训、包料包、包选址。一年开一百家,你躺着数钱。”
我翻了翻他的宣传册。
册子上印着“总部支持:统一配送饼胚,无需技术”。
“王总。”我指着那行字,“什么叫无需技术?”
“就是料理包。”他压低声音,“工厂做好的饼胚,冷冻,到店一加热,刷酱,装袋。谁都会。”
“那人家为什么买你的,不买超市的?”
“牌子啊!”他眼睛一亮,“牌子值钱!”
我笑了。
“王总,您这牌子,值三万?”
他脸沉下来:“小刘,别不识抬举。这条街我熟,我一句话,你明天就出不了摊。”
“您试试。”
我没等他试。
我花了两天,把他那套东西摸清了:三个加盟商,一个在城东,一个在城南,一个在县里。每人交了三万,拿到的“料包”是某批发市场八毛钱一袋的冷冻胚。
我把三个人请到我摊上,一人给了一张现烙的饼。
“你们店里卖的那个,成本八毛,卖十二。”我把自己的账本推过去,“我这个,成本一块八,卖八块。毛利五块二。”
“你们算算,谁在骗你们。”
三个人坐在小板凳上,把饼吃完,谁都没说话。
第二天,城东那家店把招牌换成了“刘家饼合作点”,挂我的名字,用我的饼胚,我抽两成。
一个月后,另外两家也换了。
王总的宝马在我摊前停了一次,摇下车窗,指着我:“你等着。”
我把铲子举起来,冲他晃了晃。
“王总,慢走。”
那段时间我琢磨出两件事。
第一件,怎么让饼咬开有汁。
我试了十几种加法,最后定的是芝士。蛋液摊到七成熟,铺一片芝士,卷起来,压到两面金黄。芝士化在里头,咬开一层薄薄的汁,烫嘴。
成本涨四毛。售价涨两块。
第一天试卖,卖了六十张,第二天一百二。
第二件,怎么让人上午就排队。
我每天十点准时烙一锅葱油饼,什么都不加,就撒一把小葱,不放料,纯粹馋人。
油一热,那股香味能飘半条街。
十点半,队就起来了。
我妈说:“你这叫什么?缺德。”
我说:“妈,这叫营销。”
“营销个屁。”她往铁板上磕了个蛋,“你就是馋人。”
第三个月,我开了第二家店。
在城西的写字楼下面,十二平,两个窗口,一个收钱一个出锅。早上七点到九点,专做上班族。
定价六块,加蛋八块,加里脊十块。会员卡充一百送二十。
第一个月,日均四百张。
第二个月,日均七百张。
第三个月,我把第三家店的钥匙拿到手那天,接到了个电话。
“刘一饼吗?”对面是个女声,很客气,“我是皇家煎饼华东区总监,马超。明天有空吗?想跟你聊聊。”
我捏着钥匙,站在空荡荡的店门口。
“聊什么?”
“聊聊,”她顿了一下,“你怎么把我们那条街的店,做关门了。”
第03章 资本想买我,我不卖
马超约我在一家酒店的咖啡厅见面。
她四十出头,短发,说话很轻,但每句话都带着钩子。
“刘总,我们华东区那条街的店,上个月关了。”她端着杯子,“关了之后,我调了三天监控。”
“看出什么了?”
“看出你每天十点烙一锅葱油饼,什么都不加。”她笑了一下,“然后队就起来了。”
我没说话。
“我们做过测算。”她放下杯子,“你那张饼,成本一块八,卖八块,毛利五块二。我们的饼,成本一块二,卖十二,毛利十块八。”
“我们比你赚得多。”
“那你们为什么关门?”
她看着我,看了三秒。
“因为没人排我们的队。”
那次聊完,皇家煎饼提出收购我,八百万,连牌子带我这个人。
我没卖。
一年之后,我四十家店。
再两年,一百七十家。
然后食刻资本来了。
冯总,四十五岁,投过七个餐饮品牌,四个上了市。他见我的时候带了个团队,六个人,每人一台笔记本。
会议室在写字楼三十八层。
他把一份文件推过来。
“三个亿,估值十五亿,我们占 51%。”
“控股。”
“对。”他很自然地说,“你今年二十八,不懂资本。我们进来,帮你三年做到一千家,五年上市。到时候你那 49%,值三十个亿。”
我翻了翻文件。
翻到第七页,我停住了。
“冯总。”我指着上面一行小字,“‘品牌所有权、配方所有权、供应链决策权,归投资方所有’。”
“标准条款。”
“那我卖的是什么?”
“你卖的是团队。”他笑了,“你人还在,你还在烙饼。”
我把文件合上,推回去。
“冯总,我给你讲个事。”
“你说。”
“我妈摆了二十年摊。她那个摊,一天最多卖一百五十张,一张五块。二十年,就这么多。”
“但她每天早上五点起来喂面,冬天手裂得像树皮,她也没换过配方。”
“因为她说,一张饼骗不了人。”
我站起来。
“三个亿,我确实没见过。”我把西装扣子解开,“但我这双手,值三个亿。”
“您这 51%,我留着给我妈。”
走出写字楼,我知道这事没完。
果然。
第一个星期,我三家店被举报“使用过期原料”。查了,没问题。
第二个星期,我的两个店长被挖走,工资翻倍。
第三个星期,他们开始打价格战。
皇家煎饼全国两千家门店,推出“一元早餐”:一张饼加一杯豆浆,一块钱。赔本卖,就为了把我这条队冲散。
我那几天,日销掉了四成。
我把店长们叫到一起开会。
“他们一块钱,我们八块,怎么打?”
没人说话。
“打不了。”我说,“所以我们不打价格。”
“我们打别的。”
我干的第一件事,是把后厨搬到直播间。
四个摄像头,对着揉面台、油酥盆、铁板、酱料桶。二十四小时开着,不剪辑。
屏幕上挂着我的配料表:
面粉、水、盐、酵母、大豆油、鸡蛋、里脊、生菜、甜面酱、辣椒、蒜、芝麻。
十一样。没有一样看不懂的。
旁边挂着另一张表,是他们“一元早餐”的配料表,我从公开渠道查的,长长一串,二十三项,后头跟着六个括号。
“各位。”我对着镜头说,“一块钱能买到什么?能买到一张饼。”
“但一块钱买不到面粉、油、人工、房租。”
“那钱从哪来?”
“从它后面那一千九百九十九家店里来。从加盟商的加盟费里来。”
那场直播,八十万人看。
第二天,“一元早餐”的搜索量掉了三分之一。
第二件事,我去了他们的代工厂。
在城郊,一个做冷冻面点的厂,给他们供饼胚。厂长姓吴,五十多岁,见我的时候很客气,也很疲惫。
“刘总,你们这个行业,我做了十年。”他给我倒了杯茶,“说句实话,你们两家的东西,我都能做。”
“那你为什么不做我的?”
“因为你量小。”他叹了口气,“他们一个月三千吨,你一个月三百吨。”
“给我半年。”
“半年?”
“半年之后,我给你三千吨。”我把一张饼放在他桌上,“但有个条件——这半年,你只给我做,不给他做。”
吴厂长笑了:“小刘,你拿什么让我信你?”
我从包里拿出一份合同,推过去。
“预付三百万。做不出来,钱不退。”
他愣住了。
那三百万是我抵押了两家店借的。
半年后,我做到一千二百家。
半年零四个月,吴厂长的产线,三班倒,全部给我做。
皇家煎饼的饼胚断供了十七天。
那十七天,他们两千家门店,有一半在卖“暂时缺货”。
冯总第二次约我,是在他们总部。
这次他一个人,没带团队。
“小刘。”他给我倒茶,“你赢了这一轮。”
“但你想过没有,你这家公司,靠什么撑?”
“靠我。”
“靠你一个人?”他摇头,“你一天能烙多少张?三千?五千?你要做到一万家店,靠你烙?”
我看着他。
“冯总,我问您一个问题。”
“你说。”
“您投的七个品牌,有几个是自己的配方?”
他没说话。
“我查过。”我说,“七个,六个是买来的。买来之后,改包装、改名字、涨价、放加盟。三年回本,五年上市,然后套现走人。”
“您不是做餐饮的。您是把餐饮做成了一张财务报表。”
“报表好看,饼难吃。”
他端着茶杯,手指在杯壁上敲了两下。
“那你打算怎么办?就这么一家一家开?”
“不。”
我把一份文件推过去。
“这是吴厂长那个厂,我买了。”
“百分之百股权。下个月交割。”
冯总的手停住了。
“你哪来的钱?”
“抵押、借款、还有一千二百家店的现金流。”我说,“冯总,您教我的——资本就是用来买产能的。”
“我学会了。”
那年年底,食刻资本退出餐饮赛道,公告写的是“战略调整”。
行业里传的是另一个版本:他们投的七个品牌,有四个在打官司,两个在关店。
我把那张公告打印出来,贴在总部墙上。
底下我自己写了一行字:
饼是烙出来的,不是做出来的。
第二年年初,我收到一封邮件。
迪拜一家叫 Al-Baraka 的渠道商,想谈谈中东市场的代理。邮件是英文的,抄送了六个人,最后一行写着:
“请寄样品。如果不合适,我们不会浪费时间见面。”
我回了一封,只有一句话:
“样品不寄。我人来。”
订机票那天,我妈在厨房喊:“面发了没有?”
“发了。”
“发了就赶紧烙!一天到晚捣鼓你那破手机!”
第04章 迪拜,八块钱一张饼
哈立德第一次见我的时候,只留了十五分钟。
他四十七岁,白袍,手表比我一辆车贵,办公室在迪拜商务湾的三十四层,落地窗对着海。
“刘先生。”他把我的资料扫了一眼,“我一年采购一点二万吨速冻面点。中国的、印度的、土耳其的,我都见过。”
“所以?”
“所以你说你要在中东卖手抓饼。”他把资料合上,推回来,“手抓饼是什么?”
我拿出一张,热的,用保温袋装着。
他看了一眼,没接。
“街头食物。”他说,“我们这里最不缺的就是街头食物。沙威玛、烤饼、炸豆丸子,一张两迪拉姆。”
“你这个,要卖多少?”
“十二迪拉姆。”
他笑了。
“刘先生,我给你十五分钟,已经是很客气了。”他站起来,“在这儿,没有人会为一张面饼付六倍的钱。”
我把饼收回保温袋,也站起来。
“哈立德先生。”我说,“我不需要您相信。”
“我只需要您借我一个地方。”
“什么地方?”
“您商场一楼,中庭,三天。”
他愣了一下。
“如果我三天卖不掉两万张,”我把名片放在桌上,“这个牌子,我从此不进中东。”
“如果我卖掉了——”
“你要什么?”
“我要您那个‘独家’条款,改成三家渠道。”
他盯着我看了很久,然后笑了。
“行。”他说,“我等着看你完蛋。”
三天,两万张。
这个数字我在飞机上算过十七遍。
一张饼从下锅到出餐,九十秒。四个炉位,一小时一百六十张。一天十小时,一千六百张。三天四千八百张,差得远。
所以我做了三件事。
第一,改设备。迪拜买不到我的铸铁板,我找当地一个做披萨炉的师傅,用耐火石板加双层铁板做了四个“饼位”,温度能稳在二百度。图纸是我自己画的,画了七版。
第二,改饼。中东不吃猪肉,里脊换成鸡肉沙威玛,酱料换成蒜酱 toum 加一点辣。我准备了三个版本:原味、沙威玛味、芝士味。第一天免费试吃,按人头记票,哪个卖得好,后两天就主推哪个。
第三,改人。我从当地一家中餐馆借了六个厨师,一人一个动作。有人只管摔饼,有人只管打蛋,有人只管刷酱。流水线,但不进冷冻库——饼是现摔现烙的。
第一天,商场中庭。
上午十点,一个人没有。
迪拜的商场上午本来就没人,本地人晚上九点才出来逛街。
我站在炉子后面,看着空荡荡的中庭,忽然有点想笑。
在国内,我靠一锅葱油饼引客流。在这儿,我连葱都找不到。
十一点,来了第一个客人。一个穿制服的清洁工,印度人,站在摊前看了半天。
我用英语说:“免费。”
他摇头。
“真的免费。”
他犹豫了一下,接过去,咬了一口。
然后他站在那儿,没走。
“这是什么?”
“手抓饼。”
“再来一张。”他掏钱包。
“说好免费。”
“我付钱。”他很认真,“我要带给我妻子。”
那天下午两点,他的同事来了七个。
下午五点,队伍排到了电梯口。
第二天,当地一个美食博主来了。
他拍了一条视频,标题是阿拉伯语,翻译过来是:《这个中国人在商场里摔面,摔出了一百二十八层》。
第二天晚上,播放量六百万。
第三天,商场保安来找我,说中庭人太多,要限流。
哈立德是第三天下午来的。
他站在人群外头,站了二十分钟,没说话。
我从炉子后面抬头,看见他,冲他举了举铲子。
他走过来。
“多少了?”
“一万九千四。”
“还差六百。”
“还有三个小时。”
那天晚上十点,收摊。
两万一千三百张。
最后一百张,是我自己掏钱送的。
第四天上午,还是那间三十四层的办公室。
哈立德把合同推过来。
“三家渠道。”他说,“但你得答应我一件事。”
“您说。”
“教我们的厨师。”他指了指窗外,“我旗下有四十七家门店。我要在他们店里,卖你的饼。”
“可以。”我把合同签了,“但有个条件。”
“你说。”
“配方可以给,动作不能省。”我把一张饼放在他桌上,“这饼得有人摔。机器压出来的层是死的。”
哈立德看着那张饼,忽然笑了。
“刘先生,你知道我昨天为什么下去吗?”
“为什么?”
“我本来是想下去告诉你,中庭的租金要收你三倍。”他拿起饼,掰开,看那些层,“结果我站在人群后头,看见一个本地老太太,排了四十分钟,拿到饼,第一口咬下去,眼睛闭上了。”
“我在这个行业二十三年。”他说,“我知道那种表情。”
“那种表情,是骗不了人的。”
出海的第一年,我踩了七个坑。
第一个坑,面粉。中东进口的中筋粉,蛋白只有九,一摔就断。我从国内调粉,海运四十五天,成本翻一倍。后来在阿联酋找了一家磨坊,用澳洲硬粒小麦配比,才勉强做出层。
第二个坑,水。迪拜是海水淡化水,矿物质少,面筋发不起来。我让工厂加钙,试了两个月。
第三个坑,认证。清真认证走了四个月,HACCP 审了两轮,冷链全程 −18℃,一柜一记录。
第四个坑,天气。五十度的天,面团在室温下二十分钟就发过头。我在后厨装了恒温间,二十二度。
第五个坑,人。当地厨师干活慢,一个动作教十遍,第十一遍还是错。我最后把动作拆成十二步,贴在墙上,一步一步画图。
第六个坑,口味。原味在中东卖不动,沙威玛味卖疯了。我把配方改了七版,最后定的是:蒜酱打底、辣酱收口、鸡丝要现切。
第七个坑,也是最大的坑——我差点把“手抓饼”这三个字弄丢。
当地合作方建议我改名叫“Chinese Pancake”。
我说不行。
“为什么?”他说,“没人念得出手抓饼。”
“那就教他们念。”
我在每家店门口立了块牌子,上头一行中文,一行英文:
手抓饼 · Shou Zhua Bing 一百二十八层,手工摔出来的。
第一个月,没人念。
第三个月,有小孩指着牌子,奶声奶气地念:“Shou……Zhua……Bing。”
我站在店门口,听见了,站在那儿笑了半天。
那年年底,中东开了二十六家店。
《海湾新闻》的记者来采访,问我一个问题:“你觉得你能在这里赢,靠的是什么?”
我想了想。
“靠一张饼,八块钱。”
“八块?”
“对。”我说,“我不管在哪个国家,第一张饼,永远卖八块。”
“为什么?”
“因为我妈说,一张饼骗不了人。”我把一张刚出锅的递给他,“你咬一口,值不值八块,你自己知道。”
那篇报道的标题,我后来剪下来贴在了总部墙上。
《那个中国人,让迪拜排起了队》
回国的飞机上,我翻出那本笔记本。
第一页还是那行字:赵德发,让我把车推到垃圾桶那边,说剩下二十张赏我。
往后翻,一页一页,全是名字。
孙富贵。王总。冯总。还有几个我记不清的店长、房东、看不惯我的同行。
我在最后一页写:
今天,迪拜两万一千三百张。
写完,我把本子合上,看着窗外的云。
三年前,我一天卖三张。
第05章 世界手抓饼大王
第五年,我的门店数是一万八。
分布在二十三个国家:中国、新加坡、马来西亚、阿联酋、沙特、埃及、英国、法国、德国、西班牙、澳大利亚、美国、加拿大……
卖得最好的是埃及,一天一个店卖两千张。最差的是德国,一天两百张,因为德国人觉得“这饼太油”。
我在德国改了配方,减油三成,加全麦,卖得还是不行。
后来我不改了。
我在德国店门口写了句话:这不是给所有人的饼。
德国人反而开始排队。
那年三月,助理敲我办公室的门。
“刘总,崔万金来了。没预约。”
崔万金。皇家煎饼创始人。三千家门店,做了十九年,我进这行的时候,他是行业老大。
“让他进来。”
他进来的时候,我差点没认出来。
瘦了,头发白了一半,西装还是那身西装,但肩膀塌了。
“刘总。”他站在门口,没往前走。
“坐。”
他坐下,从包里拿出一份文件,放在桌上。
重整投资人征集公告。
皇家煎饼,负债十九个亿,两千一百家门店关了七百家,剩下的在等接盘。
“我找了七家。”他说,“没人要。”
“为什么找我?”
“因为只有你,还在烙饼。”
我没马上答。
我给他烙了一张饼,加蛋,加里脊,刷甜辣酱。
他接过去,咬了一口,嚼了很久。
“我第一次吃这个,是二十年前。”他说,“在你们那条街。你妈那个摊,五块钱一张。”
“你吃过?”
“吃过。”他笑了一下,“我那时候刚开第一家店,看完你妈的摊,回去跟合伙人说,这个东西可以做标准化。”
“后来我做了三千家。”
“再后来,我三年没吃过自己家的饼。”
他把剩下半张放下。
“刘总,我知道你看不上我。”
“我不是看不上你。”我说,“我是看不上你那个饼。”
收购谈判,我开了个价。
一块钱。
他的律师当场站起来:“刘总,这是侮辱。”
“不是侮辱。”我把一份报表推过去,“皇家煎饼现在净资产负十九亿。我接过来,要还债、要关店、要退加盟费、要处理两千一百家店的纠纷。我算过,这一块钱,是我能给的最高的价。”
“因为多一分,我就要亏。”
会议室里静了很久。
崔万金忽然笑了。
“行。”他说,“一块钱。”
“但我有一个条件。”
“你说。”
“摘牌那天,让我站在旁边看。”
摘牌仪式在城西那家旗舰店。
就是三年前赵德发上班的那家。
“皇家煎饼”四个字,红底黄字,挂了十九年。工人拿梯子上去,卸螺丝,一块一块往下拆。
那天来了很多人。有记者,有加盟商,有附近的老街坊。
赵德发也在。
他站在人群最后头,穿着件洗得发白的夹克,手里拎着个塑料袋。
字牌落下来的时候,“啪”一声砸在地上,扬起一片灰。
崔万金站在旁边,看着,一句话没说。
有记者把话筒递过来:“刘总,您现在做到全球第一了,有什么想说的?”
我想了想。
“三年前,我在这条街上摆摊。”我说,“有个店长跟我说,这条街一天卖三百张饼,二百八十张是他的,剩下二十张赏我。”
人群里有人回头看赵德发。
赵德发低下头,把塑料袋往身后藏了藏。
“我那时候一天卖三张。”我说,“我算过一笔账,按那个速度,我要卖到世界第一,得四百八十年。”
“后来我发现,账不能这么算。”
“一张饼卖出去,会有第二个人来。第二个人来了,会有第十个。第十个来了,队就起来了。”
“队起来了,就没人能把我推走了。”
我把话筒还给记者。
“所以我想说的是——”
“这张饼,不是我一个人烙的。是我妈烙了二十年,我接手又烙了五年。”
“两万四千家店,一家一张,一天两万四千张。”
“每一张,都得有人摔。”
那天散场之后,赵德发没走。
他站在店门口,等人都走了,才走过来。
“刘总。”他把塑料袋递过来,“我……我来应聘。”
我打开看,里头是一份简历,两页纸,打印的,边角有点卷。
“你不是在皇家干了十二年?”
“店关了。”他低着头,“我这个年纪,别的地方不要。”
“你会烙饼吗?”
“不会。”他抬起头,“我会管店。”
“管店我不缺人。”我把简历合上,“我缺烙饼的。”
“你去摊上站三个月。早上五点起来喂面,六点出摊,一天三百张。站满了,我让你当店长。”
他愣在那儿。
“怎么,不愿意?”
“愿意。”他说得很快,声音有点抖,“愿意。”
那年年底开董事会,财务总监把报表投在墙上。
全球门店:两万四千家。 全球年销售额:一百三十七亿。 行业标准制定权:拿到了——手抓饼的团体标准,是我牵头写的,第一条写的是“手工成型”。
有人问我,刘总,你现在最怕什么。
我说,我怕有一天,我走进店里,吃一口,发现不行了,但没人敢告诉我。
所以每个月我都要去一家不打招呼的店,站在门口排队,买一张,吃完再亮身份。
有一次在成都,我排了四十分钟,吃到一张烙糊了的。
店长认出我,脸都白了。
我说没事,重新烙一张,我看你怎么烙。
他烙了三张,第四张才过。我在本子上记:成都春熙路店,火候不稳,培训。
过年回老家。
老街拆了一半,剩下半条。我妈那个摊位还在,编号 037,现在是我三叔在管。
我回去那天,下着小雨,跟三年前一模一样。
我妈在厨房里,还是那口陶盆,还是那盆面。
“妈,我给您烙一张。”
“你会?”
“我学了五年。”
我洗手,把袖子挽起来,抓面团,压扁,抹油酥,一提一抖,盘十二圈,压扁,擀开。
铁板热了,油一刷。
“啪”一声,面团摔在板上,一层一层往上翻。
一百二十八层。
我妈站在旁边看,看了很久,忽然伸手,在我后背上拍了一巴掌。
“行啊。”她说,“没白养。”
我把饼铲起来,刷了点酱,递给她。
她咬了一口。
嚼了两下,没说话。
“怎么样?”
“咸了。”她说,“酱刷多了。”
“……妈。”
“但是,”她把剩下半张吃完,抹了抹嘴,“比你爸烙的强。”
晚上,我一个人坐在摊前的小板凳上。
雨停了。对面那家店已经换成了奶茶铺,灯箱上写着“第二杯半价”。
我把那本硬壳笔记本掏出来。
封面磨破了,纸页卷边,三百多页,写得密密麻麻。有名字,有数字,有几句骂人的话。
翻到最后一页,我在“迪拜两万一千三百张”后头,添了一行:
以上,都还了。
然后我把本子合上,塞进三轮车的车斗里。
明天开始,用不着了。
我掏出手机,给全世界两万四千家店发了一条通知。
就一句话:
明天早上,所有门店,第一张饼免费。
财务总监十分钟后打电话来:“刘总,这得亏多少钱?”
“亏就亏。”
“为什么啊?”
我看着街口那盏坏了一半的路灯。
“因为我第一天出摊,卖了仨。”我说,“第三个没人买,我自己吃了。”
“要是那天有人送我一张,我可能早就干成了。”
后来有记者问我,做到世界第一,最大的感受是什么。
我说,最大的感受是,我去任何一个国家,走进自己的店,看见队排到门口,都觉得不真实。
他说,那你现在最想干什么?
我说,我想回老街,支个摊,卖八块钱一张。
“没人认识我,也没人排队。”
“就我一个人,一口铁板,一盆面。”
“烙一张,吃一张。”