我叫方晴,二十九岁,做婚庆策划六年。
辞职那天,老板王姐把我叫进办公室,递了张纸给我。
“签了吧。”
我接过来看,是份“竞业协议”,上面写着:离职后两年内,不得在本市从事婚庆相关行业,违者赔偿二十万。
“王姐,这协议我入职的时候没签过。”
“现在签。”
“我不签。”
王姐笑了,往椅背上一靠:“方晴,你在我这儿干了六年,客户都是我给你的。你要是走了,还想在这行混,不合适吧?”
我看着她,没说话。
她大概以为我会怕。
她不知道,我早就准备好了。
我在“喜临门婚庆”干了六年。
从助理做起,跑现场、搬花架、给新娘补妆、半夜三点起来布置酒店。后来能做策划了,一个人一年接四十多场婚礼,公司一半的业绩是我做的。
王姐对我“挺好”。
逢年过节发个红包,两百块。我加班到半夜,她说“年轻人多干点是好事”。我提涨工资,她说“公司现在困难,等明年”。
明年等了三年,工资从四千五涨到六千。
去年我做了四十七场婚礼,公司流水三百多万,我拿七万二。
年底我提了一次加薪,王姐说:“方晴,你要想清楚,你这客户资源,都是公司给的。”
我笑了笑,说好。
从那天起,我开始记东西。
我刚进喜临门那年,二十四岁,什么都不懂。
王姐那时候对我挺客气,叫我“小方”,让我跟着老策划张姐跑现场。张姐干了八年,是公司顶梁柱,客户都认她。
我跟着张姐学了两年,从搭台子学到跟客户谈方案,从报价单学到合同条款。张姐脾气好,什么都教我,说:“方晴,这行不难,难的是把心放正。”
第三年,张姐走了。
走的原因,我后来才知道。她手里一个大客户,是家地产公司,一年办四场年会加两场婚礼,单子四十多万。王姐想自己接,就找了个由头,说张姐“私吞回扣”,把她开了。
张姐走那天,在办公室收拾东西,我帮她搬箱子。她跟我说了一句:“方晴,这地方,别待太久。”
我没听懂。
张姐走了之后,那个地产客户归了我。王姐跟我说:“方晴,你好好跟,这客户做下来,年底给你提成。”
我信了,跟了半年,把客户稳住,一年做了四十多万。年底提成,王姐给了我三千。
我问她:“王姐,不是说好按业绩提吗?”
她说:“公司今年困难,先这样,明年补你。”
明年没补。
从那时候起,我明白了一件事:在王姐这儿,承诺是不算数的。
婚庆这行,水很深。
一场婚礼报价十万,实际成本三四万,剩下的都是“服务费”。王姐的规矩是,给客户的报价单上,每一项都虚高,花艺报两万,实际八千;灯光报一万五,实际五千;摄影摄像报三万,实际一万二。
客户不懂,签了字,钱就进了公司账。
我刚学做报价的时候,王姐给我一份“模板”,说照着填就行。我一看,每一项都比实际价格高出一倍。
我问她:“王姐,这样报,客户不会问吗?”
她说:“客户懂什么?他们只看总价,你把总价压到他们能接受的范围,里面怎么分,他们看不出来。”
我照做了。
做了两年,心里越来越不舒服。有一次,一对小夫妻来定婚礼,预算八万,是攒了两年的钱。王姐给他们报了七万八,里头花艺报了一万八,实际成本六千。
那姑娘挺高兴,说:“比我想的便宜。”
我站在旁边,没说话。
那天晚上回去,我睡不着。
第二天,我开始记东西。
每一次私账收款,我都截了图。每一份虚高的报价单,我都存了底。每一个被坑的客户,我都记了名字和联系方式。
我还在公司电脑里,找到了王姐的另一本账。
那本账,记着她这几年从公司“借”走的钱,累计一百多万,一笔没还。
有些客户要“特殊服务”,比如临时加项目、改方案、加急布置,这些钱不走公司账,走王姐的私人微信。一年下来,几十万。
这些钱,不分给员工,也不交税。
我记了两年。
记的时候,我也怕。怕被发现,怕丢工作,怕王姐找我麻烦。但每次看到那些小夫妻掏钱时的样子,我就想,总得有人把这事记下来。
第五年,王姐给我升了职。
她把我叫进办公室,倒了杯茶,推到我面前,说:“方晴,你干了这么多年,我信你。从下个月起,你当策划主管,带三个新人。”
我愣了一下。
“工资呢?”
“主管嘛,底薪涨五百。”她笑了笑,“另外,你带的新人,他们做的单子,提成给你分一成。”
我心里算了一下。策划主管,底薪六千五,带三个新人,新人做单子我分一成提成。听着不亏,但问题在“新人”身上。
那三个新人,一个刚毕业,什么都不会;一个是从别的行业转过来的,连花材都分不清;还有一个,是王姐的远房侄女,叫王倩,来了三个月,天天迟到。
我要是带他们,就得把我手里的活儿分出去,客户也得让他们接触。
客户一接触,就不是我的了。
我说:“王姐,我手上的单子,还归我管吗?”
“当然归你管。”她说,“你就是主管了,管人管事,都归你。”
“那我的提成怎么算?”
“你带的人做的单子,你分一成。”她顿了顿,“你自己的单子,还是按原来的算。”
我没说话。
“怎么?”她看着我,“不愿意?”
“愿意。”我说,“王姐安排,我照做。”
从办公室出来,我去了趟洗手间,对着镜子站了一会儿。
我知道她想干什么。她想让我把手里的客户慢慢交出去,交给她侄女王倩。等客户交完了,我这个“主管”,就成了个空架子。
我没闹。
我把三个新人叫到一起,开了个会,把公司的流程、报价、客户对接,一条一条讲了一遍。讲完,我说:“你们有不懂的,随时问我。”
那个刚毕业的姑娘,叫小周,挺勤快,天天跟着我跑现场。王倩呢,来了就坐办公室,刷手机,客户来了也不起身。
我不管她。
我只教小周。
半年后,小周能独立接单了。她接的第一单,是个小婚礼,预算五万,做得挺漂亮。客户满意,给了个红包。
王倩呢,半年里跟了两个单子,全办砸了。一个客户投诉花材不对,一个客户投诉现场布置晚了两个小时。
王姐没说她,反过来找我:“方晴,你怎么带的?”
“王姐。”我说,“王倩跟单,我提醒过她三次,她没听。记录我都留着。”
王姐看了我一眼,没再说话。
那年年底,小周提了离职。
走之前,她请我吃了顿饭,说:“方姐,谢谢你教我。但这地方,我待不下去。”
“我知道。”我说,“你走吧,找个正经地方。”
她走了之后,王姐把她的客户,全划给了王倩。
王倩接了三个月,跑了两个。
王姐又来找我:“方晴,那两个客户,你去挽回一下。”
“王姐。”我说,“客户是王倩跟跑的,我插手不合适。”
“你是主管,你不管谁管?”
“行。”我说,“我去。”
我去了。两个客户,一个挽回来了,一个没挽回来。挽回来的那个,王姐转头又划给了王倩。
我什么都没说,把这事也记了下来。
去年秋天,出了一件事。
一场婚礼,客户是本地一个做建材的老板,姓孙,办的是二婚,排场大,预算三十万。王姐亲自盯,让我做执行。
婚礼前一天,孙老板临时要加一个“空中花环”,说要挂在宴会厅顶上。我问王姐,王姐说加,加钱,加五万。
我联系了搭建队,人家说来不及,要加急,得加钱。王姐说,加急费从客户那五万里出,给搭建队两万,剩下三万进公司。
婚礼当天,花环挂上去了,效果不错。孙老板挺满意,当场把尾款结了。
结果第二天,花环掉了一角,砸在宴会厅的桌子上,没砸到人,但把桌布和餐具砸坏了不少。
孙老板火了,找王姐要说法。
王姐把我叫过去,当着孙老板的面说:“这事是方晴执行的,她没检查好。”
我愣了。
“王姐,花环是您让加的,搭建队也是您联系的。”
“我让你加,我让你检查了吗?”王姐脸一沉,“执行是你负责,出了问题,你不担谁担?”
孙老板看着我,我看着他。
那天,我赔了八千块,从工资里扣的。
回去之后,我把这件事,也记了下来。日期、经过、谁说的什么话,一字不落。
辞职是我提的。
提之前,我找好了下家。一家新开的婚礼工作室,老板是个九零后姑娘,叫小鹿,做独立策划的,口碑很好。她找我谈了三次,说:“方姐,你来,我给你股份。”
我说:“我可能有点麻烦。”
她说:“什么麻烦?”
“我前老板,不会轻易放我走。”
小鹿笑了:“那我们就让她放。”
王姐把竞业协议拍在我面前那天,我早有准备。
“王姐,这协议,我不能签。”
“为什么?”
“因为不合法。”我说,“竞业限制,得给补偿金。您这协议上,一个字没提补偿。而且,竞业限制只适用于高管、技术人员和负有保密义务的人。我一个策划,不属于这三类。”
王姐脸沉下来:“你懂法?”
“我不懂。”我说,“但我问过律师。”
她愣了一下。
“方晴,你这是要跟我撕破脸?”
“王姐。”我看着她,“我在您这儿干了六年,做了两百多场婚礼,公司一半的业绩是我做的。我提过三次加薪,您一次没答应。现在我走,您连个像样的离职证明都不给我,还要我签这个。”
“您说,是谁先撕破脸的?”
王姐盯着我,半天没说话。
最后她说:“行,你不签是吧?那你这个月的工资,别想要了。”
“工资您得给。”我说,“不给,我去劳动仲裁。”
“你去啊。”她冷笑,“看谁耗得起。”
我没再说话,转身走了。
第二天,我去了劳动仲裁。
材料我准备得很全:劳动合同、工资流水、加班记录、微信聊天记录,还有那份没签字的竞业协议照片。
仲裁受理得很快。
王姐收到通知那天,给我打了电话,语气跟之前完全不一样。
“方晴,有话好好说,何必闹到这一步?”
“王姐,我给过您机会。”
“工资我给你,一分不少。”她顿了顿,“那个协议,就算了。”
“还有。”
“还有什么?”
“我这两年记的东西。”我说,“您私账收的钱,虚高的报价单,还有您从公司借走的那一百多万。”
电话那头,没声音了。
“方晴。”她声音有点抖,“你想干什么?”
“我不想干什么。”我说,“我就是想安安稳稳地走,别有人拦着我。”
“你——”
“王姐,我这些东西,本来没打算用。”我说,“但您要是非拦着我,那我就只能用了。”
沉默了很久。
最后她说:“你走吧。工资明天打给你。”
“谢谢王姐。”
我挂了电话。
仲裁的过程,比我想的麻烦。
第一次开庭,王姐没来,派了个会计,姓吴,四十多岁,戴副眼镜,说话慢条斯理,一口一个“我们公司有制度”。
仲裁员问:“方晴的工资,为什么扣发?”
吴会计说:“不是扣发,是她工作交接没完成,按制度暂缓发放。”
仲裁员问:“制度在哪儿?”
吴会计掏出一份文件,说:“这是员工手册,上面写得很清楚。”
我一看,那本员工手册,是我入职第二年改的,改的时候没开过会,也没让员工签字。
我说:“仲裁员,这本手册,我没签过字。而且,我离职的时候,交接单是王姐本人签的,上面写着‘交接完毕’。”
我把交接单递上去。
吴会计脸有点白。
仲裁员看了看,问:“被申请人,这份交接单是你们签的吗?”
吴会计说:“是……但交接单只是形式,实际工作没交接完。”
“那你们有没有书面记录,证明她没交接完?”
吴会计不说话了。
第一次开庭,就这么过了。
第二次开庭,王姐来了。
她坐在对面,穿件深色外套,脸上带笑,跟仲裁员说话客客气气。轮到她陈述,她说:“方晴这个员工,我们公司培养了她六年,她走的时候,带走了一部分客户资料,我们怀疑她有不当行为。”
我笑了。
“王姐,客户资料,我一份没带。您要是不信,可以查我的电脑、手机,我全给您看。”
“那你怎么解释,你走了之后,有三个客户跟着你走了?”
“客户是自由选择。”我说,“他们愿意找我,是因为我做事靠谱,不是因为我把资料带走了。”
“你——”
仲裁员敲了敲桌子:“被申请人,你们有没有证据,证明申请人带走了客户资料?”
王姐不说话了。
仲裁结果下来,是一个月后。
裁决书写得清楚:喜临门婚庆公司,支付方晴工资一万二千元,加班费三千八百元,违法扣款八千元,合计两万三千八百元。
王姐不服,说要起诉。
我说:“您起诉,我应诉。”
她没起诉。
钱打过来那天,我在银行门口站了一会儿,看着手机上的到账短信,心里没什么感觉。
两万三千八,是我六年里,第一次从王姐手里,拿回我该拿的钱。
工资到账那天,我去新公司报了到。
小鹿给我泡了杯咖啡,说:“方姐,听说你把王姐治了?”
“没治。”我说,“就是让她别拦我。”
“她那人,出了名的难缠。”小鹿笑,“你是怎么让她松口的?”
“我告诉她,我手里有她的账。”
小鹿愣了一下,然后笑了:“方姐,你厉害。”
“不厉害。”我说,“就是被人欺负久了,学会了留一手。”
我到小鹿工作室的第二个月,接了个大单。
客户姓顾,三十出头,做医疗器械的,要办婚礼,预算五十万,地点在城郊一个度假村,户外草坪。
这单是小鹿谈的。她谈完,把资料往我桌上一放,说:“方姐,这单你接,我放心。”
我翻了翻资料,发现一个问题:客户要“全户外”,草坪、仪式、晚宴,全在室外。
“小鹿,这个季节,户外办婚礼,下雨怎么办?”
“客户说了,下雨就搭棚。”
“搭棚要报批,度假村让不让?”
小鹿愣了一下:“我没问。”
“我去问。”
我跑了趟度假村,找到场地负责人,一问,人家说:“搭棚可以,但要提前十天报,还要交押金,五万。”
我回去跟小鹿说:“这单,得改方案。”
“怎么改?”
“跟客户谈,仪式户外,晚宴室内。这样下雨有退路,也不用搭棚。”
小鹿说:“客户要全户外,能改吗?”
“能。”我说,“我去谈。”
我约了顾老板,在他公司楼下咖啡馆见的。我把方案摊开,一条一条讲:户外仪式保留,晚宴挪到室内宴会厅,下雨有预案,晴天有备选。
顾老板听完,说:“方姐,你这方案,比我原来想的稳。”
“婚礼这事,稳比好看重要。”我说,“好看是一时的,出事是一辈子的。”
他笑了,说:“行,就按你说的办。”
那单婚礼,办得很顺。当天下午下了场小雨,仪式提前半小时办完,晚宴在室内,一点没受影响。
顾老板后来给我介绍了三个客户。
王姐反扑失败之后,找了个说客。
说客姓刘,是我刚入行时带过我的老同事,五十多岁,早就不干婚庆了,在老家开了个小卖部。
那天他给我打电话,说:“方晴,我来城里办事,出来吃个饭?”
我去了。
饭桌上,刘哥喝了半斤酒,话才绕到正题上。
“方晴,王姐找我了。”
“我知道。”
“她让我跟你说说,能不能……别赶尽杀绝。”
我放下筷子。
“刘哥,我没赶尽杀绝。她公司关门,是市场监管局查的,不是我举报的。”
“我知道,我知道。”他摆手,“但她现在挺难的,摆摊卖喜糖,一天挣不了几十块。”
“刘哥。”我说,“她难,是她自己作的。我走的时候,她扣我工资,逼我签竞业协议,还找人到我新公司闹。这些,您知道吗?”
刘哥不说话了。
“她要是当初好好放我走,我一句话不会多说。”我说,“但她不让。她非要拦着我,那我就只能让她知道,拦不住。”
刘哥叹了口气,把酒喝完。
“行,我明白了。”他说,“这话我回去跟她说。”
“刘哥,您别为难。”我说,“您就说,方晴这人,吃软不吃硬。她要是想明白了,好好过日子,我不找她麻烦。她要是还想折腾,那就接着折腾。”
刘哥走了之后,王姐再没找过人说情。
小鹿给我的股份,是百分之二十。
签协议那天,她把我叫到办公室,把合同推过来,说:“方姐,你看看,不合适咱们再改。”
我看了一遍,说:“小鹿,这股份,我不能白拿。”
“怎么是白拿?”她说,“你带来的客户,你带来的经验,值这个数。”
“客户是我带来的,但工作室是你的。”我说,“这样,股份我拿,但我出钱买一半。另外,工作室的规矩,咱们得定清楚。”
“什么规矩?”
“三条。”我说,“第一,报价透明,成本多少,服务费多少,客户签字确认。第二,私账不收,所有钱走公账。第三,员工提成,按单结算,不拖不欠。”
小鹿听完,笑了:“方姐,你这三条,是照着王姐的反面来的。”
“对。”我说,“我干了六年,知道什么最伤人。这三条,是底线。”
小鹿伸出手:“成交。”
去年冬天,我把这六年记的东西,整理成了一份文档。
文档分三部分。
第一部分,报价怎么算。成本、服务费、浮动空间,一条一条写清楚。
第二部分,合同怎么签。哪些条款必须写,哪些坑必须避,客户违约怎么处理,公司违约怎么赔。
第三部分,现场怎么盯。从进场到撤场,每个环节谁负责,出了问题找谁。
整理完,我打印了两份,一份自己留着,一份给了小鹿。
小鹿翻完,说:“方姐,这东西,能当教材了。”
“就是给新人看的。”我说,“我带了那么多新人,知道他们最容易在哪儿出错。”
“你打算怎么办?”
“不怎么办。”我说,“谁要,我给谁。这行水太深,能少一个人被坑,就少一个。”
今年夏天,小周来找我了。
她从喜临门走了之后,换了两家公司,都不太顺。最后一家,老板比王姐还狠,压了她三个月工资。
她坐在我工作室的沙发上,眼圈红着,说:“方姐,我是不是不适合干这行?”
“不是你不适合。”我说,“是你没遇上正经地方。”
“那哪儿有正经地方?”
“我这儿。”我说,“你要是不嫌工资低,就回来。我带你。”
她抬起头,看着我。
“方姐,你还要我?”
“要。”我说,“你勤快,肯学,就是运气不好。运气这东西,会变的。”
小周回来了。现在她是我工作室的第二个策划,能独立接单,客户评价挺好。
今年秋天,我又路过王姐的摊子。
她不在,摊子上摆着喜糖、红包、拉花,一个老太太在看摊。
我站了一会儿,买了一盒喜糖。
老太太说:“十块。”
我给了钱,拿着喜糖走了。
走到街角,我拆开一颗,放进嘴里。
甜的。
我想起六年前,我刚进喜临门,第一次办婚礼,客户给了一盒喜糖,我舍不得吃,带回家给我妈。我妈说,这糖真甜。
现在这盒糖,也甜。
就是甜得有点不一样。
我妈知道我把王姐“治”了之后,给我打了个电话。
“晴晴,你把人公司弄关门了?”
“妈,不是我弄的,是她自己出的事。”
“那也跟你有关吧?”
“有点关系。”
我妈沉默了一会儿,说:“晴晴,妈不是说你不对。妈是怕你树敌太多。”
“妈,我没树敌。”我说,“我就是不让人欺负。”
“那你以后……”
“以后我好好干活,好好过日子。”我说,“妈,您放心,我心里有数。”
我妈叹了口气,说:“行,你有数就行。妈就是心疼你,这些年,你太累了。”
我握着电话,没说话。
今年五月,我办了一场婚礼,客户是个小姑娘,二十五岁,嫁的是个开货车的。
预算不高,八万,但姑娘特别认真,方案改了七遍。
婚礼当天,出了个意外。
新娘的婚纱,拉链坏了。
离开场还有二十分钟,新娘在化妆间里急得直哭。她妈在旁边骂婚庆公司,说“收了钱不办事”。
我进去,看了一眼,说:“别急,有办法。”
我让化妆师把婚纱后背的拉链拆了,用别针一针一针别上,外面罩了层薄纱,看不出来。
新娘照了照镜子,眼泪还没干,笑了。
“方姐,你太厉害了。”
“不厉害。”我说,“干这行,什么意外都见过。”
那场婚礼办完,新娘她妈拉着我的手,说:“姑娘,谢谢你。我刚才说话不好听,你别往心里去。”
“阿姨,没事。”我说,“婚礼办好了就行。”
上个月,有个客户来找我,预算一百万,要办一场“全城最豪华”的婚礼。
我跟他谈了半小时,发现他要的东西,有一半是“给别人看的”:豪车车队、明星站台、无人机表演。
我问他:“您跟新娘,想要什么样的婚礼?”
他愣了一下,说:“她……她好像说,想简单点。”
“那您这一百万,是办给她的,还是办给别人的?”
他不说话了。
“这单我不接。”我说,“您要是想办个新娘高兴的婚礼,我帮您。您要是想办个别人羡慕的婚礼,找别家。”
他走了。过了三天,他又来了,说:“方姐,我想明白了,办个简单的。”
那场婚礼,预算二十万,办得挺好。新娘哭了,说:“这是我想的样子。”
三个月后,喜临门出事了。
不是我干的。
是一个客户,婚礼办砸了,找王姐索赔,王姐不认,客户一怒之下,把公司投诉到了市场监管局。
一查,虚高报价、私账收款、偷税漏税,全出来了。
市场监管局的人来查的时候,王姐还想赖,说“都是员工干的”。查的人把账本往桌上一放,说:“这些钱,进的谁的微信?”
王姐不说话了。
罚了款,公司关了门。
消息传出来那天,小鹿问我:“方姐,是不是你举报的?”
“不是。”我说,“我没举报。”
“那她怎么……”
“她坑的人太多了。”我说,“早晚有这么一天。”
小鹿点点头,没再问。
今年春天,我在街上碰见了王姐。
她瘦了不少,头发也白了些,在路边摆了个小摊,卖婚庆用品。
看见我,她愣了一下,想躲,又没躲。
“方晴。”
“王姐。”
她低着头,摆弄摊上的喜糖盒子,半天,说了句:“当初是我不对。”
我没接话。
“我那公司,开了十几年。”她说,“就那么没了。”
“王姐。”我说,“您那公司,不是没的。是您自己弄没的。”
她抬起头,看着我。
“您坑客户,坑员工,钱都进了自己口袋。”我说,“我走的时候,您还拦着我。您要是当初好好放我走,也不至于到今天。”
她张了张嘴,没说出话。
我转身走了。
现在我二十九岁,在小鹿的工作室做合伙人。
一年做三十场婚礼,不多,但每一场都做得踏实。报价单上每一项都写清楚,成本多少,服务费多少,客户签得明白。
有客户问我:“方姐,你这报价,怎么比别家实在?”
我说:“因为我不想赚昧心钱。”
客户笑了,说:“就冲这句,我定你家。”
有人问我,干了这么多年婚庆,最大的感受是什么。
我说,这行看着是办喜事,其实最见人心。
有人办婚礼,是为了让两个人高兴;有人办婚礼,是为了让一屋子人看着高兴。前者好办,后者难办。
还有人,像王姐,把别人的喜事,当成自己的生意。钱赚了,人心没了。
我现在做婚礼,只接一种客户:真心想结婚的。
报价我写清楚,成本多少,服务费多少,客户签字。现场我盯到底,出问题我担着。
不赚昧心钱,不坑人,不甩锅。
这行离了谁都转,但离了良心,转不长。
上个月,我收到一条微信。
是王姐发来的。
就一句话:“方晴,我服了。”
我看着那条消息,看了半天,回了一个字:
“嗯。”
有些账,不用算得太狠。
但有些账,必须算清楚。