第一章 块的聊天骗局
我妈盯着我的手机看了半分钟,说这个小伙子不错。
我说妈,这话不是我说的,是一个每月二十九块的软件说的。
她把老花镜从鼻梁上摘下来,看着我。这个眼神我熟,从我二十八岁那年开始,每三个月出现一次。
我叫许言,在深圳一家电商公司做客服质检。工作内容是把别人的聊天记录一条条翻出来,给每一句话打分。客户催得急,客服回一句请您耐心等待,扣十分。客户喊着要投诉,客服回一句好的呢,扣二十分。我一天能给三百句话扣分,写八百字扣分说明,用词准,语气稳,从来没判错过。
我唯一说不好话的地方,是当面。
手机备忘录里有个文件夹,叫“吵架没发挥好”。里面四十三条,第一条是二〇一九年三月,最近一条是上礼拜。格式统一,分三栏,场景,我当时说的,我本来应该说。
第三栏永远最长,我每写完一条都要回头看一眼。
第七条,二〇二〇年,房东不退押金,站在楼道里跟我念合同条款。我站在那里听完了,只回了一个字,哦。然后转身回屋,把门关上。第三栏我写了四百二十个字,从违约条款讲到押金性质,结尾一句是打街道办的电话。写完是凌晨两点,我躺在被子里把这套词念了四遍,念得特别顺。
第二天我没打那个电话。
四十三条,当场赢的,一条也没有。
今年我妈给我安排了十一次相亲。我去了九次,加了七个微信,聊过三次,全部死在同一句话上。
对方问我,平时有什么爱好。
我脑子里有一百个答案,从健身到看展,一套一套的。我握着杯子想了三秒,落到嘴边的只剩一句“还行”。
对方笑了,说那也挺好。
我把杯子放下,说“嗯”。
然后就没有然后了。
我同事方糖上个月给我看了一个软件。她说这个能替人回微信,把对方的话输进去,它给你三个选项,温柔版,机灵版,得体版。她说她用它跟一个相亲对象聊了两个月,那人现在管她叫宝藏女孩。
我看着她的屏幕,说这不就是骗人。
她说姐,骗人的是我这张嘴。
我把软件下下来了,二十九块,试用三天。
第十二个相亲对象是我妈推来的,姓陆,三十二岁,介绍人说他做人工智能。
我盯着“人工智能”四个字笑了半天。我妈在电话那头问我笑什么,我说没什么,缘份。
晚上他发来第一句。
“你好,我是陆时。介绍人应该已经把我说得挺好听了,剩下的我自己补。”
我把这句话复制进软件,点了生成。
三条回复弹出来。第一条客气得像入职通知,第三条机灵得不像我。我把这些字挨个按进输入框,又觉得哪里不对,那不是我说话的味道,我说话没有这么多标点。
最后我删掉了自己打的那一行。
发出去的是软件给的第二条。
发送完我把手机屏幕扣在桌上,扣得很用力,像在盖一个盒盖。屋里安静下来,冰箱嗡嗡响。我伸手又翻过来看了一眼,屏幕上“已发送”三个字下面,是他的头像,一张拍糊了的猫。
直到三天后我才知道,我按下发送的那一秒,他那边也弹出了三个选项。
第二章 满分回复不对劲
三天,我们聊了一百七十多条。
我得承认,他是我见过最会接话的人。我说今天有个客户问“你们客服是不是机器人”,他说那你怎么答的。我说我说我是人。他说那你怎么证明。我说我证明不了。他说,我一般回,您试试骂我一句,机器人不会难过。
我盯着这句看了很久。这个思路我们公司培训里从来没教过。
后来我发现他每句话都这样,先接住你,再往前推半步。我把他的回复按公司标准打了一遍分,一百条里有九十七条满分,剩下三条扣分,理由都一样,好得不像人说的。
我是第七天问出来的。
“你有没有觉得,咱俩聊天像两个客服在过招。”
他那边显示正在输入,输了很久才回。“你这句话,听着像在给我做质检。”
我把手机放下去倒水。回来才想起来该怎么回。倒水那两分钟里我过了六个答案,一个比一个糟。
最后我说,职业病,我们公司天天开会讲沟通。
他说,那你们这个会应该挺有意思。
方糖说我最近说话变了。她举了个例子,说我在周会上讲“你先说”,以前我只会讲“那个”。
我说这有什么不一样。
她说太不一样了,以前你那个“那个”能拖八秒。
我把这句话记下来了,记在手机里另一个文件夹,不叫吵架,叫学说话。里面全是他的句式。用“你”开头,别用“我觉得”。先接住,再往前。不解释自己,问对方。
我不敢告诉她,我这些句子是从哪抄的。我把手机翻过来扣在桌上,像在盖一个证据。
第九天他问我在干嘛。我一边敲键盘,一边说加班。
他顿了顿,说这么晚。
我盯着屏幕上那行被标红的记录,说改一个客服的质检报告。客户在群里骂了四十分钟,客服回了四十分钟“非常抱歉给您带来不便”,我给了他零分。
他问那应该怎么回。
我把光标停在那一行上,说应该说,您骂得对,这单现在就去处理,二十分钟后我把结果发您。
他停了一会儿,回,那你为什么给他零分。
我靠在椅背上,说因为他四十分钟里只道歉,一件事没做。
他说,那你这个行业挺有意思的。
那天我在公司楼下等车,风从玻璃门缝里灌进来。我盯着屏幕,忽然有点想告诉他,我这一整年说过最有力的一句话,是在报告里写的,不是在人前说的。
我没说。我把那句话删了,换成一句“我先回去了”。
他问,吃饭了吗。
我说没有。
他说,你们楼下那个便利店,关东煮还开着吗。
我抬头看了一眼,灯还亮着。
我说开着,你怎么知道我们楼下有便利店。
他说,你上次提过一次,说加班到十一点还能吃到热的。
我站在原地没动,风把头发吹到脸上。这是第一次有人记住我随口说的话。我妈记不住,我同事记不住,我自己都忘了。
我说,那我去买一份。
他说,别买萝卜。
我说你怎么知道有萝卜。
他说,我猜的,我天天吃那家的。
那晚上我买了一份,夹了两块萝卜。回家吃完才想起来,他说别买萝卜。
第二天中午我问他,你每天都这么会说话吗。
这次他输入了很久。屏幕上那个点在跳,跳了十几秒,停下来,又跳起来。
他说,不是。
我说,那你平时怎么说话。
他说,要不我们见一面,明天下午三点,海岸城二楼那家咖啡店。我想看看你扣掉的那三分,长什么样。
第三章 见面当场撞破秘密
那条消息我读了三遍,才想起来呼吸。
我在备忘录里新建了一个清单,标题写“见面风险”,列了六条。
一,他可能长得和头像不像。二,他可能一开口就露馅,说明这十天是个玩笑。三,我可能一开口就露馅。四,我可能一句话都说不出来。五,我可能说太多。六,以上全部同时发生。
方糖看完这条清单,把手机还给我,说姐,你这不叫风险清单,这叫预告。
我说那我去不去。
她把奶茶盖子按下去,说去。反正你也不会说话,最差就是一次普通的失败,你已经失败十次了,不差这一次。
我说你这话听着不像安慰。
她说安慰你的话我说不出来,因为你确实不会说话。
那天晚上我做了一件更蠢的事。我给自己做了一张见面话术表,按公司的格式,一行一个问题,后面跟着三档回复,稳妥版,机灵版,还有一栏叫禁用,专门记绝对不能说的话。
禁用栏我写了九条。第一条是“还行”,第二条是“都可以”,第三条是“你决定”。这三句我在过去十年里说过大概两千次,每次都安全,每次都把天聊死。
后来我想起来,这张表本来就是那个软件在干的事,我花钱买它,现在又用手把它抄了一遍。
我在浴室里练了四十七遍第一句。练到第四十七遍的时候,我妈在外面敲门,问我在跟谁打电话。我说我在背单词。
她听说我要见人,晚上九点转来两千块,备注写“买件好看的”。我退回去了,说明天穿工服。她回了一条十秒的语音,从头到尾都是叹气。
见面前一晚,我把软件卸了。凌晨两点又装回来。早上七点再卸一次。八点半在地铁上,信号断断续续,我把它装回来,然后把通知关了。
我给自己立的规矩是,不到万不得已不打开。
海岸城那家咖啡店在二楼,扶梯上去右手边,玻璃门上贴着一张手写的菜单。我提前二十分钟到,在门口站了五分钟,往里面看。靠窗第二张桌子坐着一个人,深灰衬衫,头发有点乱,正低头看手机。
我没直接进去,先绕到侧门。侧门的玻璃能照出人,我在那儿把头发按了两下,把工牌从领口摘下来塞进包里。
手心是湿的。我把手在裤子上擦了一下,又擦了一下。
然后我推门进去。
音乐很轻,空调有点冷,靠近吧台的桌子上放着一杯没喝完的水。我一步一步走过去,鞋底在木地板上响,响得比我想的要大声。
走到离他两步远的地方,我看清了他手机屏幕。
那不是聊天界面。灰色的底,黑色的字,最上面一行写着“对话模型 v3.2 内测”。下面分三栏,每栏前面一个小圆点,栏标题是“候选回复”。
他的手指悬在屏幕上方,没有按下去。
我站在那儿,包里的手机还热着。刚刚在地铁上它一直在加载,我把它按在腿上,怕它响。
他抬起头。
我们对视了两秒。这两秒里我想到很多事,第一件是跑,第二件是笑一下假装什么都没看见,第三件是我包里那二十九块钱。
我把椅子拉开,坐下。
第四章 我俩都在演
坐下之后,我们有大概二十秒没说话。
桌上那杯水是刚倒的,玻璃杯壁上有一圈水痕,从上往下滑。我看着它滑到杯底,又看他的手。他的手放在桌上,指甲剪得很短,食指有一道很浅的划痕。
“你比照片瘦。”他说。
我把包搁在腿上,说,“你比照片胖。”
说完我把嘴闭上。这句话出口的瞬间,我已经在心里把它记进了备忘录,编号四十四。
他笑了一下。“不止胖,还老。”
“我不是那个意思。”
“我知道,我在帮你接。”
我没接上。这句话本来该往下走的,可我不知道往哪走。十天里我有三个选项,现在一个都没有。
服务员过来点单。我说美式,不加糖。他说温水,什么都不要。服务员问温水要不要加柠檬。我们同时开口,我说不用,他说可以。
服务员拿着单子站在那里,看了我们俩一眼,转身走了。
“你路上顺利吗。”我们一起说。
说完都停了。他的手在桌面上按了一下,像要去按一个不存在的开关。
“你先说。”他说。
“你说。”
“那我们谁先说。”
“你。”
他笑,说这一轮我输了。
我说什么输了。
他说没什么,坐吧。
他端起水喝了一口,喉结动了两下。我注意到他每隔一两分钟就把桌上的手机翻过来看一眼,再扣回去。手机屏幕朝下,扣得很稳,边角贴着一块磨掉漆的地方。
我包里那台手机在震。一下,两下,停住,又震。
我把它掏出来按灭。屏幕上正好跳着一行小字,“候选回复已更新,共三条”。
太快了。快得不像在看时间。
他看了一眼,没说话。
“你手机响了三次。”我说。
“没有。”他说,自己低头看了一眼,“有,垃圾短信。”
“那你为什么每次都翻过来看。”
他把手机在手里转了一圈,放回桌上,这次屏幕朝上。
屏幕上是灰底黑字的界面,最上面一行写着“对话模型 v3.2 内测”,下面三栏,栏标题是“候选回复”,第三栏底下有个按钮,写着“换一批”。
“你这个界面做得挺丑的。”我说。
“我做的。”
我抬起头。
他也在看我,表情没变,只是把手从屏幕上收回来,放在杯子边上。
“那个每个月二十九块的软件,”他说,“是我们公司的模型。”
“哪部分是你的。”
“模型那部分。话是它生成的,卖是别人卖的,一家叫新岸的公司贴牌,加了个包装,一个月二十九。”
我看着他,脑子里飞快地过这十天的句子。那些让我停住三秒的话,那些先接住再往前推半步的话。我一直以为我在跟一个人聊,原来我在跟一排候选回复聊,只是对方按了那一条他挑中的。
我把杯子往旁边推了推,说,“那我这十天,是在跟谁聊天。”
“跟一个模型。”他说,“我调的。”
“那你呢。”
他沉默了两秒。窗外有辆电动车按了两下喇叭,声音穿过玻璃,闷闷的。
“也是跟一个模型。”他说。
第五章 便利店坦白局
我们从咖啡店出来是四点半。太阳还在,风从两栋楼之间的缝里挤过来,把广告旗吹得哗哗响。
“现在怎么办。”我说。
“你想怎么办。”
“我问你。”
“我也不知道。”他说,“我这十天也是三个选项。”
我们站在扶梯口,谁都没动。旁边一对小情侣在拍照,女生跳了三次,男生拍了三次,最后两个人一起看照片,笑得很大声。
“重来一次。”我说,“不许用手机。”
“现在重来。”
“现在重来。”
他把手机翻过来扣在掌心,我也把手机塞进包的最里面。说好了,从这儿走到地铁口,谁都不许掏。
结果我们走了十一句话的路程。其中六句是“嗯”。
到地铁口的时候,风更大,站厅里涌出来的冷气扑在脸上。
“那我走了。”我说。
“嗯。”
“再见。”
“路上小心。”
四句。跟十天前我第一次相亲的结尾一模一样,一个字都没差。
我下扶梯,走了七八级,听见后面有人喊。
回头的时候,他站在扶梯顶上,两只手撑着栏杆,头发被风吹得乱七八糟,衬衫下摆从裤腰里跑出来一截。
“你饿不饿。”他喊,两只手扶着栏杆。
我把包带攥紧,说,有一点。
他跳下扶梯,说,那别走了。
便利店的关东煮在进门左手边,一格一格的汤,冒着白气。他拿了一个纸碗,夹了两串鱼丸,一串海带,然后问我吃什么。我说我要萝卜。
他夹萝卜的时候手停了一下,还是夹了。
我们坐在窗边的台子上,玻璃外是来来往往的人。台子很窄,两个人的胳膊快要碰到,谁也没让开。
“你先说。”他说,“为什么存那种东西。”
“哪种。”
“吵架没发挥好。”
我把萝卜咬成两半,汤流到碗里。“因为我不甘心。每一次当场没说的话,回家都能说得特别好,好到我自己都被感动。可下一次还是这样。”
“一共多少条。”
“四十三。”
“最久的是哪条。”
“二〇一九年三月。在税务局,一个大姐让我重新取号,我说好,然后重新取了。第三栏我写了六百个字。”
他笑了一下,又收住。“那你现在还会写吗。”
“上礼拜还写了一条。”
“今天呢。”
我没答。他也没追。
“你呢。”我说,“你为什么做这个东西。”
他低头看着碗里的汤。“我小时候口吃。小学四年级上台讲一个环保的稿子,站了四分钟,一个字没说出来。后来我就特别会写,写检讨能写两千字,写纸条能写一页半。我读大学的时候,人家说我性格好,其实我只是话少。”
“所以你做了个帮人说话的模型。”
“我做了一个帮我自己说话的东西。”他说,“然后卖了三十万份。”
外面的路人走过去又走回来,便利店的门开开合合,冷气一阵一阵扑到脚边。他把我碗里的萝卜夹走了。
“你不是说别买萝卜。”
“我是不吃。”他说,“但我知道你不听劝,所以我替你吃。”
我从他碗里夹回来一半。
“能给我看一条吗。”他说,“你那个备忘录。”
“不行。”
“一条也不行。”
“一条也不行。”
他把手机放到台子上,翻过来,点亮。
“那我也给你看一个。”他说,“我手机里也有个文件夹。”
“叫什么。”
“发出去就后悔。”他说,“六十七条。”
第六章 当面说句不
周一上午九点半,公司三楼会议室。
我们要换客服系统。老系统是三年前买的,客户在群里骂了三天,它只会回“非常抱歉给您带来不便”,一句重复三百遍。
我抱着笔记本进去,看见会议桌对面站着一个人,正在白板上画方框。
他转过头。
马克笔在他手里停了一下,笔尖在白板上点了两个点,然后继续往下画,没有停。
“这位是智岸的陆时,做对话模型的。”采购部的人介绍,“今天来做方案汇报。”
我坐下,把笔记本打开,屏幕挡住半张脸。
他开始讲。讲AI客服的三代,规则式,检索式,生成式。讲他们怎么用真实对话数据训模型。讲到一半,他切了一页案例,客户在群里骂了四十分钟,机器回了四十分钟道歉,最后一句是“您的问题我们已经记录”。
会议室里有几个人笑了。
我没笑。那份案例我认得。
最后一页,他按下翻页笔。屏幕上是质检报告的截图,顶上一行是单号 QD-2026-0917,右下角签名栏,写着我的名字。
“这份报告是我见过最狠的一份。”他说,“它把一句礼貌的话拆开,告诉你它为什么让人更生气。”
会议室安静下来。老板转过头,问,这份报告谁写的。
我举手。
他的目光落到我这边,停了半秒,然后笑了一下,说,原来是你。
我说,是我。顺便说一句,你们方案有个问题。
他做了个请的手势。
“你们的模型只学会说人话,没学会说不。”我说,“客户的诉求是退钱。你们的AI会道歉,会共情,会安抚,就是不会说这三个字,不。这跟我们公司现在这套东西的毛病一样。”
有人低下头在记。
他把笔放在桌上,站在投影旁边,看着我。
“这个问题我们内部吵了半年。”他说,“我一直没能说服商务把它写进合同。”
“那现在可以写了。”
“现在可以写了。”
散会之后我在茶水间接水。他在门口站着,没进来。
“你今天那句话,”他说,“比我模型写的好。”
“哪句。”
“不会说不那句。”
我把杯子从出水口下面拿出来,热水溅在手背上。他进来抽了张纸巾递给我。
“下午有空吗。”他说。
“干什么。”
“楼下有家美式不加糖,我猜你还没喝。”
那杯咖啡我们站在公司楼下的花坛边喝完的。中午太阳很硬,风把树叶翻得哗哗响,他的影子在地上被踩了好几脚。
“我有个事想说。”他把空杯子捏扁,扔进垃圾桶,投得很准。“我们下一版模型想请一个真实用户做顾问。按周给钱,不多,但可以署名。”
“你找我。”
“我找你。”
我看着垃圾桶边上那张纸片,没说话。
“为什么是我。”
“因为你会说不。”
我把剩下半杯喝完,冰块撞在杯壁上响了两下。
“我不做。”
他愣了一下。“为什么。”
“因为我不想让更多人像我一样。”
“像你哪样。”
“像我这样,”我说,“坐在一个真人对面,说不上来话,只能低头看手机。”
他沉默了几秒。风把他衬衫的领子翻起来,他没管。
“那你现在在干什么。”他说,“你不是也在用一个东西替你说话。”
我抬起头看他。
“你那个备忘录,”他说,“四十三条,一条都没发出去过。你把该说的话都写在一个没人看得见的地方,然后让别人替你说。这跟我做的模型有什么区别。”
第七章 次吵赢了空了
我低头把杯子换到左手,杯壁上全是水。
“那不一样。”
“哪不一样。”
“我的备忘录是给我自己看的。”我把杯子放到花坛沿上,杯壁上全是水。
“你的模型是给别人用的。你让人以为对面坐着一个特别懂他的人,其实对面坐着一个在三个选项里挑一个的人。”
“你也在挑。”
“我挑我自己的。”
“你挑的是模型给你的。”他把捏扁的杯子从垃圾桶里捡出来,重新投了一次,这次没进。“第一天我就看出来了。”
我站在花坛边上,手里还端着半杯咖啡。
“你的回复永远在第二个位置。”他说,“三句一段,不长不短,没有一个错字,没有一个语气词。人不会那样说话。”
“那你为什么不拆穿。”
“我拆穿什么。”他说,“我也在演。”
风停了一下,树叶也停了。路口有人在放广告音乐,循环了三遍。
“我们俩坐在那张桌子旁边,”他说,“一个看着三栏候选回复,一个看着后台内测界面。谁都没说话。你告诉我,这十天我们聊的是谁。”
“是你先安排的。”
“是我先安排的。”
“那你现在怪我。”
“我没怪你。”他说,“我只是不明白,你为什么昨天要说那句话。”
“哪句。”
“你说你不想让更多人像你一样。”他把手插进裤兜,又拿出来,“你把自己说成一个受害者。可你明明知道自己在干什么,你比我清楚,你连什么时候该停都知道。你只是不愿意承认。”
我把杯子放在水泥沿上,杯底磕出一声闷响。
“好。”我说,“那我现在说。”
我往前走了一步。
“你不是不会说话。你是懒得承担说错的后果。你写一个模型,让它替你把所有难听的话都绕过去,然后你告诉自己这叫专业。你连一句分手都要模型帮你想开场白,你凭什么说我逃避。”
他张了张嘴,没出声。
“还有。”我说,“你刚才说你小时候口吃。你拿那个当挡箭牌用了多少年。口吃的人多了,人家照样结婚、照样吵架、照样把日子过下去。你不是说不出,你是不肯说,因为不说永远不会错。”
“我……”
“你先听我说完。”我说,“你最过分的地方不是做了这个模型。是你明明看出来我在演,还陪我演了十天,然后今天站在这里告诉我这叫体谅。你体谅的是你自己。”
他站在那里,两只手垂在身侧,脸上一句话都没有。
后来他说,“你说得对。”
就这四个字。
我拿起杯子,转身走了。
走了大概五十米,我在商场门口的台阶上停下来。
我应该爽的。四十三次里我从来没这么顺过,每一句都接上了,每一句都砸在他脸上,中间没有一次卡壳,连呼吸都匀。这就是我凌晨两点在被子里念了四遍的那种状态。
可是没有。
心里空得厉害,像把一件东西举了七年,终于扔出去,才发现手里什么都没有。
我掏出手机,打开备忘录,点了新建。
写了两句,删了。
这一次没有第三栏。
回到家我坐在玄关的塑料凳上,鞋都没换。手机在手里掂了很久,我打开那个软件,点进设置,往下拉到底,找到删除账号。
按钮按下去的时候,我的手抖了一下,抖得很明显,像冬天没穿外套。
第八章 版告白全作废
接下来那一周,我过得很笨。
软件删了,没有候选项,我说话开始出现空白。周会上运营总监说今年的复购率要提三个点,问大家有什么想法。以前我会等方糖先说,然后跟着补一句稳的。这次我举手了。
“三个点做不到。”我说,“但我们现在有一万两千个投诉工单躺在系统里没人回,回完能救回来一部分。先做这个。”
会议室安静了四秒。总监看了我一眼,说,那你来做。
我说好。
散会之后方糖跟在我后面走了一路,走到楼梯口才说,姐,你刚才那样挺吓人的。
“哪里吓人。”
“你说“做不到”的时候没有笑。”
我说那一句我在备忘录里放了一年。
她问我什么备忘录。我说没什么。
第三天我妈打电话来,问我最近是不是有病。我说怎么了。她说你以前每句话前面都带一个“那个”,现在不带了,听着不像你。
我说妈,我在改。
她说改什么,你这个岁数改脾气是不是遇到人了。
我说没有。
她在电话那头笑了一声,说,有也没事,带回来。
第八天晚上我加班到十点,下到大堂,看见沙发上坐着一个人。
他穿着那件深灰衬衫,手里什么都没有,膝上放着一个牛皮纸信封,边角被捏得起了毛。
我在电梯口站了两秒,才认出来是他。
他站起来。
“我来了三次。”他说,“前两次走到楼下,又回去了。”
“今天怎么上来了。”
“因为我发现我一直在等一个不用说的话。”他说,“等到今天下午,我意识到没有那句话。”
大堂的灯很亮,保安在前台看手机,玻璃门外面在下雨。
“我写了十七个版本。”他把信封递过来,“一个都不对。”
我没接。
“你念。”
他愣了一下,把信封拆开,抽出两张纸。纸上是打印出来的,每一条前面有编号,从一数到十七,每一条后面有一行手写的字,我离得远,看不清写的是什么。
“第一条,”他念,“陆时,对不起。”
他把纸往下按了按。
“第三条,陆时,我为我那天说的话道歉,你也有你的难处。”
“第七条,陆时,我们可以重新认识一次吗。”
他停住了。
“第十五条,我今天没有稿子。”
他把纸翻过来,背面还有字。
“第十七条。”他抬起头,“我刚在楼下想清楚一件事。我不是想请你当顾问。我想见你。”
外面的雨忽然大了一点,砸在玻璃上,声音很密。
我站在原地,手里的电脑包带子被攥出了褶。
“你说完了?”
“说完了。”
“说得不好。”
“我知道。”
“比我那四十三条都差。”
“我知道。”
我把电脑包放在沙发上,走过去,把信封拿过来,一张一张看。十七个版本,全部划了横线,横线画得很用力,纸都快破了。
“这些你都发过吗。”
“一条都没发。”他说,“我知道发出去就完了,所以我没发。我今天直接来的。”
我笑了一下。这十年来我第一次觉得,一个人当场承认自己不会说话,是件挺了不起的事。
第九章 说真话才最甜
三个月后,那个模型改版了。我在更新日志里看到那一段,坐在工位上往后靠了靠,靠背响了一声。
原来的三栏候选回复被删掉,换成一行灰字,在你打完一句话、手指还没落下去的时候浮出来。它只提醒,不给答案。你打“随便”,它显示“对方可能不知道你在想什么”。你打“我没事”,它显示“这句话容易被当真”。你打“都行”,它显示“这一句你已经用过一百二十七次”。
改版说明的最后一页,产品顾问那一栏印着一个名字。
许言。
我第一次看见自己的名字出现在一个系统里,是在公司的质检报告上。第二次是在这里。
陆时问我要不要写全名。我说写。他说万一以后有人骂这个功能。我说那就让他们来骂我。
我妈十月来深圳,住了四天。
第三天晚上我们在楼下吃饭,她盯着陆时看了很久,从头发看到袖口,最后把老花镜架到鼻梁上,说,你多大了。
他说三十二。
她说三十二好,比我女儿大,能压得住。
我说妈,你吃饭。
她夹了一块鱼肚放到他碗里,问他做什么的。他说做AI的。她说是不是那种会聊天的机器人。他说是。
她把筷子放下,说那你能不能给我做一个,专门教我怎么跟我女儿说话。我说一句她能顶我三句。
“阿姨,我做的正好相反。”陆时把碗往前推了推,“我是教人自己说话。”
我妈想了想,说,那更没用了。
那顿饭她吃了两碗饭,走的时候还打包了半份青菜。
她走之前,在我冰箱里塞了一袋冻饺子,用保鲜袋分装成十二小份,每一份都压扁,贴上标签写日期。最后一张标签上写着,煮八分钟,别煮散了。
送她到北站,她站在安检口回头看我。
“这个小伙子话不多。”
“他以前话更少。”
“那你呢。”
“我也少。”
“那你们俩在一块说什么。”
我想了一下,说,说真话。
她说真话有什么好说的。
我说真话最不好说。
她看了我两秒,把包带往肩上一提,说,你爸当年也这样。
回家已经十一点。我把外套挂在门后,坐在沙发上打开手机,找到那个文件夹。
原来的名字叫“吵架没发挥好”。我长按标题,改成“说过的话”。
里面还是四十四条。前四十三条格式一样,三栏,场景,我当时说的,我本来应该说。第三栏永远最长,最长的一条写到六百一十个字。
第四十四条是那天在公司楼下写的,没有第三栏。
只有一行字,是我真正说出口的。
我把它调出来看了一遍。字很短,语法也不整齐,中间还有一个词重复了两次。要是按我们公司的标准,这一句能扣十五分。
我没有改。
我给陆时发了一条消息,问他那个文件夹现在多少条了。
他回,六十八条。
我说,新加的那条写的什么。
他过了很久才回。
“今天我把话说完,手是抖的。”