林奇在笔记本上写下那行字的时候,自己都没忍住笑了一下。
反向营销:让加班狂鬼去老板家加班。
这要是放在前公司,绝对是会被王总监拍桌子骂神经病的方案。但在这里,甲方不是人,乙方也不是人,唯一的评判标准是执念能不能消。林奇想,阴间的生意比人间讲道理多了。
他合上笔记本,正准备再点一杯咖啡,视野边缘的系统面板突然剧烈闪烁起来。
那感觉像是有人在他眼角塞了一颗坏掉的霓虹灯,红绿交替,闪得他头晕。他下意识捂住眼睛,下一秒,面板自动弹到视野正中央,一行血红色的警告字格外刺眼:
【紧急警告】绑定灵【绩效考核鬼】注销程序已启动,剩余时间:23小时59分。
林奇愣住了。
老考?
他刚在心里喊了一声,眼前忽然一黑。咖啡店的嘈杂声、咖啡机的轰鸣声、窗外车流的噪音,全部像被按下了静音键。他感觉自己被一股力量从椅子上拽了起来,穿过天花板,穿过云层,穿过某种黏糊糊的灰色介质,最后重重落在一个熟悉的地方。
系统空间。
还是那片灰白色的雾气,还是那些漂浮的发光符号。但这一次,空间中央悬浮着一张巨大的绩效考核表,表身正在一点点崩解,边缘像被火烧过的纸一样卷曲、发黑。
绩效考核表下方,老考的轮廓比以往任何一次都要稀薄。它佝偻着背,西装破成了几片,胸口的工牌只剩下一小块金属边角。它抬起头看着林奇,声音虚弱得像从很远的地方传来:对不起……总部说我连续三个月没有实际产出,启动了注销程序。
林奇皱起眉头:怎么突然就要注销?
因为你说得对。老考苦笑了一声,我以前考核的都是人,但那些考核结果从来没有真正改变过什么。总部认为我没有创造价值,所以……
它没有说完,但林奇已经明白了。
阴间的人事部也要看结果。一只只会考核别人却拿不出成绩的鬼,和人间那些只会开会的管理层没什么区别。到了该优化的时候,照样会被优化。
林奇走到绩效考核表前,伸手触碰那张正在崩解的纸。指尖传来一阵刺痛,像是被电流击中。他没有缩回手,反而用力按住纸面:老考,别急着放弃。你现在需要的不是道歉,是一套OKR。
OKR?老考的轮廓闪烁了一下。
对,目标与关键结果法。林奇说,人间互联网公司最爱用的管理工具,专治各种不服。你的问题不是没能力,而是目标太模糊。你说要证明自己的价值,但价值是什么?怎么衡量?什么时候达成?一概没有。总部当然会判定你没产出。
他伸出手,在空中虚虚一抓,系统面板立刻响应,浮现出一块空白的书写板。
听着,我现在给你制定一套OKR。林奇一边说一边写,目标O要够刺激、够明确、够让总部一眼看到变化。你的O不是完成什么虚无缥缈的KPI,而是——避免被注销,并成功转型为异常实体绩效管理顾问。
老考呆呆地看着那行字:这……这能行?
关键结果KR1:三天内完成一次针对异常实体的标准化考核,并产出可被总部认可的评估报告。林奇继续写,KR2:优化现有考核流程,设计一套适配异常实体的绩效模板,至少降低百分之三十的考核成本。KR3:建立首批客户名单,不少于三个异常实体或相关组织愿意采用新体系。
写完最后一行,他退后一步,看着那块书写板:这套OKR的好处是,每一个关键结果都有明确的时间、对象、产出。总部不是要看你忙不忙,是要看你有没有把阴间的人事考核市场做大。你以前考核别人,现在帮助别人考核自己,这叫从成本中心变成利润中心。
老考沉默了很久。它低头看着自己的身体,崩解的速度似乎慢了下来。
林奇见它没反应,又补了一句:你想想,阴间有多少乱七八糟的异常实体?饿死鬼、加班鬼、执念鬼、考核鬼,它们谁不需要被评估?谁不需要一个明确的上升通道?你完全可以做它们的职业规划师。这不是没人做过的事,这是没人敢做的事。你干了这么多年人事,你最懂规则,你最懂怎么让上头满意。
老考抬起头,金丝眼镜后面的眼神变了:我……我真的可以?
你可以个屁。林奇毫不客气地说,但你现在除了试,还有别的选择吗?
老考愣了一下,然后竟然笑了。那笑容很僵硬,像是很久没有用过面部肌肉,但确实是笑。它说:你说得对。反正都要被注销,不如赌一把。
绩效考核表上的字迹开始变化。原本鲜红的本月KPI完成率:0%,综合评级:不合格,处理意见:建议注销,渐渐模糊,然后被新的文字覆盖:
【转型OKR草案】
目标:避免注销,转型为异常实体绩效管理顾问。
关键结果一:72小时内完成首例异常实体考核报告。
关键结果二:设计异常实体绩效模板并验证可用性。
关键结果三:获取首批采用者不少于三个。
书写板上的文字稳定下来,发出淡淡的金光。
老考的身体也开始发光。那光芒从它胸口的位置蔓延开来,像有人往一杯浑浊的水里滴了一滴清洁剂,灰色的雾气被一点点驱散。它的轮廓变得清晰,先是肩膀,然后是手臂,然后是躯干,最后是一张完整的脸。
那是一张中年男人的脸,戴着金丝眼镜,鬓角有些白发,眉眼间带着长期皱眉留下的细纹。它穿着一身皱巴巴的深色西装,领带歪斜,胸口别着一块半旧的工牌,上面只能看清最后一个字:伟。
林奇看着它:这才是你真正的样子?
老考低头看着自己的双手,手指微微颤抖:我……我忘了自己长什么样了。变成考核表太久,我以为自己就是那张纸。
你现在不是纸了。林奇说,你是老考,我的系统助手,兼阴间人事顾问。
老考抬起头,眼眶里有什么东西在闪烁。鬼会哭吗?林奇不知道。但他看到老考用力点了点头,然后张开双臂,整个人化作一道明亮的白光,朝他飞来。
林奇下意识闭上眼睛。
那道光没有冲击力,反而像温水一样包裹住他,从皮肤渗进去,顺着血管流向四肢百骸。他感觉自己的胸腔里多了什么东西,不是沉重,而是一种奇怪的充实感,像是终于有一口气喘到了底。
系统提示音在他脑海中响起:
【绑定灵转化完成】绩效考核鬼已正式转化为系统绑定灵【老考】。
【绑定类型】深度契约,不可解除。
【老考当前状态】忠诚度80%,能力恢复中。
【宿主获得被动技能】绩效洞察:可快速识别目标对象的核心诉求与价值焦虑。
林奇睁开眼睛,发现自己还坐在咖啡店的椅子上。面前的咖啡已经凉了,笔记本摊开在桌上,那行反向营销的方案墨迹未干。
他摸了摸胸口,那里似乎还残留着一点温热。
视野中的系统面板更新了:
【当前状态】绑定灵危机解除。
【下一步】完成新手任务,获取老考的首例考核报告素材。
林奇端起冷咖啡喝了一口,苦得皱起脸。
果然,做阴间策划和做人间的没什么区别。刚救完一个,下一个甲方已经在催命了。