台风登陆那晚，五星级酒店把我和三岁的女儿赶出了房门。
理由是有位大客户临时包下整层客房，而我一个人带着孩子，比较方便协调。
我拿出已经付款的入住记录，拒绝退房。
值班经理直接让工作人员停用了我的门卡，还把我女儿的外套和鞋子装进袋子，扔到了走廊。
安安光着脚，哭着问我：“妈妈，我们做错什么了吗？”
我抱着她去拿放在房里的哮喘药。
经理却堵住门口，冷笑着说：“您要是觉得委屈，可以去投诉。我们酒店最不怕的就是投诉。”
他不知道，我做了十年消费者权益诉讼。
更不知道，为了保住今晚那笔婚宴订单，他已经把整个酒店推到了最危险的地方。
事情要从三个小时前说起。
那天下午，我刚带安安从儿童医院复诊出来，手机就收到了返程航班取消的通知。
医生说安安最近恢复得不错，只是呼吸道仍然敏感，换季和受凉都要格外当心。
我看着窗外越下越大的雨，决定不折腾了，直接入住前一晚预订的云玺国际酒店。
酒店是五星级，离医院只有十分钟车程。考虑到安安身体不好，我特意订了安静的高级大床房，还提前打电话确认过，房间可以正常入住。
下午六点，我们顺利办好手续。
前台姑娘叫罗欣，见我一个人抱着孩子，还主动帮忙将行李送到电梯口。
“岑女士，外面台风越来越大，今晚最好别出去了。餐厅可以送餐上楼。”
我向她道了谢。
安安却仰着脸，认真问她：“姐姐，明天雨停了，我能不能看见太阳？”
罗欣笑着说：“当然能，姐姐给你安排的房间，窗户特别大。”
进房间后，安安果然喜欢得不得了。
她趴在窗边看了会儿雨，又抱着小熊玩偶钻进被窝，嚷着要吃番茄鸡蛋面。
我给她洗完澡，喂了药，正准备叫客房送餐，门铃响了。
门外站着一个穿深灰色西装的男人。
他的胸牌写着：值班经理，钱绍峰。
“岑女士，实在不好意思，酒店这边临时有个安排，需要跟您协调一下房间。”
我以为是空调或者热水出了问题，便问他要调整到哪里。
钱绍峰笑得很客气。
“今晚有一组重要婚宴客户提前抵达，预订了我们这一层的客房。您这间正好在他们的安排范围内，所以希望您能配合退房。”
我愣了一下。
“你们的客房不是提前分配好的吗？”
“客人临时增加了需求，确实比较特殊。”
钱绍峰看了眼房间里正在玩玩具的安安，话锋一转。
“您一个人带着孩子，行李应该不多。我们可以帮您联系其他酒店，也能退还房费。”
“外面已经发布台风预警了，你现在让我抱着孩子出去找酒店？”
钱绍峰脸上的笑淡了些。
“所以我们才提前跟您商量。其他客人有很多亲友同行，确实不太方便调整。”
我明白了。
人家人多，不方便得罪。
我只有一个人，还带着孩子，所以最好说话。